Microsoft Teams er takket være dens dybe integration med Microsoft Office 365 blevet den bedste videoopkaldsløsning for millioner af mennesker over hele kloden. Selvom Microsoft Teams ikke er det mest brugervenlige af partiet, nyder og vil det fortsat nyde brugernes hengivenhed, især på grund af dets no-nonsense attitude.
Microsoft Teams bruges regelmæssigt til videoopkald, til at samarbejde og til at udveksle filer over hele linjen. Processen er dog ikke altid så glat, som man kunne ønske sig. Mange brugere har rapporteret, at de har svært ved at uploade filer til Microsoft Teams chats, og i dag vil vi gøre vores bedste for at kaste lys over sagen og give en hjælpende hånd.
Relateret: Microsoft Teams Multi-Account Login: Hvad er det, og hvornår kommer det?
Indhold
Hvordan fungerer fildeling i Microsoft Teams?
Som vi har nævnt, er enkelhed næppe en af Microsoft Teams stærke sider, hvilket ofte fører til unødvendige komplikationer og forvirring. Fildeling er på papiret en af de mest ligetil ting derude, men Microsofts dobbeltlagringstilgang kan være lidt svær at mestre.
Microsoft Teams bruger to forskellige delingstjenester for at imødekomme dine behov. Hvis du deler filer i gruppechat – kanaler i dit team – så falder det ind under SharePoint. Denne service ejes selvfølgelig også af Microsoft og var primært designet til at fungere fejlfrit med Microsoft Office. De filer, der udveksles under Sharepoint-paraplyen, kan tilgås ved at gå ind i Microsoft Teams > Filer > Microsoft Teams.
Hvis du deler dine filer i personlig chat, vil alle dine indgående og udgående udvekslinger blive håndteret af OneDrive for Business - en anden Microsoft-fillagringsløsning. Hvis du ønsker at få adgang til de filer, der blev udvekslet gennem OneDrive, skal du gå til Microsoft Teams > Filer > OneDrive (under Cloud Storage).
Relateret: Sådan bruger du to WhatsApp-konti på den samme enhed uden nogen tredjepartsapp
Hvad er den maksimale uploadstørrelse i Microsoft Teams?
Nu hvor du har en rimelig nok idé om, hvordan dual-storage-indstillingen fungerer i Microsoft Teams, lad os se på fildelingsbegrænsningerne. Microsofts officielle hjemmeside bemærker, at brugere har lov til at skubbe filer på op til 100 GB. Så længe dine filer sidder under 100 GB-mærket, bør Microsoft Teams ikke give dig en fejl.
Relateret: Microsoft Teams-baggrunde
Hvordan rettes fejlen 'Kan ikke uploade fil'?
Hvis din fil er under 100 GB-kvoten, men stadig ikke bliver presset igennem, kan der være noget galt med filudvekslingssystemet - SharePoint og OneDrive. I dette afsnit vil vi se, hvordan man omgår sådan uforudsigelig adfærd.
Relateret: Sådan indstilles Microsoft Teams-profilbillede
Fejlfinding af SharePoint og OneDrive
Hvis du har problemer med at uploade filer til Microsoft Teams-møder eller chats, bør du tjekke, om tjenesterne midlertidigt er nede eller ikke kan nås. Som nævnt bruger Microsoft SharePoint og OneDrive for Business til at imødekomme alle dine fildelingsbehov. Så afhængigt af hvor du prøver at uploade filen, skal du fejlfinde SharePoint og OneDrive én efter én.
Da SharePoint ikke har et separat websted, skal du have adgang til det via selve Microsoft Teams. Gå til fanen 'Filer' på din venstre side, og klik på 'Microsoft Teams'. Her skulle du kunne få adgang til alle de filer, der deles på SharePoint. Hvis du ikke kan få adgang til området, ligger problemet hos SharePoint og ikke Teams.
OneDrive har på den anden side et dedikeret område, som du kan fejlfinde. Du skal blot gå til Microsoft Offices onlineportal og klikke på 'OneDrive'-ikonet i venstre side af din skærm. Hvis du ikke kan få adgang til sektionen og se alle de lagrede filer, kan OneDrive-serveren være midlertidigt nede.
