Oprava Microsoft Teams: Uživatelé uvízli v lobby

Pokud jste naplánovali schůzku a mnoho účastníků se ještě nepřipojilo, zkontrolujte, zda neuvízli v hale. Někdy Microsoft Teams neoznámí organizátorovi schůzky, že lidé stále čekají v hale.

K tomuto problému může dojít, i když jste zakázali možnost lobby. Ano, někdy se zdá, že právě tato možnost nefunguje spolehlivě. Nalezení řešení tohoto problému je klíčové, pokud chcete zahájit schůzku co nejrychleji.

Lidé uvízli v lobby Microsoft Teams

Automaticky přijímat lidi

Za prvé, pokud jste povolili možnost lobby, pokračujte a deaktivujte ji. Jinými slovy, umožnit účastníkům skočit přímo do schůzky.

Otevřete MS Teams Admin Center a změňte nastavení.

Poté přejděte na Schůzky (levý panel) a vyberte Zásady schůzek .

V části Účastníci a hosté najděte tuto možnost: Automaticky přijímat lidi .

Zdroj: Microsoft Tech Community

Nastavte tuto možnost na Všichni . Zkontrolujte, zda problém zmizel.

Mezitím možná budete chtít nastavit Povolit uživatelům po telefonickém připojení obejít lobby také na Everyone .

⇒ Poznámka : Někdy může být nutné počkat až 24 nebo 48 hodin, než se zásada plně projeví.

Případně můžete tato nastavení upravit také pomocí nastavení jednotlivých schůzek.

Po naplánování schůzky klikněte na Možnosti schůzky .

Na dotaz, kdo může obejít lobby, vyberte Všichni .

Vstup a odchod ze schůzky

Pokud jste organizátor, vstupte na schůzku a zkontrolujte, kdo je tam. Pokud někteří účastníci chybí, opusťte schůzku. Počkejte pět sekund a poté se znovu připojte ke schůzce.

Nyní byste měli dostat vyskakovací okno s informací, že někteří účastníci stále čekají v hale. Pusťte je dovnitř. Na druhou stranu, pokud jste ten, kdo uvízl v hale, požádejte organizátora, aby opustil schůzku a znovu se připojil hned poté.

Použijte klienta MS Teams

Někteří uživatelé si všimli, že tento problém se často týká účastníků, kteří k připojení ke schůzce používají podporovaný prohlížeč. Požádejte je, aby si nainstalovali desktopovou nebo mobilní aplikaci Microsoft Teams. Možná se budou moci připojit ke schůzce tímto způsobem.

Ke změně nastavení lobby použijte PowerShell

Můžete také použít PowerShell ke konfiguraci místnosti Teams tak, aby externí účastníci mohli obejít lobby.

Spusťte PowerShell s právy správce.

Poté zadejte následující příkazy:

• New-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers Všichni
• Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $true} | Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName NoLobby
• Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $true} | Format-List userprincipalname
• Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $True -AutoAdmittedUsers Všichni
• Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers Všichni

Zkontrolujte, zda tyto příkazy PowerShellu pomohly.

Vymažte mezipaměť Teams

Vaše mezipaměť aplikace může také blokovat účastníky v hale. Chcete-li vymazat mezipaměť MS Teams, postupujte podle následujících kroků.

Zavřete Microsoft Teams a ukončete všechny související procesy. Spusťte Správce úloh , klikněte pravým tlačítkem na procesy Teams a vyberte Ukončit úlohu .

Poté do vyhledávacího pole Windows zadejte %appdata%\Microsoft\teams .

Otevřete složku Cache .

Smažte všechny soubory z %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.

Poté odstraňte všechny soubory z následujících složek:

• Blob_storage: \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• Mezipaměť: \\%appdata%\Microsoft\teams\Cache.Databases
• \\%appdata%\Microsoft\teams\databases
• GPUCache: \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• IndexedDB: Smažte pouze soubor .db z \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• Místní úložiště: \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• Tmp: \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Restartujte Teams a zkontrolujte, zda toto řešení problém vyřešilo.