Oprava týmů Microsoftu, které nemohou zaznamenávat schůzku

Aby bylo možné nahrávat schůzky Microsoft Teams, musí organizátor schůzky i osoba, která nahrávání iniciuje, splňovat různé předpoklady. Ale i když splníte všechny předpoklady, Teams někdy nemusí vaši schůzku zaznamenat.

Možnost nahrávání nemusí být vůbec dostupná. Není to nikde k nalezení. Nebo je možná možnost nahrávání schůzek Microsoft Teams zašedlá. Nebo se vám možná zobrazila chybová zpráva, že záznam nelze spustit.

V této příručce se budeme zabývat všemi těmito scénáři. Ukážeme vám, jak můžete tento problém rychle vyřešit.

Předpoklady pro nahrávání Microsoft Teams

• Potřebujete účet Office 365 E1, E3, E5, A1, A3, A5, M365 Business, Business Premium nebo Business Essentials.
• Potřebujete také licenci Microsoft Stream a oprávnění k nahrávání videa.
• Ujistěte se, že máte v Microsoft Streamu dostatek místa pro uložení nahrávky.
• Pokud správce IT nastavil konkrétní firemní pokyny pro nahrávání schůzek, ujistěte se, že jste s nimi souhlasili.
• Ujistěte se, že jsou zásady schůzek Teams s názvem Povolit nahrávání z cloudu nastaveny na hodnotu true.
• Anonymní, hostující nebo federovaní uživatelé nemohou zaznamenávat schůzky.

Tyto požadavky musí opět splňovat organizátor schůzky i osoba, která nahrává.

Regionální omezení

Navíc funkce nahrávání schůzek není dostupná ve všech oblastech světa. Je to proto, že cloudová služba Microsoft Stream je dostupná pouze ve Spojených státech, Evropě, Asii a Tichomoří, Austrálii, Indii, Spojeném království a Kanadě.

Jinými slovy, pokud se datové centrum Stream a datové centrum MS Teams nenacházejí ve stejném umístění nebo oblasti, funkce nahrávání schůzek nebude fungovat.

Pokud se například aktuálně nacházíte v Jižní Africe, nemůžete zaznamenávat schůzky Teams. Dobrou zprávou je, že Microsoft plánuje povolit funkci nahrávání schůzek pro uživatele Teams v zemích, kde Microsoft Stream není k dispozici. V současnosti však neexistují žádné informace o tom, kdy bude tato funkce nasazena.

Mimochodem, pokud se týmu Teams nepodaří nahrát záznam do Stream, vyřešte problém pomocí tohoto průvodce odstraňováním problémů.

Oprava nefunkční nahrávání schůzek Microsoft Teams

Povolit nahrávání schůzek v zásadách schůzek

Kontaktujte svého administrátora ID a ujistěte se, že je funkce nahrávání povolena v Zásadách schůzek. Pokud je to možné, implementujte funkci globálně. Jinými slovy, ujistěte se, že možnost nahrávání je povolena jako zásada pro celou organizaci.

Chcete-li to provést, přejděte do Centra pro správu Teams → Schůzky → Zásady schůzek .

Povolit nahrávání v cloudu.

Vyberte preferovanou zásadu. Chcete - li pro všechny uživatele používat stejné zásady nahrávání, vyberte možnost Globální (výchozí nastavení pro celou organizaci).

Poté přejděte na Spravovat uživatele  a přidejte všechny uživatele. Zkontrolujte, zda je funkce Teams Recording zpět.

Aktualizujte týmy

Pokud možnost nahrávání v aplikaci Teams nefunguje, zkontrolujte, zda můžete nahrávat schůzku webové verze. Pokud to funguje, aktualizujte Teams. Klikněte na svůj profilový obrázek a vyberte možnost Zkontrolovat aktualizace . Poté aplikaci restartujte a zkuste to znovu.

Vymažte mezipaměť

Vaše mezipaměť Teams může někdy narušit určité funkce. Zavřete Teams, vymažte mezipaměť a zkontrolujte, zda poté můžete použít možnost nahrávání.

Spusťte Průzkumníka souborů a přejděte do C:\Users\UserNale\AppData\Roaming\Microsoft\Teams .

Otevřete níže uvedené složky mezipaměti a odstraňte všechny soubory v nich uložené:

\%appdata%\Microsoft\teams\aplikační mezipaměť\mezipaměť.

\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.

\%appdata%\Microsoft\teams\databases.

\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.

\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.

\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.

\%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Restartujte Teams a zkontrolujte, zda můžete nahrávat schůzky.

Další informace o nahrávkách schůzek

• Vaše záznamy schůzek Microsoft Teams jsou uloženy v cloudové službě Microsoft Stream po dobu 21 dní. Pokud nevíte, jak najít nahrávky Teams, tento průvodce vám pomůže dokončit práci.

Podívejte se na následující stránky podpory, kde se dozvíte více o nahrávkách schůzek Teams:

• Záznam schůzek týmů v cloudu .
• Nejčastější dotazy k Microsoft Stream .
• Plán Microsoft Teams .