Relateret: 11 måder at løse Microsoft Teams-lyden på, ingen lydproblemer
Upload som en zip-fil
Selvom næsten alle almindelige filtyper understøttes af Microsoft Teams, har applikationen ofte stødt på problemer med at behandle mediefiler - videofiler, for at være præcis. Så hvis du kun støder på problemet, mens du uploader mediefiler, anbefaler vi at zippe dem og dele zip-filen. Modtagerne vil selvfølgelig ikke være i stand til at køre den på platformen, men i det mindste ville din fil komme til sin destination fint.
Del fillinket
Selvfølgelig er det praktisk at dele filer direkte med teammedlemmer, men det er ikke ligefrem den mest pålidelige proces. Så hvis det ikke er for meget besvær, kan du overveje at uploade filer til en fildelingsserver efter eget valg - Google Drive eller OneDrive - og dele linket til filen med dine teammedlemmer. Sørg for at give dem tilladelse til at redigere filen, hvis det kræves.
Tjek SharePoint-tilladelse
Hvis du prøver at uploade filer til en kanal, skal du sørge for, at du har fået tilladelse til at gøre det. Men hvis det er første gang, du støder på denne fejl, kan nogen have foretaget ændringer på SharePoint Online-webstedet, hvilket forhindrer dig i at få adgang til fildelingssystemet. Bed administratoren af din organisation om at undersøge sagen og få din tilladelse genindsat.
Relateret: Sådan løses Microsoft Teams, der dukker op gentagne gange på skærmens problem
Tjek din internetforbindelse
Ingen af løsningerne eller løsningerne gjorde arbejdet for dig? Overvej at dobbelttjekke din internetforbindelse på dette tidspunkt. Gå til nogle almindelige hjemmesider og se, om alt fungerer som forventet. Du kan også afspille et par videoer og uploade en fil til en server. Hvis din internetforbindelse virkelig er synderen, vil du sandsynligvis ikke være i stand til at se krævende videoer eller uploade mellemstore filer uden pakketab.
RELATEREDE
Kan ikke uploade filer til Teams
Her er de metoder, du kan bruge, hvis du ikke er i stand til at uploade filer til en kanal på Microsoft Teams:
1. Brug generiske tips
Til at begynde med, prøv at bruge nogle standardfejlfindingsmetoder for at løse dette problem med at være ude af stand til at uploade filer til Teams. Åbn først Task Manager og luk alle de forekomster, der kører på din pc ved at bruge knappen Afslut opgave. Genstart derefter Teams-appen og se, om problemet er løst. Hvis det ikke hjælper, skal du genstarte din computer for at løse problemet.
Du skal også sikre dig, at du bruger den nyeste version af Microsoft Teams. Med en forældet version vil du sandsynligvis opleve forskellige ydeevneproblemer i appen. Teams installerer normalt tilgængelige opdateringer automatisk. Men hvis en opdatering savnes, kan du manuelt opdatere Teams-appen ved at trykke på menuknappen Indstillinger og mere > Indstillinger. Klik derefter på den tilgængelige opdateringsindstilling under afsnittet Om teams. Når det er gjort, skal du genåbne Teams og se, om problemet er løst.
Hvis problemet forbliver det samme, kan der være en underliggende årsag til dette problem. Så du kan bruge den næste rettelse.
2. Sørg for, at din internetforbindelse er stabil
Du har brug for en aktiv og pålidelig internetforbindelse for at uploade dine filer på Teams. En stærk internetforbindelse med høj båndbredde anbefales, hvis du forsøger at sende en stor fil på Teams. Test derfor din internethastighed og sørg for, at den er god nok til at sende filer over Teams. Eller du kan skifte til en anden netværksforbindelse og se, om problemet er løst.
Du kan også tænde og slukke din router for at nulstille den; det er en effektiv metode til at rydde den dårlige routercache og løse problemer med netværksforbindelse. For at gøre det skal du slukke din router, tage stikket ud og lade den stå i et minut. Sæt derefter hovedafbryderen i igen og tænd for den. Du kan nu oprette forbindelse til internettet og kontrollere, om du kan uploade filer på Teams eller ej. Udover det kan du også fejlfinde WiFi-problemer på din Windows-pc ved hjælp af forskellige tips og tricks.
