Oprava nastavení zařízení Microsoft Teams se nezobrazuje

Pokud má váš počítač více zvukových zařízení, musíte vybrat konkrétní zařízení, které chcete používat během schůzek Teams. Pokud to neuděláte, Teams může odeslat zvukový výstup na nesprávné zařízení . Jediným problémem je, že část Zařízení může někdy zmizet z nastavení Teams.

V Teams chybí nabídka Opravit nastavení zařízení

⇒ Důležitá poznámka : Nastavení zařízení nejsou k dispozici ve webovém klientovi Teams. Podle návrhu se tato možnost zobrazuje pouze v aplikaci pro stolní počítače. Pokud tedy chcete změnit nastavení zvukového zařízení, použijte aplikaci pro stolní počítače.

Změna nastavení zvuku během schůzky

Jako rychlé řešení můžete po připojení ke schůzce změnit nastavení zvuku a preferované výstupní zařízení.

Výběrem aktuálního nastavení zvuku (ikona ozubeného kolečka) otevřete Nastavení zařízení .

Poté v části Zvuková zařízení vyberte zařízení, která chcete používat jako reproduktor a mikrofon.

Uložte změny a zkontrolujte, zda jste s výsledky spokojeni.

Aktualizujte aplikaci

Používáte zastaralou verzi aplikace Teams? Pokud tak učiníte, zkontrolujte aktualizace a nainstalujte do počítače nejnovější verzi aplikace. Poté zkontrolujte, zda se znovu zobrazují nastavení zařízení.

Chcete-li aktualizovat Teams, klikněte na svůj profilový obrázek a stiskněte tlačítko Zjistit aktualizace .

Pokud se aplikace neaktualizuje, můžete proces vynutit ručním stažením nejnovější verze instalačního programu Teams.

Přejděte na https://whatpulse.org/app/microsoft-teams a zkopírujte si číslo verze aplikace nejnovějšího vydání Teams.

Poté zkopírujte tuto webovou adresu na novou kartu prohlížeče: https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe .

AppVersionNumber musíte nahradit číslem verze aplikace, kterou jste dříve zkopírovali.

Stisknutím klávesy Enter stáhnete nejnovější verzi aplikace Teams do svého počítače.

Spusťte Teams a zkontrolujte, zda jsou znovu viditelná nastavení zařízení.

Odstraňte soubory mezipaměti

Zkuste vymazat mezipaměť aplikace a zkontrolujte, zda se tím vrátí nastavení zařízení.

Zavřete aplikaci Teams a do vyhledávacího pole Windows zadejte %appdata%\Microsoft\teams .

Smažte vše v této složce.

Znovu spusťte Teams a zkontrolujte, zda jsou znovu viditelná nastavení zařízení.

Řada uživatelů potvrdila, že problém vyřešilo odstranění celé složky Teams, včetně TeamsMeetingAddin a TeamsPresenceAddin z C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft .

Zavřete ostatní aplikace využívající zvuková zařízení

Zkontrolujte, zda na pozadí neběží nějaké aplikace, které by mohly používat vaše zvuková zařízení. Spusťte Správce úloh a zavřete všechny tyto aplikace. Tímto způsobem zůstává Teams jedinou aplikací, která má přístup k vašim zvukovým zařízením a používá je.

Odinstalujte zvuková zařízení

Někteří uživatelé tento problém vyřešili pomocí Správce zařízení k odinstalaci zvukových zařízení.

Spusťte Správce zařízení a klikněte na Zvuk, videa a herní ovladače .

Odstraňte všechna zvuková zařízení. Chcete-li to provést, klikněte pravým tlačítkem na každé zařízení a vyberte možnost Odinstalovat zařízení .

Poté přejděte na Bluetooth, opakujte stejné kroky a odstraňte všechna zvuková zařízení Bluetooth (pokud existují).

Restartujte počítač a znovu spusťte Teams.

Odinstalujte ChromaCam

Mnoho uživatelů Teams potvrdilo, že ChromaCam byl viníkem dlouhého seznamu problémů se zvukem a videem Teams . Pointa je, že pokud používáte Teams, pak ChromaCam neinstalujte. Bohužel se program často dodává s vaší USB kamerou. Často to uzamkne nastavení vaší kamery a mikrofonu v Teams.

Chcete-li ChromaCam odinstalovat, přejděte na Ovládací panely , vyberte Odinstalovat program , klikněte na ChromaCam a stiskněte tlačítko Odinstalovat .

Závěr

Stručně řečeno, pokud v Teams chybí nastavení zařízení, po připojení ke schůzce aktualizujte desktopovou aplikaci a změňte nastavení zvuku. Máte stále stejný problém? Dejte nám vědět v komentářích níže.