Návrat aplikace Můj Albert: Jak získat dvojnásobek kreditů a vybraných slev do 17. listopadu 2026

Ověřeno: 11. listopadu 2026 v 18:03, Praha, středoevropský čas (CET, UTC+01:00); 17:03 UTC.

Aplikace Můj Albert se po říjnovém výpadku vrátila a zákazníci v Česku mohou do úterý 17. listopadu 2026 využít mimořádnou nabídku: Albert slibuje dvojnásobný počet nabídek „Nejnižší ceny s aplikací“ a dvojnásobné množství kreditů. Nejde ale o automatické zdvojnásobení každé akční ceny v obchodě. Aby zákazník výhody využil, měl by aplikaci aktualizovat, zkontrolovat svůj účet a při placení předložit digitální kartu; u vybraných kreditových kuponů je nutná také jejich aktivace před nákupem.

Obchodník zároveň uvádí, že nevyužité kredity z doby před odstávkou mají být po obnovení dostupné. Digitální sběratelská kartička ve věrnostní kampani dostane po zbytek kampaně čtyři předvyplněné body místo obvyklých tří. Body z papírové a digitální kartičky však nelze spojit do jedné.

Destaques

• Mimořádná nabídka platí od 11. do 17. listopadu 2026.
• Dvojnásobek se týká počtu nabídek „Nejnižší ceny s aplikací“ a kreditů, nikoli všech slev bez rozdílu.
• Před nákupem aktualizujte či restartujte aplikaci, přihlaste se a připravte QR kód zákaznické karty.
• Staré kredity se mají vrátit; digitální a papírové sběratelské body ale nelze kombinovat.

Jaký bonus Můj Albert nabízí a do kdy platí?

Albert oznámil návrat aplikace od středy 11. listopadu. Bonusový týden je podle jeho tiskové zprávy shodný s platností akčního letáku, tedy od 11. do 17. listopadu. Uživatelé mají v aplikaci dostat dvojnásobný počet nabídek z programu „Nejnižší ceny s aplikací“ a dvojnásobné množství kreditů. Konkrétní nabídky a jejich podmínky se mohou lišit podle zboží a účtu, proto je před cestou do prodejny užitečné otevřít aktuální přehled v aplikaci.

Formulace „dvojnásobek slev“ neznamená, že se každá cena sníží ještě o polovinu nebo že se všechny slevy sčítají. Jde o větší počet nabídek v označené kategorii a vyšší množství kreditů podle oznámení obchodníka. Běžné akce v letáku zůstávají samostatné. Ověřte si cenu, období platnosti a případná omezení přímo u každé nabídky.

Co udělat, aby se kredity a slevy načetly?

1. Aktualizujte aplikaci. Otevřete obchod s aplikacemi ve svém telefonu a nainstalujte dostupnou aktualizaci Můj Albert. Pokud už je aktuální, aplikaci úplně zavřete a znovu spusťte. Albert při potížích doporučuje restart nebo aktualizaci.
2. Přihlaste se ke svému účtu. Zkontrolujte, že používáte stejné přihlašovací údaje jako před odstávkou. V části Peněženka ověřte dostupný zůstatek kreditů a v nabídce slev zkontrolujte aktuální kupóny.
3. Aktivujte kupony, které ji vyžadují. Podle podmínek aplikace je pro získání kreditů z kuponů „Kredity navíc“ třeba nabídku nejprve aktivovat. Pro uplatnění příslušné nabídky pak před začátkem pokladní operace načtěte QR kód zákaznické karty z telefonu.
4. Před placením načtěte digitální kartu. U běžného nákupu předložte QR kód v aplikaci před dokončením transakce a zkontrolujte účtenku. Tím lze ověřit, že se identifikace účtu a dostupná sleva propsaly do nákupu.

Kredity mají podle informací Albertu hodnotu jedna koruna za jeden kredit a lze je převést na slevu v Peněžence po dvaceti kreditech. Není tedy nutné je všechny utratit při jednom nákupu; před převodem si zvolte částku a ověřte, zda se sleva skutečně promítla do nákupního košíku.

Vrátí se kredity a sběratelské body z doby výpadku?

Albert uvedl, že nevyužité kredity získané před odstávkou budou po obnovení aplikace znovu k dispozici. Pokud zůstatek neodpovídá očekávání, nejprve aplikaci aktualizujte a znovu otevřete, případně se odhlaste a přihlaste. Uchovejte si účtenku a snímek obrazovky s případným problémem; s konkrétním nesouladem se obraťte na zákaznickou podporu Albertu. Veřejné oznámení neslibuje, že se každá jednotlivá personalizovaná nabídka po výpadku obnoví ve stejné podobě.

Digitální sběratelské kartičky se také vracejí. Každá nová digitální kartička má po zbytek probíhající kampaně obsahovat čtyři platné předvyplněné body namísto tří. K dokončení odměny je však potřeba sbírat všechny body jedním způsobem: buď na papírové kartičce, nebo v aplikaci. Body z obou verzí nelze kombinovat.

Co znamenal výpadek pro zákazníky?

Albert aplikaci preventivně vypnul po kybernetickém incidentu ve skupině Ahold Delhaize v první polovině října. Během odstávky řetězec podle vlastního oznámení převedl část cenových výhod z aplikace přímo do cen v prodejnách; některé výhody tak mohli využít i lidé bez telefonu nebo účtu. Nynější návrat aplikace obnovuje digitální nabídky a správu kreditů, zatímco mimořádný bonus je časově omezený na uvedený listopadový týden.

Co se vyplatí udělat před dalším nákupem?

Nejpraktičtější je připravit aplikaci ještě doma: nainstalovat aktualizaci, zkontrolovat přihlášení, podívat se na stav kreditů a aktivovat kupony. V prodejně pak načíst kartu před zaplacením a ověřit účtenku. Pokud se bonus nezobrazí nebo kredit nepřipíše, nepočítejte s tím, že se problém vyřeší automaticky po skončení akce; kontaktujte podporu co nejdříve a doložte konkrétní nákup.

Oficiální informace: oznámení Albertu o návratu aplikace a bonusovém týdnu, podmínky aplikace Můj Albert, stránka aplikace a zákaznické informace.

Často kladené otázky

Platí dvojnásobné slevy na všechno zboží?

Ne. Albert uvádí dvojnásobný počet nabídek „Nejnižší ceny s aplikací“ a dvojnásobné množství kreditů pro období 11.–17. listopadu 2026. Neznamená to plošné zdvojnásobení všech slev.

Musím si nabídky aktivovat?

Některé kupony, zejména nabídky na kredity navíc, vyžadují aktivaci před nákupem. Podmínky vždy zkontrolujte u konkrétní nabídky a při nákupu načtěte QR kód karty.

Spočítají se body z papírové a digitální kartičky dohromady?

Ne. Pro získání odměny je nutné dokončit sběr buď na papírové, nebo na digitální kartičce.