Hvis du ved en fejl har købt noget fra Google Play eller er utilfreds med dit køb i appen, kræver det ikke nogen tunge løft at få en refusion. Google gør det nemt at anmode om refusion for dine køb. Denne vejledning forklarer, hvordan det er at få refusion for køb i Google Play Butik. Fortsæt med at læse for at lære hvordan.
Hvad du skal vide om at få refusion på Google Play
Adskillige faktorer styrer indgivelse af en refusionsanmodning i Google Play, såsom overholdelse af Google Plays returpolitik, varigheden siden købet og den vare, du har købt. Mens refusionspolitikken forbliver den samme for de fleste apps, spil og tjenester, afviger den lidt for e-bøger, lydbøger, film og tv-shows.
Du kan anmode om en refusion for apps og spil inden for 48 timer efter købet. Hvis du ikke er begyndt at se digitalt indhold såsom e-bøger, lydbøger, film og tv-serier, kan du anmode om en refusion inden for syv dage. For køb uden for 48-timers slot skal du manuelt kontakte udvikleren for at få refunderet. Hvis du anmoder om en refusion for et abonnement, vil det også blive annulleret med det samme, og du mister adgang til abonnementsindholdet ved godkendelse.
Hvad angår køb i appen, kan du muligvis få en refusion afhængigt af detaljerne i dit køb, såsom varigheden siden transaktionen. Hvis Google afviser det, kan du kontakte udvikleren direkte for at hjælpe med problemet og starte en refusion. Vi anbefaler, at du tjekker Google Plays refusionspolitik, før du anmoder om en refusion, for at få dine penge tilbage.
Når det er godkendt, refunderer Google Play beløbet til den oprindelige betalingsmetode inden for 1-4 hverdage. Google Play udsteder dog ikke en refusion, hvis du overtræder dets refusionspolitikker. Derudover kan du ikke få refusion for genkøbte apps.
Google Play: Sådan anmoder du om refusion for køb
1. Gennem Google Plays websted
Hvis du har købt noget fra Google Play inden for de sidste 48 timer, kan du indsende en anmodning om refusion. For nyligt købte apps kan du muligvis se en refusionsknap ved siden af dem i selve Google Play Butik. Dette vindue er typisk åbent i op til 30 minutter efter transaktionen.
Når dette vindue udløber, kan du følge nedenstående trin for at anmode om en refusion via Google Play-webstedet:
2. Via Google Assistant
Der er mere til Google Assistant end blot at udføre dine rutineopgaver . For eksempel kan du bede den om at hjælpe dig med at få en refusion for en købt vare i Google Play. Dette kan være praktisk, når du ikke har et skrivebord eller ikke har lyst til at gøre det manuelt. Husk at ændre din enheds sprog til amerikansk engelsk, før du aktiverer stemmeassistenten.
3. Kontakt appudvikleren
Når refusionsperioden på 48 timer udløber, kan du ikke anmode om en refusion via Google Play eller Assistant. I sådanne tilfælde skal du kontakte app-udvikleren eller Google-support direkte for at forklare og få en refusion. Udviklerens kontaktoplysninger er angivet på deres apps fortegnelse i Play Butik.
4. Kontakt Google Play Hjælp
At kontakte Google Support-teamet er en anden lovende teknik til at få dine penge tilbage, hvis tilbagebetalingsperioden er udløbet. Sørg for, at du angiver alle detaljer og relevante oplysninger for at godkende din refusion.
5. Brug hjælpevejledningen til Google Play AI
Google Plays AI-hjælpevejledning er en ny eksperimentel funktion, der bruger kunstig intelligens til at løse dine kontoproblemer. Du kan bruge den til at anmode om refusion for en købt vare på platformen. Sådan fungerer det:
Når du har indgivet en anmodning, kan du kontrollere dens fremskridt på siden Google Play Refusionsstatus .
Fra beklagelse til tilbagebetaling
Der er ingen grund til at gå i panik eller fortryde, hvis dit Google Play-køb ikke er dine penge værd. Med ovenstående instruktioner kan du hurtigt anmode om en refusion og returnere dine penge. Men husk at gøre det til tiden, da processen bliver sværere, når tilbagebetalingsgrænsen udløber.
Ofte stillede spørgsmål
Kan du tjekke status for din Google Play-refusion?
Når du har indsendt en anmodning om refusion, kan du spore dens status ved at bruge linket Google Play Refusionsstatus på dens hjælpeside.
Hvad er telefonnummeret til Google Play kundeservice?
Google tilbyder ikke et dedikeret telefonnummer til kundeservice. Den bedste måde at nå dem på er via e-mail eller appens indbyggede løsninger. De fleste af svarene bliver besvaret, og problemer bliver løst.
Her finder du de 10 bedste tastaturgenveje i Windows 10, som kan hjælpe dig i arbejdet, skolen og mere. Læs videre for at lære, hvordan du bruger dem effektivt.
Når du arbejder væk fra dit skrivebord, kan du få adgang til din pc ved hjælp af Windows Remote Desktop Connection. Denne guide hjælper dig med at aktivere og konfigurere indgående fjernskrivebordsforbindelser.
Opdag hvordan du tilpasser museindstillinger i Windows 10 for optimal brugeroplevelse. Juster kontrolfunktioner og hastighed effektivt.
Når du installerer en printer, bør din Windows 10-pc registrere din printer automatisk; trådløst på dit hjemmenetværk, eller tilsluttet printeren direkte til
Lær, hvordan du ændrer din standard Google-konto, og nyd nemheden ved at logge på én enkelt konto. Find hurtigt svar her!
Windows 10 indeholder flere mekanismer til at lære om hardware og software i dit system. For at få de mest detaljerede oplysninger, skal du bruge System Information-værktøjet.
Følg denne guide til, hvordan du ændrer din baggrund og får dit skrivebord til at se positivt unikt ud på Windows 11. Oplev tilpasningsmuligheder for at gøre din Windows 11 unik.
Printere er den perfekte måde at oprette fysiske versioner af elektroniske kvitteringer, fakturaer, formularer, breve og meget mere. Lær hvordan du annullerer udskriftsjobs effektivt.
Denne blog hjælper læsere med at deaktivere Copilot-funktionen på Windows, hvis de ikke ønsker at bruge AI-modellen.
Hvis du vil have Boogie Down Emote In Fortnite Gratis, så skal du aktivere et ekstra lag af beskyttelse, altså 2F-godkendelse. Læs dette for at vide, hvordan du gør det!
