Problemer opstår typisk efter en app-opdatering, ved ustabil internetforbindelse eller når telefonens operativsystem er for gammelt. Andre hyppige årsager er udløbet session, manglende tilladelser eller midlertidige serverproblemer hos MobilePay. Start altid med de enkleste tjek, før du går videre til mere avancerede trin.
Sluk din telefon helt, vent ti sekunder og tænd den igen. Åbn derefter Indstillinger og bekræft at både mobil data og Wi-Fi viser fuld forbindelse. Prøv at åbne en anden app som browseren for at teste om netværket fungerer korrekt.
Gå til App Store eller Google Play, søg efter MobilePay og tryk på Opdater hvis en ny version er tilgængelig. Hvis appen stadig ikke virker, slet den helt, genstart telefonen og installer den igen fra samme butik. Log ind med MitID efter installationen.
Gå til telefonens Indstillinger > Apps > MobilePay og sørg for at tilladelser til Kamera, Notifikationer og Internet er aktiveret. Tjek også om din telefon har en ny softwareopdatering klar under Indstillinger > System > Systemopdatering.
Hvis intet virker, åbn appen på en anden telefon eller brug mobilpay.dk/support i en browser. Vælg “Kontakt os” og beskriv fejlen præcist med telefonmodel og operativsystemversion. De kan ofte nulstille din profil på få minutter.
Appen kræver mindst iOS 14 eller Android 8.0. På ældre systemer vil appen enten nægte at installere eller fejle under login.
Svarstiden er normalt under 24 timer på hverdage, men akutte login-problemer kan ofte løses samme dag via chat på deres hjemmeside.
Nej. Du kan beholde din tilknyttede bankkonto og blot geninstallere appen eller kontakte support for at genaktivere din profil.
De fleste tilfælde hvor Min mobilepay virker ikke kan løses ved genstart, opdatering eller geninstallation. Følg trinene i rækkefølge, så er du normalt tilbage i gang inden for ti minutter.
Lær, hvordan du rengør PS5-ventilationsåbninger sikkert uden at åbne konsollen ved hjælp af Sony-anbefalet støvsugning med lavt strømforbrug, tør aftørring og korrekt luftgennemstrømning.
Lær, hvordan du rengør et billuftfilter sikkert, hvornår et papirfilter skal udskiftes, og hvordan genanvendelige filtre kræver forskellig pleje.
Lær, hvordan du rengør en Keurig-indgangs- og udgangsnål sikkert, fjerner tilstopninger fra kaffegrums, skyller bryggeren, og ved, hvornår afkalkning er næste trin.
Lær hvordan du fjerner tørret neglelim sikkert fra tøj, hvornår acetone er passende, hvilke tekstiler kræver ekstra pleje, og hvornår du skal stoppe og tilkalde en rengøringsassistent.
Lær, hvordan du rengør et metalfilter i emhætten sikkert, hvornår det er i orden at rengøre i opvaskemaskine, og hvorfor plejen af et kulfilter afhænger af din model.
Lær hvordan du fjerner rust fra golfkøller sikkert, vurderer resultatet, beskytter rå og belagte overflader, og ved, hvornår rengøringen skal stoppe.
Lær, hvordan du rengør stofpersienner sikkert med skånsom støvsugning, punktrengøring, skylning og tørring – samt når vand, vask eller gør-det-selv-dybderengøring kan forårsage skade.
Lær, hvordan du krydrer gasgrillriste sikkert, herunder hvornår støbejern skal krydres, hvornår porcelænsemalje ikke skal, og hvordan du kontrollerer resultatet.
Rengør en Breville brødristerovn sikkert med mild sæbe, bløde klude og i den rigtige rækkefølge. Lær, hvordan rengøring bør se ud, hvad du skal undgå, og hvornår du skal stoppe.
Lær hvordan du rengør et fedtfilter i mikrobølgeovnen, hvornår en opvaskemaskine er passende, og hvorfor kulfiltre bør udskiftes i stedet for at blive vasket.
