Uanset om det er fysisk eller digitalt køb, står vi alle over for en købers fortrydelse den ene eller den anden gang. Mens det med fysiske varer er nemt at få en refusion med digitale køb, er det ikke så nemt. Processen for at få Google Play-refusion er skånsom, men også kompliceret.
I denne vejledning vil vi diskutere, hvordan du får en refusion for de apps, der er købt fra Google Play.
Vi dækker alle metoder, som du kan bruge til at anmode om en refusion for dine køb foretaget gennem Play Butik.
Forudsætninger for at få refusion for køb af Android-app:
Hvordan får man en refusion for Android-apps købt fra Google Play?
|
Hurtige trin til at få Google Play Butik-refusion 1. Åbn appen Google Play Butik 2. Tryk på de tre parallelle linjer i øverste venstre hjørne 3. Tryk på muligheden "Konto" > "Ordrehistorik" 4. Se efter det spil eller den app, du ønsker at få en refusion for 5. Tryk på 'Refund', når du bliver spurgt, tryk på Ja 6 . Dette vil afinstallere spillet/appen, og du vil modtage en e-mail med information om en refusion. |
Ved at bruge disse hurtige trin kan du få refusion for køb foretaget via Google Play . Der er dog visse forbehold, som vi vil diskutere nu.
Måder at anmode om refusion på Google Play
Bemærk:
| Hvis du opholder dig i Storbritannien eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og har foretaget et køb den 28. marts 2018 eller senere, skal du klikke her og følge instruktionerne for at få en refusion . |
Google har en meget enkel metode, ved hjælp af hvilken du kan søge om refusion fra Google Play. Hvis spillet eller appen, du har købt, ikke fungerer som påstået, kan du returnere det inden for to timer. For at gøre det, her er trinene:
Hvis grænsen på to timer overskrides, kan du dog udnytte 48-timers vinduet og anmode om en refusion for købet via browseren.
Alternativt kan du besøge supportsiden og udfylde refusionsformularen. Sørg for, at du er logget ind på den Google-konto, hvorfra købet er foretaget.
Hvis både to-dages grænsen og 48 timer overskrides, skal du kontakte udvikleren og anmode om en refusion. For at gøre det skal du følge nedenstående trin:
Google udsteder kun en refusion for Google Play Musik , når det ikke streames eller downloades. Men hvis sporet er korrupt, kan Google overveje at udstede en refusion. Følg nedenstående trin for at anmode om en refusion for musik købt fra Google Play:
Bemærk : Du kan anmode om en refusion inden for 7 dage efter købet eller 14 dage, hvis du bor i EU.
Det er det. Men hvis du ikke kan få adgang til en computer, kan du prøve at kontakte Googles supportteam.
Læs mere: Sådan overfører du din musik fra Google Play Musik til YouTube Music?
En e-bog efter køb kan returneres inden for 7 dage, men der er undtagelser, da visse bøger kun er tilgængelige i en kort periode. Kontakt Google Play Kundesupport for at anmode om en refusion for sådanne e-bøger fra Google Play .
Hvis filmen, du har købt fra Google Play, har et defekt videoklip, kan du anmode om en refusion fra Google Play inden for 65 dage efter købet. Men efter at have købt filmen og set den i blot 3 minutter, hvis du beslutter dig for, at det ikke er det, du ledte efter, er du uheldig, ven.
Den samme regel gælder for tv-programmer.
Derfor, hvis du tror, du kan få refunderet film eller tv-serier købt fra Google Play efter at have set dem, tager du fejl.
Så det var specifikke måder, hvorpå du kan anmode om en refusion fra Google Play. Men hvis intet virker for dig, kan du prøve at kontakte Google Support-teamet for at få hjælp.
Hvordan kontakter man Googles supportteam for refusion?
Hvis appudvikleren ikke svarer på dine e-mails eller er uenig i en anmodning om refusion, kan du kontakte Google Support-teamet, som nævnt på Googles supportside for både app- og køb i app.
Før du kontakter Googles supportteam, skal du læse disse betingelser .
FAQ
Hvor lang tid tager det at få en Google Play-refusion?
Google siger, at tiden det tager at få en refusion afhænger af betalingsmåden.
For betaling foretaget via PayPal tager kreditkort mellem 3-5 hverdage. Men hvis købet er foretaget via Google Play-saldo eller Google Wallet-saldo, tager refusioner normalt kun én.
Det er alt sammen ved at holde de vigtige punkter diskuteret ovenfor, og ved at følge trin-for-trin instruktionerne, kan du hurtigt få en refusion for Google Play-køb.
Vi håber, at du finder denne vejledning nyttig og ikke vil stå over for noget problem med Google Play-refusion i fremtiden. Hvis du har andre spørgsmål, så skriv en kommentar til os i feltet nedenfor. Følg os også på sociale medier for at holde dig opdateret med de seneste nyheder og tekniske opdateringer.
Her finder du de 10 bedste tastaturgenveje i Windows 10, som kan hjælpe dig i arbejdet, skolen og mere. Læs videre for at lære, hvordan du bruger dem effektivt.
Når du arbejder væk fra dit skrivebord, kan du få adgang til din pc ved hjælp af Windows Remote Desktop Connection. Denne guide hjælper dig med at aktivere og konfigurere indgående fjernskrivebordsforbindelser.
Opdag hvordan du tilpasser museindstillinger i Windows 10 for optimal brugeroplevelse. Juster kontrolfunktioner og hastighed effektivt.
Når du installerer en printer, bør din Windows 10-pc registrere din printer automatisk; trådløst på dit hjemmenetværk, eller tilsluttet printeren direkte til
Lær, hvordan du ændrer din standard Google-konto, og nyd nemheden ved at logge på én enkelt konto. Find hurtigt svar her!
Windows 10 indeholder flere mekanismer til at lære om hardware og software i dit system. For at få de mest detaljerede oplysninger, skal du bruge System Information-værktøjet.
Følg denne guide til, hvordan du ændrer din baggrund og får dit skrivebord til at se positivt unikt ud på Windows 11. Oplev tilpasningsmuligheder for at gøre din Windows 11 unik.
Printere er den perfekte måde at oprette fysiske versioner af elektroniske kvitteringer, fakturaer, formularer, breve og meget mere. Lær hvordan du annullerer udskriftsjobs effektivt.
Denne blog hjælper læsere med at deaktivere Copilot-funktionen på Windows, hvis de ikke ønsker at bruge AI-modellen.
Hvis du vil have Boogie Down Emote In Fortnite Gratis, så skal du aktivere et ekstra lag af beskyttelse, altså 2F-godkendelse. Læs dette for at vide, hvordan du gør det!
