Ověřeno 13. listopadu 2026 ve 22:01 SEČ (Praha, CET, UTC+01:00), tedy 21:01 UTC. Pokud vám nejde Outlook, Teams, OneDrive nebo přihlášení do Microsoft 365, neznamená to automaticky, že máte poruchu počítače. Nejprve ověřte hlášení Microsoftu a pak porovnejte chování služby na jiné síti či v prohlížeči. Ve veřejných přehledech dostupných při kontrole nebyl stav zcela jednotný: standardní stránka zobrazovala provozní stav, zatímco alternativní oficiální stránka hlásila zhoršení dostupnosti. Bez přístupu k údajům konkrétní organizace proto nelze prohlásit všechny služby za bezproblémové ani potvrdit dopad na každého uživatele.
Začněte na oficiální stránce status.cloud.microsoft/m365. Ta nabízí veřejný přehled a přesměrování na podrobnější informace podle typu produktu. Stav pro soukromé služby jako Outlook.com není totéž co stav Exchange Online u firemních účtů. Také Azure a Power Platform mají vlastní diagnostické přehledy. Pozor na podobně vypadající neoficiální weby a příspěvky na sociálních sítích: mohou upozornit na potíže, ale nenahrazují potvrzení poskytovatele.
Správce firemního nebo školního předplatného otevře Microsoft 365 admin center, přihlásí se oprávněným administrátorským účtem a zvolí Health > Service health. Zobrazí se aktivní incidenty, doporučení a historie. Microsoft výslovně uvádí, že administrátorský přehled zohledňuje organizace, které daný správce spravuje, a je proto pro konkrétního zákazníka přesnější než veřejná záložní stránka. Běžný zaměstnanec bez oprávnění může požádat IT oddělení o kontrolu konkrétního incidentu a jeho identifikátoru.
Vyzkoušejte nejprve běžnou webovou stránku mimo ekosystém Microsoftu. Pokud se nenačte ani ta, může jít o internetové připojení. Pak otevřete stejnou službu Microsoftu v anonymním okně či jiném podporovaném prohlížeči. Když Outlook v prohlížeči funguje, ale desktopová aplikace ukazuje „Odpojeno“ nebo „Pracovat offline“, je pravděpodobnější problém aplikace, synchronizace nebo její konfigurace; samo o sobě to ale globální incident nevylučuje.
Další užitečný test je přepnout z Wi-Fi na mobilní data, pokud to firemní pravidla dovolují. Rozdíl mezi sítěmi může ukazovat na router, poskytovatele internetu, místní DNS, VPN či firewall. Zkuste ověřit, zda mají stejnou chybu také kolegové ve stejné organizaci, ale na jiném místě. Pokud selhává stejná služba více uživatelům a správce vidí odpovídající incident v Service health, roste pravděpodobnost problému na straně poskytovatele. Ani několik podobných hlášení však nenahrazuje oficiální potvrzení.
Microsoft rozlišuje zhoršení služby (Service degradation), kdy může být funkce pomalá nebo přerušovaná, a přerušení služby (Service interruption), kdy je přístup vážně omezen. Restoring service znamená, že byla zjištěna příčina a probíhá obnova. Extended recovery označuje prodloužené zotavování, při němž část prostředí ještě čeká na nápravu. Teprve Service restored vyjadřuje potvrzení obnovy dané služby. Sledujte také čas poslední aktualizace, konkrétní dopad na uživatele a seznam zasažených produktů; obecná barva indikátoru bez kontextu nestačí.
Veřejné stránky bývají záměrně zjednodušené. Některé problémy jsou omezené na vybraný tenant, region, funkci nebo způsob přístupu a v obecném pohledu nemusí být vidět. Jindy se incident už podařilo zmírnit, ale klient ještě zpracovává starší zprávy, synchronizuje soubory nebo čeká na obnovení relace. Problém může být také místní: expirované přihlášení, nestabilní síť, chybné nastavení proxy nebo nedostatečné oprávnění. Konkrétní příčinu je nutné prověřit, nikoli odvodit pouze ze zeleného symbolu.
Pokud Microsoft incident potvrdil, průběžně sledujte zprávy v Service health a doporučená řešení. Neopakujte bez rozmyslu odesílání důležitých e-mailů: opožděně doručená původní zpráva může způsobit duplicity. Pro urgentní komunikaci použijte schválený alternativní kanál. Správce může zapnout e-mailové notifikace k incidentům, prohlédnout historii posledních 7 či 30 dnů a nahlásit problém, který v panelu není uveden. Pro diagnostiku doručování e-mailů Microsoft nabízí administrátorský nástroj pro hledání potíží v Exchange Online.
Není možné předem určit, kdy konkrétní problém skončí, pokud poskytovatel nepotvrdil odhad. Očekávaná další aktualizace není automaticky časem opravy. Po hlášené obnově otestujte skutečné odeslání a přijetí zprávy, synchronizaci OneDrive nebo připojení k Teams podle toho, jakou funkci potřebujete. Teprve tím ověříte, že je provoz ve vašem prostředí znovu použitelný.
Postup ověření vychází z dokumentace Microsoft: How to check Microsoft 365 service health, Microsoft: připravenost na incidenty Microsoft 365, Microsoft Support: problémy s odesíláním a příjmem v Outlooku a Microsoft: diagnostika doručování e-mailů. Stavové portály jsou živé a mohou se po uvedeném čase kontroly změnit.
Ne. Hlášení uživatelů může upozornit na širší problém, ale důležité je potvrzení Microsoftu a stav konkrétní služby či organizace.
Požádejte administrátora o kontrolu příslušného produktu v Health > Service health v Microsoft 365 admin center.
Obvykle ne jako první krok. Nejprve ověřte oficiální incident, síť, webovou verzi a stav offline; přeinstalaci zvažte až podle diagnostiky nebo pokynů správce.
Nefunguje Outlook, Teams nebo OneDrive? Zjistěte, kde ověřit výpadek Microsoftu, jak číst Service health a jak odlišit problém služby od vlastní sítě.
Jak před silným větrem zajistit balkon, zahradu i okolí domu? Praktický seznam kroků a návod, kde v Česku ověřit aktuální výstrahy ČHMÚ.
Microsoft po rozsáhlém výpadku obnovuje Outlook, přesto mohou e-maily chodit se zpožděním. Zjistěte, kde ověřit stav a jak poznat problém účtu.
Mere oznámilo konec všech 12 českých prodejen. Zjistěte, co je potvrzené, kde ověřit provoz pobočky a jak postupovat při případné reklamaci.
Duran Duran oznámili odchod bubeníka Rogera Taylora kvůli zhoršujícímu se tinnitu. Zjistěte, který Roger Taylor hrál v Duran Duran a který v Queen.
Hokejové přenosy ČT najdete na webu ČT sport a v iVysílání. Zjistěte, jak otevřít ČT sport Plus, ověřit program a vyřešit potíže s přehráváním.
Outlook dnes provází globální výpadek Microsoft 365. Ověřte stav služby, rozlište výpadek od místní chyby a zjistěte, jak bezpečně postupovat.
Kdy jízdenka začíná platit, jak ji označit či aktivovat a co hlídat u přestupů, rezervací a storna? Ověřený průvodce pro cestování po Česku.
Před cestou po D35 ověřte uzavírky, práce i kolony. Aktuální přehled uvádí omezení u km 293; zjistěte, kde zkontrolovat trasu a co si potvrdit.
EET 2.0 má začít 1. ledna 2027. Vysvětlujeme, jak se liší elektronické hlášení tržby státu od běžné účtenky pro zákazníka a co platí dnes.
