Har du fået en ny telefon og skal du flytte MitID til ny telefon? MitID er dit officielle danske digitale ID, og det skal overføres korrekt for at du kan fortsætte med at logge ind på netbank, sundhedsplatforme og offentlige tjenester. Denne guide viser dig præcis, hvordan du gør det uden at miste adgang.
Sådan flytter du MitID til ny telefon
Før du starter processen, skal du have den gamle telefon ved hånden, da den bruges til at bekræfte din identitet. Sørg også for at have dit pas eller kørekort klar, hvis appen beder om ekstra verifikation. MitID-appen kan kun være aktiv på én telefon ad gangen, så planlæg overførslen, når du har tid til at gennemføre alle trin.
Processen kræver, at du installerer appen på den nye enhed og derefter aktiverer den via den gamle telefon eller med dine eksisterende MitID-koder. Hele forløbet tager normalt under 10 minutter, hvis du følger trinene i rækkefølge.
Trin for trin: Flyt MitID til ny telefon
-
Installer MitID-appen på den nye telefon
Åbn App Store på iPhone eller Google Play på Android. Søg efter “MitID” og tryk på Installer. Når appen er downloadet, åbn den og vælg “Jeg har allerede MitID” for at starte overførslen.
-
Start aktivering og indtast dit brugernavn
I appen på den nye telefon indtaster du dit MitID-brugernavn. Appen viser derefter en aktiveringskode, som du skal bruge på den gamle telefon.
-
Bekræft med den gamle telefon
Åbn MitID-appen på den gamle telefon, gå til Indstillinger og vælg “Flyt MitID til ny enhed”. Indtast aktiveringskoden fra den nye telefon og godkend med din pinkode eller fingeraftryk.
-
Gennemfør aktiveringen og slet den gamle app
Når koden er bekræftet, afslutter du aktiveringen på den nye telefon. Log ind for at teste, at alt virker. Derefter kan du slette MitID-appen fra den gamle telefon for at undgå dobbeltaktivering.
Fejl ved flytning af MitID til ny telefon
- Hvis du ikke længere har adgang til den gamle telefon, skal du kontakte MitID-support via deres hjemmeside eller ringe til 70 20 30 31 for at få en ny aktiveringskode.
- Appen viser fejl “Enhed allerede registreret”? Log ud af den gamle telefon først og prøv igen.
- Brug altid den nyeste version af appen, da ældre versioner kan blokere overførslen.
- Har du glemt pinkoden, skal du nulstille den via MitID-appen på den gamle telefon før flytningen starter.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg flytte MitID til ny telefon uden den gamle telefon?
Nej, normalt kræves den gamle telefon til bekræftelse. Uden den skal du kontakte support for manuel genaktivering.
Hvor lang tid tager det at flytte MitID til ny telefon?
De fleste brugere er færdige på 5-10 minutter, når de følger trinene i rækkefølge.
Virker MitID på både iPhone og Android efter flytning?
Ja, appen fungerer på begge platforme, men du skal installere den korrekte version til din nye telefon.
Konklusion
Når du har fulgt trinene, er MitID flyttet til ny telefon og klar til brug. Husk at teste login på en offentlig tjeneste bagefter for at sikre, at alt fungerer som det skal.