Síť ESIM není na iPhone 14 k dispozici? Jak opravit

Řada iPhone 14 je první řadou iPhonů, které byly vydány bez fyzického slotu pro SIM kartu ve prospěch eSIM. eSIM vám umožňuje uložit více linek na vašem zařízení, což umožňuje snadné přepínání mezi sítěmi a operátory. To je velmi užitečné, když pravidelně cestujete do různých regionů. Ale co když vaše eSIM přestane fungovat nebo se nepodaří aktivovat? To může být docela vážná situace, která vás může nechat bez mobilních a datových služeb. Pokud jste v podobné situaci, zde je návod, jak tento problém vyřešit na svém iPhone. 

Problém s nedostupností sítě iPhone eSIM: Jak to opravit 12 způsoby

V závislosti na vaší aktuální situaci se můžete pokusit opravit svou eSIM pomocí následujících oprav. Pokud máte problémy s aktivací eSIM, použijte řešení v prvním případě , pokud se po aktivaci eSIM potýkáte s problémy, můžete použít opravy uvedené v druhém případě . Pojďme začít a odstraňovat problémy s eSIM na vašem novém iPhonu 14. 

Případ 1: Pokud čelíte problémům s aktivací (5 oprav)

Pokud se vám nedaří aktivovat vaši eSIM, můžete k řešení problémů s iPhone 14 použít následující opravy. Začněte s první opravou a projděte si seznam, dokud se vám nepodaří problém vyřešit.

Metoda 1: Chvíli počkejte

Ve většině případů čekání pomůže vyřešit většinu chyb aktivace. Operátoři po celém světě potřebují nějaký čas na zpracování a aktivaci vaší eSIM karty. Tato doba se může pohybovat od několika hodin až po téměř den nebo dva. I když vám váš operátor vydal QR kód a aktivační údaje, vaše eSIM se pravděpodobně stále aktivuje na pozadí. Telefony iPhone odmítnou registraci a instalaci neaktivovaných eSIM během procesu nastavení. Proto doporučujeme počkat několik hodin a zkusit aktivovat eSIM znovu. Ve většině případů byste měli být schopni snadno aktivovat eSIM, jakmile uplyne několik hodin.

Metoda 2: Kontaktujte svého operátora

Většina problémů s aktivací je způsobena chybami nebo čekacími dobami na konci vašeho operátora. Proto vám doporučujeme, abyste nyní zkusili zavolat a kontaktovat tým podpory vašeho operátora. Můžete také zkusit navštívit nejbližšího autorizovaného operátora, který vám pomůže s řešením problémů s eSIM. Podle uživatelských zpráv a také podle mých osobních zkušeností vám většina operátorů jednoduše znovu vydá novou eSIM, aby pomohla vyřešit případné chyby. To může ve většině případů znamenat vydání nového QR kódu. Poté můžete naskenovat nový QR kód a aktivovat a nainstalovat novou eSIM do vašeho iPhone 14.  

Metoda 3: Restartujte nové a staré zařízení

Pokud přenášíte svou eSIM z předchozího telefonu a nejste schopni aktivovat eSIM nebo dokončit proces přenosu, jedná se o další známý problém, který je spíše chybou iOS 16 než chybou iPhonu. K tomuto problému dochází, když je proces přenosu přerušen na obou koncích. Tento problém pomůže vyřešit restart obou vašich zařízení. Doporučujeme vynutit restartování iPhonů, abyste pomohli restartovat služby na pozadí a vymazat soubory mezipaměti, abyste zajistili, že proces přenosu tentokrát proběhne bez problémů. 

Můžete vynutit restart vašeho iPhone 14 pomocí kroků uvedených níže. 

• Krok 1: Stiskněte tlačítko Volume Up na vašem iPhone a poté stiskněte tlačítko Volume Down.
• Krok 2: Stiskněte a podržte tlačítko Spánek/Probuzení.

Držte tlačítko Spánek/probuzení stisknuté, dokud neuvidíte logo Apple. Jakmile se váš iPhone(y) restartuje, zkuste znovu přenést eSIM do vašeho iPhone 14. Nyní byste měli být schopni dokončit proces přenosu bez jakýchkoli problémů. 

Metoda 4: Získejte nový QR kód

Toto je oprava pro uživatele přihlášené k operátorům, kteří používají automatizovaný proces generování QR kódu. To se obvykle provádí prostřednictvím speciální aplikace operátora. Pokud váš operátor používá podobný proces, doporučujeme vám vygenerovat nový QR kód. Důrazně však doporučujeme, abyste si po dni čekání vygenerovali nový QR kód. Pokud váš QR kód nefunguje ani po jednom dni, můžete zkusit vygenerovat nový QR kód. Nový QR kód vám pomůže bez problémů nainstalovat a aktivovat vaši eSIM na vašem iPhone 14. 

