Oprava týmů: Nové schůzky nefungují

Microsoft Teams má pohodlnou možnost, která uživatelům umožňuje povolit nové možnosti schůzek a užít si pohlcující zážitek ze schůzek online. Například zapnutím režimu Společně budete moci všechny účastníky umístit do virtuální posluchárny .

Bohužel, nové prostředí schůzek může někdy přestat fungovat nebo úplně zmizet z nastavení Teams. Podívejme se, jak můžete problém vyřešit a získat přístup ke všem možnostem schůzky Teams.

Opravit Teams Nové schůzky nejsou k dispozici

Zkontrolujte svůj stav, odhlaste se a povolte možnost

Nejprve se ujistěte, že je nová schůzka povolena v části Obecná nastavení .

Pokud ne, zkontrolujte svůj stav . Nemáte přístup k novým schůzkám, když se na vašem účtu zobrazuje stav neznámý. Ručně přepněte svůj stav na Dostupné, odhlaste se ze svého účtu a úplně ukončete Teams. Znovu spusťte aplikaci a zkontrolujte, zda nyní můžete zapnout nové prostředí schůzek.

Nahraďte své soubory Teams

Několik uživatelů tento problém vyřešilo nahrazením svých souborů Teams.

Požádejte jednoho ze svých kolegů, kteří mají přístup k novému prostředí schůzek, aby vám poslal své soubory Teams.

Potřeba přejít do C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams a zkopírovat všechny soubory z této složky. Potřebujete jednotlivé soubory, nikoli podsložky.

Poté musíte odstranit všechny své samostatné soubory Teams. Ještě jednou odstraňte soubory, nikoli složky.

Vložte soubory, které jste obdrželi od kolegů, do hlavní složky Teams.

Znovu spusťte aplikaci a zkontrolujte, zda je nyní viditelná nová možnost schůzky.

Vynutit týmy aktualizací

Zatímco většina aktualizací Teams probíhá na pozadí, někdy je potřeba aktualizaci vynutit. Klikněte na svůj profilový obrázek a klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace .

Pokud se proces nezdaří, vynucte aktualizaci aplikace a nové funkce schůzek by se vám měly zobrazit také.

Nejnovější verzi Teams najdete na  https://whatpulse.org/app/microsoft-teams .

Zkopírujte číslo verze aplikace.

Zkopírujte odkaz ke stažení Teams https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/ AppVersionNumber /Teams_windows_x64.exe.

Nahraďte AppVersionNumber číslem nejnovější verze aplikace Teams.

Stisknutím klávesy Enter stáhnete nejnovější verzi Teams do počítače.

Zakázat VDIModeEnabled

Pokud jste správce IT, zkontrolujte nastavení MSI (Microsoft Software Installer). Pokud upravíte MSI prostřednictvím Orca tak, aby zacházelo s pracovními stanicemi jako s virtuálními stroji, automaticky se tím nastaví VDIModeEnabled na hodnotu true. Nové prostředí Teams však není dostupné na počítačích VDI (virtuální desktopová infrastruktura).

Spouštěč VDI by měl být viditelný pod HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix . Chcete-li spouštěč odstranit, můžete přidat novou zásadu GPO. Ostatním uživatelům se podařilo tento problém vyřešit jednoduchým smazáním klíče HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix.

Poté musíte odstranit všechny soubory z %AppData%\Microsoft\Teams . Dalším krokem je odinstalovat a znovu nainstalovat Teams. Jen se ujistěte, že instalujete verzi, která není upravena Orcou.

Pokud chcete zkontrolovat, zda bylo nastaveno VDI, spusťte aplikaci Teams a  vygenerujte ladicí soubory . Chcete-li to provést, musíte podržet následující klávesy: CTRL + ALT + Shift + 1 .

Poté přejděte do složky Stažené soubory a vyhledejte ladicí soubory. Největší soubor by měl mít stále VDIModeEnabled. Zkontrolujte, zda je nové prostředí schůzky dostupné pro všechny uživatele.

⇒ Důležitá poznámka : Zkontrolujte, zda uživatelé, jak nemohou získat přístup k novému prostředí schůzky, nejsou ve frontě hovorů . Mnoho předchozích zpráv potvrdilo, že v novém prostředí a frontách hovorů byla chyba. Fronty hovorů zřejmě zablokovaly novou možnost zkušeností v Teams. Možná je problém zpět.

Závěr

Abych to shrnul, pokud nové prostředí schůzek není k dispozici v nastavení Teams, aktualizujte aplikaci a nahraďte své soubory Teams. Pokud jste správce IT, zablokujte klíč VDIModeEnabled a zkontrolujte výsledky. Klikněte na komentáře níže a dejte nám vědět, zda problém přetrvává.