Har du mistet din kodeviser eller har brug for en ny til MitID? Du kan bestille kodeviser til MitID direkte gennem de officielle kanaler, så du hurtigt får en erstatning og kan fortsætte med at logge ind sikkert på offentlige tjenester og banker. Denne guide viser præcis, hvordan du gør det uden unødvendige forsinkelser.
Hvad du skal vide før du bestiller kodeviser til MitID
En kodeviser til MitID er en fysisk enhed, der genererer engangskoder til login. Du kan kun bestille en ny kodeviser, hvis du allerede har et aktivt MitID, og du skal normalt bestille den via din bank eller MitID’s selvbetjening. Sørg for at have dit pas eller kørekort klar, da identifikation er påkrævet under bestillingen. Processen tager typisk 5-10 minutter online, og leveringstiden er 3-5 hverdage.
Du må ikke dele dine personlige oplysninger med tredjeparter. Bestil altid direkte gennem anerkendte kanaler for at undgå svindel.
Sådan bestiller du en kodeviser til MitID
-
Log ind på MitID selvbetjening
Gå til mitid.dk og klik på knappen “Log ind”. Brug din eksisterende MitID-app eller en anden godkendt metode til at logge ind. Når du er inde, vælg menuen “Mine enheder” i venstre side.
-
Vælg bestilling af ny kodeviser
Klik på “Bestil ny kodeviser”. Systemet viser de tilgængelige typer, herunder den fysiske kodeviser. Vælg den fysiske model og bekræft din adresseoplysninger, som allerede er registreret hos MitID.
-
Bekræft identitet via bank
Du bliver omdirigeret til din banks login-side. Log ind med NemID eller MitID igen og godkend bestillingen. Banken verificerer, at du er kontohaver, før ordren sendes videre.
-
Modtag bekræftelse og spor forsendelsen
Du modtager en e-mail med ordrebekræftelse og et sporingsnummer. Når kodeviseren ankommer, aktiverer du den ved at følge instruktionerne i MitID-appen eller på mitid.dk under “Aktivér enhed”.
Fejlfinding ved bestilling af kodeviser til MitID
- Hvis du ikke kan se “Bestil ny kodeviser”, skal du kontakte din bank, da nogle banker kræver, at du bestiller via deres app først.
- Har du ikke modtaget pakken efter 7 dage? Brug sporingsnummeret på PostNord eller kontakt MitID support via telefon 70 20 33 22.
- Adressen er forkert? Afbryd bestillingen og opdater din adresse i MitID selvbetjening, før du starter forfra.
Ofte stillede spørgsmål om at bestille kodeviser til MitID
Kan jeg bestille kodeviser til MitID uden bank?
Nej, bestilling kræver altid bankgodkendelse. Du skal have en konto hos en af de banker, der understøtter MitID.
Hvor meget koster det at bestille en ny kodeviser?
Den første kodeviser er gratis. En erstatning koster typisk 149 kr., som trækkes fra din bankkonto ved bestilling.
Hvor lang tid tager det at aktivere den nye kodeviser?
Aktivering tager under 2 minutter, når du har modtaget enheden. Følg blot trinene i appen eller på mitid.dk.
Afslutning
Når du følger ovenstående trin, kan du bestille kodeviser til MitID på få minutter og få den leveret sikkert hjem til dig.