Stručně: Podvodníci často kombinují naléhavost, důvěryhodně vypadající telefonát nebo zprávu a požadavek na převod peněz, přihlašovací údaje či přístup k zařízení. Zastavte se, ověřte si kontakt nezávislou cestou a při finančním incidentu ihned zavolejte své bance přes její oficiální kanál.
Online podvod může přijít jako telefonát od „bankéře“, SMS o nedoručeném balíku, e-mail s odkazem na přihlášení, nabídka investice na sociální síti nebo zpráva od údajného kupujícího. Podoba se mění, ale cílem bývá získat peníze, údaje k účtu či kartě, ověřovací kódy nebo přístup k telefonu a počítači. Tento přehled vychází z doporučení Policie České republiky, České národní banky a Národního úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost; odkazy byly ověřeny 2. listopadu 2026.
Volající může tvrdit, že je váš účet napadený, peníze jsou v nebezpečí nebo musíte transakci okamžitě „zabezpečit“. Další častou taktikou je slib rychlého a vysokého výnosu bez rizika. Smyslem naléhání je omezit čas na rozmyšlení a ověření. ČNB doporučuje nespěchat, ověřovat a chránit citlivé údaje. Pokud někdo trvá na tajnosti, zakazuje vám zavěsit nebo vás nutí převádět peníze na „bezpečný účet“, ukončete hovor a situaci nezávisle prověřte.
Podvodník se může vydávat za banku, policii, poštu, známou firmu nebo člověka z vašeho okolí. Číslo volajícího i e-mailová adresa mohou být podvržené, takže ani údaj, který na displeji vypadá oficiálně, není spolehlivým důkazem totožnosti. Nepokračujte podle instrukcí z příchozího hovoru. Zavěste a kontaktujte instituci pomocí čísla uvedeného v její oficiální aplikaci, na kartě nebo na webu, jehož adresu zadáte sami. Nevolejte zpět na číslo, které se objevilo u podezřelého hovoru.
Phishingové SMS, e-maily a zprávy v chatu často napodobují banku, pojišťovnu, dopravce nebo e-shop. Odkaz může otevřít stránku, která vypadá téměř stejně jako originál, ale sbírá přihlašovací nebo platební údaje. Před přihlášením zkontrolujte celou doménu, nejen logo a první slova adresy. Neotvírejte nečekané přílohy a nezadávejte heslo, PIN, údaje karty ani autorizační kód do stránky, na kterou vás navedla zpráva. Oznámení o zásilce nebo platbě ověřte přímo v aplikaci či účtu dané služby.
Falešný bankéř či investiční poradce může požádat, abyste nainstalovali aplikaci pro vzdálený přístup nebo mu povolili ovládání zařízení. Tím by mohl sledovat obrazovku nebo vás navést k operacím v bankovnictví. ČNB i Policie ČR doporučují nedávat cizí osobě vzdálený přístup a nesdělovat přístupové údaje, PIN ani autorizační kódy. Pokud taková žádost přijde, aplikaci neinstalujte a hovor ukončete. Skutečnou potřebu podpory řešte později přes ověřený kontakt instituce.
U investic buďte opatrní při „garantovaném“ zisku, bezrizikovém výnosu nebo tlaku na další vklad, abyste údajně získali peníze zpět. U bazarového prodeje si dejte pozor na kupujícího, který pošle odkaz na kurýrní službu či platební bránu a žádá údaje z karty kvůli přijetí platby. Samotná profesionální grafika, recenze ani fotografie nejsou zárukou pravosti. Nabídku si ověřte nezávisle a neplaťte ani neposkytujte údaje jen proto, že druhá strana tvrdí, že jde o poslední možnost.
Nejprve kontaktujte svou banku. Udělejte to okamžitě prostřednictvím oficiální aplikace nebo kontaktu, který jste si ověřili sami. Popište, co se stalo, a zeptejte se, zda lze transakci zastavit a jak zablokovat dotčenou kartu, účet či přístup do bankovnictví. Rychlá reakce může v některých případech omezit další škodu, ale nezaručuje vrácení peněz. Rozhoduje typ platby, její stav i konkrétní okolnosti; řiďte se pokyny své banky.