Doporučujeme počkat den, protože automatizovaný proces QR kódů může nějakou dobu trvat, než se vygenerovaný QR kód zaregistruje v síti. Většina dopravců aktualizuje a aktualizuje tyto podrobnosti pravidelně, denně v určitém časovém intervalu. Pokud počkáte den, váš operátor bude mít dostatek času na registraci a aktivaci vašeho QR kódu, aby jej bylo možné použít k instalaci vaší nové eSIM karty. Pokud váš QR kód po jednom dni nefunguje, doporučujeme vygenerovat nový. 

Metoda 5: Ujistěte se, že v aplikaci operátora zadáváte správné číslo IMEI

Tato oprava je hlavně pro uživatele iPhone 14 s bydlištěm mimo USA. Mnoho operátorů po celém světě vám také umožňuje ručně zadat číslo IMEI vašeho iPhone, aby bylo možné eSIM přímo nainstalovat na váš iPhone. Operátoři však neuvádějí, že řada iPhone 14 má dvě varianty eSIM. Jeden model, který nabízí pouze eSIM bez fyzického slotu pro SIM, se prodává v USA a jeden model, který nabízí eSIM a také slot nano-SIM, se prodává jinde ve světě.

Kvůli tomu budou muset uživatelé s iPhone 14s, které mají fyzický slot pro SIM, zadat číslo IMEI2 místo toho v aplikaci operátora. Je to proto, že vaše číslo IMEI je přiřazeno k vašemu fyzickému slotu SIM a číslo IMEI2 je přiřazeno k vaší eSIM. Při generování mobilního tarifu eSIM doporučujeme zadat číslo IMEI2 v aplikaci operátora. To vám pomůže zadat správné údaje a budete vyzváni k okamžité aktivaci nového mobilního plánu od vašeho operátora. 

Případ 2: Pokud dojde k problémům po aktivaci eSIM (7 oprav)

Pokud se po aktivaci eSIM potýkáte s problémy, můžete k řešení problémů s iPhone použít následující opravy. Doporučujeme začít s první opravou a procházet si seznam, dokud se vám nepodaří vše znovu zprovoznit. Začněme. 

Metoda 1: Vynutit restart vašeho iPhone

Vynucený restart může pomoci vyřešit většinu existujících problémů, protože pomáhá vymazat soubory mezipaměti vašeho iPhone, restartovat služby na pozadí, obnovit mezipaměť aplikací a vymazat všechny dočasné konfigurace. Pokud tedy vaše eSIM čelí problémům kvůli nesprávně nakonfigurovaným nastavením nebo poškozené mezipaměti, může tento problém vyřešit vynucený restart. Chcete-li vynutit restart vašeho iPhone, stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Nyní stiskněte a uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti a po dokončení stiskněte a podržte tlačítko Spánek/Probuzení. Držte tlačítko Spánek/Probuzení, dokud neuvidíte logo Apple. Jakmile uvidíte logo na obrazovce, můžete tlačítko pustit a nechat iPhone restartovat normálně. Vaše eSIM by se nyní měla bez problémů připojit k mobilní síti vašeho operátora.    

Metoda 2: Obnovte nastavení sítě na vašem iPhone

Nyní vám doporučujeme zkusit resetovat nastavení sítě. Vaše eSIM může mít problémy kvůli nesprávně nakonfigurovaným síťovým nastavením nebo nesprávným aktualizacím konfigurace operátora. Obnovení nastavení sítě vám umožní používat výchozí konfigurace, které by měly pomoci vyřešit problémy s vaší eSIM. Postupujte podle níže uvedených kroků, které vám pomohou obnovit nastavení sítě na vašem iPhone. 

Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na  Obecné .

Přejděte dolů a klepněte na  Přenést nebo Obnovit iPhone. 

Klepněte na  Obnovit ve spodní části obrazovky.

Klepněte na a vyberte  možnost Obnovit nastavení sítě .

Nyní zadejte a zadejte přístupový kód svého iPhone, abyste resetovali nastavení sítě. 

Váš iPhone nyní resetuje všechna síťová nastavení a restartuje se. Jakmile se restartuje, měla by být vaše eSIM záloha a opět spuštěna jako obvykle na vašem iPhone.

