Microsoft Teams lancerer for at ændre kommunikation på arbejdspladsen

Microsoft har annonceret et nyt chatværktøj rettet direkte mod virksomheder, indbygget direkte i Office 365. Dels chatroom, dels instant messenger, tjenesten giver virksomheder mulighed for at have forskellige kanaler til teams i en virksomhed og inkluderer Skype, Office, bot, emoji og Gif support.

"Med Microsoft Teams stræber vi efter at skabe et mere åbent, digitalt miljø, der gør arbejdet synligt, integreret og tilgængeligt - på tværs af teamet - så alle kan holde sig orienteret," skrev Microsofts Kirk Koenigsbauer i et blogindlæg .

Kvalificerede kommercielle Office 365-kunder kan forhåndsvise tjenesten nu, men den skal udrulles til alle i begyndelsen af ​​2017.

Se relateret 

Arbejdstid: Hvorfor du bogstaveligt talt spilder dit liv (medmindre du bor i Sverige)

Hvorfor alle virksomheder bør have e-mail lagt ned og lære at elske Slack

Hvad er Facebook at Work? Kan den overleve på arbejdspladsen?

Det er et interessant kulturskifte. Engang blev instant messaging betragtet som modsætningen til arbejde og at få dette gjort, men den holdning har ændret sig gennem årene, efterhånden som internetbrug og produktivitet er blevet sløret. Selv Facebook – plakaten for hjemmesider, der blev blokeret af arbejdsgivere – går i gang med Workplace (tidligere kendt som Facebook at Work ).

Så er der selvfølgelig elefanten i rummet. På trods af at de omtaler det som en "helt ny oplevelse" i blogindlægget, lyder Microsoft Teams så ikke meget som Slack? Ved du, chatroom/instant messenger-hybriden, der blev lanceret tilbage i 2013, og som nu bruges af NASA, eBay, BBC, os og omkring fire millioner brugere verden over?

LÆS NÆSTE: Hvorfor alle virksomheder bør have e-mail lagt ned og lære at elske Slack

Det gør den bestemt. Men på trods af flytningens lidt frække karakter, er det svært at argumentere for, at det ikke giver mening ud fra en forretningsmæssig forstand. Microsoft kan prale af omkring 60 millioner Office 365-abonnenter på verdensplan , og simpel integration i en dedikeret arbejdsplatform fra en seriøs, etableret virksomhed som Microsoft vil virke ekstremt tiltalende for mange virksomheder, der måske undgik det pludselige kulturelle skift, som Slack har tilbudt sine tidlige brugere.

I hvert fald har Slack bestemt lagt mærke til sin nye konkurrent, og den står ikke ned. Faktisk har virksomheden skrevet et åbent brev til Microsoft, som de offentliggjorde i The New York Times .

Hvis teksten er lidt svær at læse, kan du læse hele brevet nedenfor. Men TL;DR: "Vi er gode til det her, og hvis du ikke er det, ødelægger vi dig."

Kære Microsoft,

Wow. Store nyheder! Tillykke med dagens annonceringer. Vi er virkelig glade for at have lidt konkurrence.

Vi indså for et par år siden, at værdien af ​​at skifte til Slack var så indlysende og fordelene så overvældende, at enhver virksomhed ville bruge Slack eller "noget ligesom det" inden for tiåret. Det er bekræftende at se, at du er kommet rundt til den samme måde at tænke på. Og selvom det – er ærligt her – er lidt skræmmende, ved vi, at det vil bringe en bedre fremtid frem hurtigere.

Alt dette er dog sværere, end det ser ud til. Så da du sætter dig for at bygge "noget ligesom det", vil vi gerne give dig nogle venlige råd.