Pokud jste zadali heslo, změňte ho přes oficiální web nebo aplikaci, zejména pokud stejné heslo používáte také jinde. Zkontrolujte aktivní přihlášení a dostupné zabezpečení účtu, například vícefaktorové ověření. Jestliže jste instalovali aplikaci pro vzdálený přístup nebo povolili sdílení obrazovky, nepokračujte v komunikaci s volajícím a požádejte banku o bezpečný další postup. Pokud se mohl kompromitovat pracovní účet či zařízení, informujte také správce nebo IT podporu.
Uchovejte důkazy v původní podobě: SMS a e-maily nemažte, neupravujte odkazy ani soubory a pořiďte snímky obrazovky. Zapište si datum, čas, způsob kontaktu, číslo či profil, použitý web, průběh komunikace a kroky, které jste provedli. Přiložte potvrzení o platbě a záznam komunikace s bankou. Policie ČR doporučuje zachovat původní zprávy a dokumenty, protože mohou pomoci při prověřování.
Podezření na trestný čin lze Policii České republiky oznámit ústně nebo písemně na kterékoli policejní služebně; oznámení lze podat také státnímu zastupitelství. Připravte stručnou časovou osu, popis události, odkazy, profily, doklady o platbě a informace o vzniklé škodě. Nemusíte sami dokazovat, kdo za podvodem stojí, ani se pokoušet pachatele sledovat. Pokud chcete být informováni o výsledku prověření, požádejte o to výslovně při podání oznámení.
Tísňovou linku 158 nebo 112 využijte při bezprostředním ohrožení osob nebo jiné naléhavé situaci, kdy je potřeba okamžitá pomoc. U běžného finančního podvodu bez bezprostředního ohrožení kontaktujte nejprve banku a následně podejte oznámení obvyklou cestou. Čísla ani kontakty uvedené v podezřelé zprávě nepovažujte za ověřené.
Ověřené zdroje: Policie ČR – Pomoc v nouzi, Policie ČR – Než půjdete na policii, Policie ČR – Postup při podání trestního oznámení, Policie ČR – Falešný bankéř a policista, Česká národní banka – Podvody v platebním styku, NÚKIB – Phishing.
Zjistěte, jak sledovat iVysílání České televize přes web, mobilní aplikaci nebo chytrou televizi. Přehled registrace, podporovaných zařízení, dostupnosti pořadů, licencí a řešení potíží.
Zjistěte, o čem je šestidílný seriál Hec, kdo hraje Alenu Kočí a další postavy a jak porovnat uživatelské hodnocení s recenzemi kritiků.
F1 TV Pro v Česku nabízí živé přenosy, palubní kamery a týmová rádia. Porovnejte tarify, ceny, Nova Sport a Oneplay i zařízení před předplatným.
Zjistěte, co je El Niño, proč mění srážky a teploty v různých částech světa a jak odlišit sezónní výhled od místní předpovědi počasí.
Zjistěte, co znamená F1 Driver of the Day, kdy fanoušci hlasují a jak najít aktuální oficiální hlasování pro Velkou cenu.
Poznejte varovné signály online podvodu, ověřte si volajícího bezpečně a zjistěte, co udělat po podezřelém převodu nebo úniku údajů.
Arsenal porazil Liverpool na Anfieldu 0:1. Ověřte potvrzené sestavy, časovou osu, konečný výsledek a dostupnost přenosu.
Bohemians hostili Spartu 1. listopadu v Ďolíčku. Zjistěte, kde sledovat přenos, textový průběh i záznam a jak ověřit výsledek.
Baník a Viktoria Plzeň po vzájemném zápase: pořadí, body, počet utkání i význam výsledku 0:4 pro tabulku Chance Ligy.
Baník Ostrava hostí Viktorii Plzeň 1. listopadu od 15.00. Zjistěte, kde sledovat přímý přenos, živé skóre a textové či rozhlasové zpravodajství.
