Můj Albert znovu funguje: bonusové slevy a kredity platí do 17. listopadu

Ověřeno 12. listopadu 2026 v 7:20 SEČ (UTC+01:00).

Aplikace Můj Albert se po zhruba měsíční odstávce vrátila do provozu ve středu 11. listopadu. Do úterý 17. listopadu v ní zákazníci najdou dvojnásobný počet nabídek označených „Nejnižší ceny s aplikací“ a získají dvojnásobné množství kreditů. Nevyužité kredity z období před výpadkem mají být znovu dostupné; digitální sběratelské kartičky navíc po zbytek kampaně začínají se čtyřmi předvyplněnými body.

Pro zákazníky je teď nejdůležitější zkontrolovat nabídky přímo v aplikaci a jejich platnost. „Dvojnásobek“ se týká počtu konkrétních akčních nabídek a množství kreditů, neznamená automaticky dvojnásobnou slevu na každý výrobek. Podmínky obnovy a bonusů popsal Albert ve své tiskové zprávě k návratu Můj Albert.

Destaques

• Aplikace je opět dostupná od 11. listopadu.
• Dvojnásobek nabídek „Nejnižší ceny s aplikací“ a kreditů platí do 17. listopadu.
• Dříve získané nevyužité kredity mají být v účtech znovu k dispozici.
• Nové digitální kartičky dostávají čtyři předvyplněné body; papírové a digitální body nelze kombinovat.

Co se změnilo po obnovení aplikace Můj Albert?

Po opětovném spuštění se slevové nabídky vracejí do aplikace a souvisejí také s akčním letákem platným od 11. do 17. listopadu. V tomto týdnu mají uživatelé získat dvojnásobný počet nabídek „Nejnižší ceny s aplikací“ a dvojnásobné množství kreditů. Jde o časově omezené poděkování za čekání, nikoli o trvalou změnu věrnostního programu. Po skončení akčního týdne se nabídky budou řídit běžnými podmínkami programu.

Praktický postup je jednoduchý: otevřít aktualizovanou aplikaci, přihlásit se ke svému účtu a před nákupem projít nabídky, které jsou v něm skutečně dostupné. Zkontrolujte také platnost jednotlivých kuponů a podmínky jejich uplatnění. Samotný návrat aplikace neznamená, že se každá dřívější akční cena uplatní bez aktivace nebo bez splnění podmínek nákupu.

Jsou kredity a body nasbírané před odstávkou zpět?

Albert uvádí, že nevyužité kredity získané před výpadkem budou po obnovení aplikace opět k dispozici. Zákazníkům se proto vyplatí přihlásit se ke stejnému účtu, který používali dříve, a zkontrolovat zůstatek. Pokud se kredit nezobrazuje, nejprve aplikaci zavřete a znovu otevřete; při přetrvávajícím problému doporučuje Albert aktualizaci nebo kontaktování zákaznické infolinky.

Obnovilo se také digitální sbírání bodů v probíhající věrnostní kampani. Každá nová digitální kartička má po zbytek kampaně obsahovat čtyři platné předvyplněné body místo obvyklých tří. Důležitá podmínka: body z papírové a digitální kartičky nelze spojit. Pro získání odměny je tedy nutné dokončit sběr na jedné kartičce zvoleného typu.

Proč byla aplikace téměř měsíc vypnutá?

Albert aplikaci preventivně odstavil po kybernetickém incidentu ve skupině Ahold Delhaize v první polovině října. V oznámení z 15. října firma uvedla, že aplikaci ponechá mimo provoz, dokud nebudou systémy znovu bezpečně fungovat. Během odstávky podle společnosti promítla akční ceny, které byly dříve dostupné přes aplikaci, přímo do cen v prodejnách. Podrobnosti o tehdejším opatření jsou v oznámení Albertu o výpadku.

Návrat služby je potvrzený, ale případné potíže s konkrétním telefonem nebo účtem nelze z veřejného oznámení předvídat. Pokud aplikace po spuštění neukazuje nabídky, ověřte připojení k internetu, přihlášení a dostupnou aktualizaci. Zákaznická podpora je vhodná, pokud problém přetrvá nebo v účtu chybí očekávaný kredit.

Časté otázky

Do kdy platí dvojnásobné nabídky a kredity?

Podle Albertu od 11. do 17. listopadu 2026 včetně.

Znamená dvojnásobek, že každá sleva je dvakrát vyšší?

Ne. Jde o dvojnásobný počet nabídek „Nejnižší ceny s aplikací“ a dvojnásobné množství kreditů v daném týdnu.

Mohu spojit body z papírové a digitální kartičky?

Ne. Pro získání odměny musíte nasbírat všechny potřebné body na papírové, nebo digitální kartičce.