For det første, og vigtigst af alt, er det ikke funktionerne, der betyder noget. Du kommer ikke til at skabe noget, folk virkelig elsker ved at lave en stor liste over Slacks funktioner og blot markere disse felter. Revolutionen, der har ført til, at millioner af mennesker strømmede til Slack, har været og bliver ved med at være drevet af noget meget dybere. At bygge et produkt, der giver mulighed for væsentlige forbedringer i, hvordan mennesker kommunikerer, kræver en grad af omtanke og håndværk, som ikke er almindeligt i udviklingen af ​​virksomhedssoftware. Hvor langt du går i at hjælpe virksomheder med at transformere sig for at drage fordel af dette skifte i arbejdet, er endnu vigtigere end de individuelle softwarefunktioner, du duplikerer. Kommunikation er svært, men det er det mest fundamentale, vi gør som mennesker. Vi har brugt titusindvis af timer på at tale med kunder og tilpasse Slack for at finde de riller, der matcher alle de menneskelige særheder. Den interne gennemsigtighed og følelse af fælles formål, som Slack-brugende hold opdager, er ikke en tilfældighed. Små detaljer gør store forskelle.

For det andet er en åben platform afgørende. Kommunikation er kun en del af, hvad mennesker gør på jobbet. Den moderne vidensarbejder er afhængig af snesevis af forskellige produkter til deres daglige arbejde, og det antal vokser konstant. Disse kritiske forretningsprocesser og arbejdsgange kræver de bedste værktøjer, uanset leverandør. Det er derfor, vi arbejder så hårdt på at finde elegante og kreative måder at flette tredjeparts software arbejdsgange direkte ind i Slack. Og det er derfor, der er 750 apps i Slack App Directory til alt fra marketingautomation, kundesupport og analyser til projektledelse, CRM og udviklerværktøjer. Sammen med de tusindvis af applikationer udviklet af kunder, er mere end seks millioner apps blevet installeret på Slack-teams indtil videre.

Vi er dybt engagerede i at gøre vores kunders oplevelse af deres eksisterende værktøjer endnu bedre, uanset hvem der fremstiller dem. Vi ved, at det at spille godt med andre ikke ligefrem er din MO, men hvis du ikke kan tilbyde folk en åben platform, der samler alt på ét sted og gør deres liv dramatisk enklere, kommer det bare ikke til at fungere.

For det tredje er du nødt til at gøre dette med kærlighed. Du skal have en radikalt anderledes tilgang til at støtte og samarbejde med kunder for at hjælpe dem med at tilpasse sig nye og bedre måder at arbejde på.

Når vi skubber en løsning samme dag som svar på en kundes tweet, ærgrer vi os over den bedste måde at smide noget humor ind i udgivelsesbemærkninger, køre designsprints med andre softwareleverandører for at sikre, at vores produkter fungerer problemfrit sammen, eller opnå et 100-minutters gennemsnit. behandlingstid for en tankevækkende, menneskelig reaktion på hver supportforespørgsel, der ikke "går ud over det". Det er ikke "vi er kloge". Sådan gør vi. Det er dem, vi er. Vi elsker vores arbejde, og når vi siger, at vores mission er at gøre folks arbejdsliv enklere, mere behageligt og mere produktivt, taler vi ikke bare om ordene. Hvis du vil have kunderne til at skifte til dit produkt, bliver du nødt til at matche vores forpligtelse til deres succes og nyde den samme mængde glæde over deres lykke. Et sidste punkt: Slack er kommet for at blive. Vi er der, hvor der arbejdes for millioner af mennesker rundt om i verden.

Du kan se Slack på arbejde i næsten alle nyhedsrum og alle teknologivirksomheder i hele landet. Slack driver forretningerne af arkitekter og filmskabere og byggematerialeproducenter og advokater og kreative bureauer og forskningslaboratorier. Det er det eneste værktøj, der foretrækkes af både komedieforfattere og risiko- og overholdelsesansvarlige. Det er i nogle af verdens største virksomheder såvel som titusindvis af virksomheder på hovedgaderne i byer og byer over hele kloden. Og vi er lige begyndt.

Så velkommen, Microsoft, til revolutionen. Vi er glade for, at du vil hjælpe os med at definere denne nye produktkategori. Vi beundrer mange af dine præstationer og ved, at du vil være en værdig konkurrent. Vi er sikre på, at du også vil komme med et par nye ideer på egen hånd. Og vi er lige der, klar.

– Dine venner hos Slack