Hvis din internetforbindelse ikke forårsager problemet, kan du gå videre til næste rettelse.\
3. Tjek serverstatus for Teams samt Sharepoint og OneDrive
Du er muligvis ikke i stand til at sende filer over Teams på grund af et igangværende serverproblem i slutningen af Microsoft Teams. Tjek derfor den aktuelle serverstatus for Teams og sørg for, at tjenesterne er oppe og kører.
For at gøre det kan du bruge siden Office Service Status og kontrollere, om Teams-tjenester er nede eller ej. Hvis serverne står over for nedetid, eller de er under vedligeholdelse, skal du vente et stykke tid og derefter prøve at uploade filerne.
Udover det skal du også kontrollere, om Sharepoint- og OneDrive-tjenester er utilgængelige eller nede i øjeblikket. Til fildeling i virksomheder bruger Microsoft SharePoint- og OneDrive-tjenester. Du vil ikke være i stand til at dele filer på Teams, hvis nogen af disse tjenester er utilgængelige i øjeblikket. Tjek derfor, om Sharepoint- og OneDrive-tjenester er nede ved hjælp af et online-webstedsovervågningsværktøj som DownForEveryoneOrJustMe.com, IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com osv.
Hvis Teams og Sharepoint og OneDrive-tjenester kører fint, skal du gå videre til næste rettelse for at løse problemet.
4. Slet Microsoft Teams app-cachen
Den samlede og beskadigede Microsoft Teams-cache kan forårsage en masse problemer i den almindelige drift af appen. Det kan også forhindre dig i at uploade filer til en kanal på Teams. Derfor, hvis scenariet er relevant, skal du rydde den gamle Teams-cache for at løse problemet.
Du kan bruge nedenstående trin til at slette Microsoft Teams' cache på Windows 11/10:
Hvis du oplever dette problem i webversionen af Teams, skal du rydde browserens cache ved at bruge nedenstående trin:
- Først skal du åbne Teams-appen i din webbrowser.
- Klik nu på hængelåsikonet ved siden af Teams URL i adresselinjen.
- Tryk derefter på indstillingen for webstedsindstillinger og tryk derefter på knappen Ryd data på næste side.
- Genindlæs derefter Microsoft Teams og kontroller, om du kan uploade filer eller ej.
Stadig ikke i stand til at uploade filer til Microsoft Teams? Brug den næste løsning.
5. Log ind med din organisations konto
Den næste ting du kan gøre er at sikre dig, at du er logget ind på Teams med din organisations konto. Du kan opleve dette problem med din personlige konto, da den har begrænsede funktioner. Så log ud af din personlige konto og log derefter ind med din organisations konto for at kontrollere, om problemet er løst. Du kan også prøve blot at logge ud og derefter logge ind på Teams for at løse problemet.
6. Prøv at uploade dine filer som en ZIP-fil
Hvis du oplever problemet, mens du uploader en bestemt type fil som en videofil, kan du oprette et ZIP-arkiv med dine filer og derefter prøve at sende det til Teams. Selvom modtagerne ikke vil være i stand til at forhåndsvise filen på Teams, vil filerne nå dem. De kan downloade arkivet på deres pc og se dets indhold.
7. Tjek SharePoint-tilladelse
Du kan blive nægtet tilladelse til at uploade filer af din organisation. Derfor kan du prøve at kontakte din administrator og tjekke med ham/hende, om du har tilladelse til fildeling eller ej. Hvis ikke, anmod administratoren om at give dig de nødvendige tilladelser.
8. Prøv webversionen af Teams
Hvis du ikke kan sende filer på Teams-appen, foreslår vi, at du bruger webversionen og omvendt. For at gøre det skal du åbne teams.microsoft.com i din webbrowser og derefter logge på med dine loginoplysninger. Upload nu dine filer og se, om problemet er løst eller ej.
9. Kontakt Microsofts supportteam
Hvis problemet stadig forbliver det samme, kan du kontakte det officielle supportteam for Microsoft Teams og forklare dit problem. De vender tilbage med en fejlfindingsvejledning for at løse problemet.