Metoda 3: Zkontrolujte nastavení mobilní sítě

Nyní vám doporučujeme zkontrolovat mobilní nastavení a změnit je, pokud by mohla rušit vaši eSIM. Použijte níže uvedené sekce, které vám pomohou zkontrolovat a opravit totéž na vašem iPhone. 

3.1 – Zapněte datový roaming

Můžete se nacházet v oblasti, která vyžaduje zapnutí roamingu, abyste měli přístup k datům a hlasu pomocí eSIM. Doporučujeme vám zapnout datový roaming na vašem iPhone a zkontrolovat a ověřit to samé. Pokud používáte datový roaming, váš operátor si může účtovat další poplatky. Než budete pokračovat podle níže uvedených kroků, doporučujeme vám zkontrolovat poplatky za roaming účtované vaším operátorem. 

Otevřete  aplikaci Nastavení  a  nahoře klepněte na Mobilní  .

Klepněte na  Možnosti mobilních dat .

V horní části zapněte přepínač pro  datový roaming  .

Nyní vám doporučujeme přepnout režim Letadlo na vašem iPhone a zaregistrovat změny, které jsme provedli. Vaše eSIM by měla fungovat po vypnutí režimu Letadlo, pokud byly problémy způsobeny datovým roamingem.

3.2 – Zkuste ručně vybrat síť

Ruční výběr nebo vyhledání sítě pomůže určit funkčnost vaší eSIM. Pokud můžete ručně vyhledávat a vybírat sítě, pravděpodobně se potýkáte s chybami vaší eSIM. Pokud však vaše eSIM nedokáže vyhledávat nebo vybírat sítě, můžete se podívat na problém na straně vašeho operátora. Doporučujeme vám kontaktovat vašeho operátora, abyste problém vyřešili a opravili. Ve většině případů vám váš operátor vydá novou náhradní eSIM, která vám pomůže tyto problémy vyřešit. 

Takové problémy mohou být také způsobeny poškozením hardwaru vašeho iPhone. V některých případech může dojít k poškození mobilního rádia a přijímače na vašem iPhone, což může zabránit vaší SIM nebo eSIM v odhalování okolních sítí. Pokud se zdá, že je na straně vašeho operátora vše v pořádku, můžete mít problém s hardwarem vašeho iPhone. Doporučujeme kontaktovat podporu společnosti Apple a provést diagnostiku a opravu. 

Pomocí níže uvedených kroků můžete ručně zkusit vybrat síť pro vaši eSIM.

Otevřete aplikaci Nastavení  a  nahoře klepněte na Mobilní .

Klepněte na a vyberte  Výběr sítě  pod vaší aktuální eSIM, která má problémy. 

V horní části vypněte přepínač pro  Automaticky  .

Váš iPhone nyní automaticky vyhledá a zobrazí dostupné operátory ve vaší aktuální oblasti. Klepněte a vyberte svého operátora, jakmile se zobrazí v seznamu. 

Nyní byste se měli bez problémů připojit k síti pomocí eSIM, pokud jste čelili chybám při výběru operátora. 

3.3 – Vypněte režim Low Data

Nízká data u některých operátorů někdy nehrají dobře. Chcete-li vyřešit problémy s eSIM, doporučujeme vám to zkusit na iPhonu vypnout. Pokud jste na svém iPhone nezapnuli režim nízkých dat, můžete tuto příručku přeskočit a problém vyřešit pomocí další opravy. Začněme. 

Otevřete  aplikaci Nastavení  a  nahoře klepněte na Mobilní  .

Klepněte na a vyberte  Možnosti mobilních dat .

Nyní klepněte a vypněte přepínač pro  režim nízkého objemu dat .

Nyní vám doporučujeme přepnout režim Letadlo na vašem iPhone a zaregistrovat změny. Vaše eSIM by měla fungovat tak, jak bylo zamýšleno, pokud byly problémy způsobeny režimem nízkých dat na vašem iPhone.

Metoda 4: Vypněte VPN

VPN a soukromí poskytovatelé DNS pomáhají chránit vaše soukromí a zabezpečit vaše zařízení skrytím vaší IP adresy. Tyto služby však dopravci v určitých regionech blokují. Je možné, že se nacházíte v takové oblasti, a proto vaše eSIM nemůže fungovat tak, jak bylo zamýšleno, kvůli poskytovateli VPN nebo soukromého DNS. Tyto služby můžete obvykle vypnout z jejich vyhrazených aplikací nebo použít aplikaci Nastavení na vašem iPhone. Pomocí níže uvedených kroků vypněte VPN na vašem iPhone pomocí aplikace Nastavení. 

Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na  VPN . 

Vypněte přepínač  Stav  nahoře.

Vaše eSIM by nyní měla fungovat, pokud byly problémy způsobeny vaší VPN.

Metoda 5: Zkontrolujte a nainstalujte čekající aktualizace

Nyní doporučujeme zkontrolovat a nainstalovat čekající aktualizace na váš iPhone 14. Tato zařízení jsou poměrně nová, a proto mohou skončit čelit chybám a problémům, které dříve nebyly zdokumentovány. Apple aktivně vydává opravy hotfix, které řeší okamžité problémy s novými zařízeními, jak jsme viděli při vydání iOS 16.0.1. Proto vám nyní doporučujeme zkontrolovat aktualizace operátora a iOS na vašem iPhone 14. Pomocí níže uvedených kroků vám pomůže zkontrolovat aktualizace. 

Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na  Obecné .

Klepněte na  Aktualizace softwaru .

Váš iPhone nyní automaticky zkontroluje a zobrazí všechny dostupné aktualizace pro vaše zařízení. Pokud se zobrazí aktualizace pro váš iPhone 14,  klepněte na  Stáhnout a nainstalovat  .

Jakmile je váš iPhone aktualizován, přejděte znovu do  Nastavení > Obecné  a klepněte na  O aplikaci .

iOS automaticky zkontroluje a nainstaluje aktualizace operátora, když otevřete  stránku O aplikaci . Doporučujeme nechat zařízení několik minut připojené ke zdi a na stránce O aplikaci. Tím zajistíte, že iOS zkontroluje a nainstaluje všechny čekající aktualizace operátora na váš iPhone 14. 

Pokud jste čelili existujícím chybám, měly by být nyní opraveny pomocí aktualizací softwaru. Vaše eSIM by nyní měla fungovat a měli byste být schopni volat a používat mobilní data.

Metoda 6: Resetujte zařízení

Pokud se stále potýkáte s problémy s používáním eSIM, můžete čelit velkým chybám. Nyní vám doporučujeme resetovat váš iPhone 14 a nastavit jej jako nový. To pomůže zajistit, že vaše instalace iOS nezpůsobuje problémy s vaší eSIM. Pomocí níže uvedených kroků vám pomohou resetovat váš iPhone 14. 

Poznámka: Resetováním vašeho iPhone se smažou všechny aplikace a data v něm obsažená. Než budete pokračovat podle níže uvedeného průvodce, doporučujeme vám zálohovat váš iPhone.

Otevřete  aplikaci Nastavení  a klepněte na  Obecné .

Klepněte na a vyberte  Přenést nebo Obnovit iPhone  ve spodní části. 

Nyní klepněte na  Vymazat veškerý obsah a nastavení .

Klepnutím na  Pokračovat  v dolní části obrazovky resetujete iPhone.

Až budete vyzváni, zadejte přístupový kód svého iPhone. 

Nyní zadejte své heslo Apple ID a vypněte funkci  Najít  na vašem iPhone 14. 

Po zadání hesla  klepněte  na Vypnout .

Zkontrolujte své podrobnosti a  až budete připraveni,  klepněte na Vymazat .

Váš iPhone se nyní sám resetuje a vrátí se do továrního nastavení. Jakmile je váš iPhone resetován, před obnovením zálohy nastavte zařízení jako nové. Pokud můžete používat svou eSIM po resetování iPhone 14, pravděpodobně jste čelili problémům kvůli předchozím konfiguracím a aplikacím. Doporučujeme selektivně obnovit zálohu, abyste se tomuto problému s eSIM v budoucnu vyhnuli.

Metoda 7: Kontaktujte svého operátora

Pokud se stále potýkáte s problémy s eSIM i přes použití výše uvedených oprav, doporučujeme vám kontaktovat svého operátora. Můžete se potýkat s problémy s vaším iPhonem nebo s aktuální instalací eSIM. Váš operátor vám může pomoci identifikovat takové problémy a odpovídajícím způsobem je opravit. Nyní vám doporučujeme navštívit nejbližší obchod vašeho operátora, abyste vyřešili problémy s eSIM a obnovili síť na vašem iPhone 14. 

Doufáme, že výše uvedený příspěvek vám pomohl snadno vyřešit problémy s eSIM na vašem iPhone 14. Pokud narazíte na nějaké problémy nebo máte další otázky, neváhejte je napsat do sekce komentářů níže.