Týmy: Nejste připraveni používat tuto funkci volání

Microsoft Teams vás může někdy informovat, že váš účet není nastaven pro použití funkce volání. K této chybě dochází ze dvou hlavních důvodů. Jedním z nich je, že nemáte aktivní licenci Office 365 Calling Plan, která podporuje konferenční hovory. Druhým je, že váš správce IT zapomněl nastavit určitá nastavení plánu volání.

Oprava Teams: Nejste nastaveni pro použití funkce volání

Když se zobrazí tato chybová zpráva, odhlaste se, ukončete Teams a restartujte počítač. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte svého správce IT. Pokud jste správcem, zde je uvedeno, co může tuto chybu způsobovat.

Odeberte a znovu přidělte číslo

Pokud je vaším poskytovatelem telefonních služeb Microsoft a máte od něj licenci na telefonní systém, ujistěte se, že jste uživateli přiřadili správné telefonní číslo. Pokud již bylo telefonní číslo přiřazeno k příslušnému uživatelskému účtu, odeberte jej a znovu přiřaďte.

Zkontrolujte nastavení tarifu

Mějte na paměti, že použití licence pro konferenční hovory nutně neznamená, že uživatelé budou moci telefonovat. Kromě toho musíte přejít na starší portál Skype pro firmy , vybrat Hlas , poté Telefonní čísla  a stisknout tlačítko Přidat .

Ale než to uděláte, je tu ještě něco, o co se musíte postarat. Konkrétně musíte přidat Nouzové místo. To je povinný krok při nastavování plánů volání. Každé telefonní číslo nebo uživatel musí mít nouzové místo. Další informace najdete na stránce podpory společnosti Microsoft o tom, jak uživateli přiřadit nebo změnit nouzové místo .

Poté si musíte rezervovat uživatelská čísla a poté je přiřadit k zřízenému nebo licencovanému účtu.

⇒ Důležité poznámky

• Ujistěte se, že jste přiřadili potřebné licence pro telefonní systém společnosti Microsoft.
• Každý uživatel musí mít ke svému účtu přiřazený platný volací plán.
• V případě, že používáte místní PSTN připojení, stačí přiřazení pouze jedné licence PBX.

Závěr

Pokud někteří uživatelé nemohou používat funkci volání v Microsoft Teams, je to pravděpodobně způsobeno nesprávným nastavením licence Calling Plan. Dejte nám vědět, zda se vám podařilo tento problém vyřešit. Napište nám komentář níže.