Odstraňování problémů s chybou Microsoft Teams caa70007

Kód chyby caa70007 se obvykle zobrazí, když uživatelé spustí Microsoft Teams. Může k tomu ale také dojít, pokud se proces přihlášení zasekl a selhal. Tento problém je obvykle způsoben nesprávným nastavením sítě. Pokud hledáte řešení, jak tento problém vyřešit, vyzkoušejte opravy uvedené v této příručce.

Jak opravit chybu Microsoft Teams caa70007

Vymažte mezipaměť

Vymazání mezipaměti je jedním z možných řešení, jak opravit chybu caa70007. Možná vám všechny ty soubory uložené ve složce Cache brání ve spuštění Teams nebo přihlášení k vašemu účtu.

Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Teams na hlavním panelu, pokud je tam viditelná. Vyberte možnost Ukončit .

Poté do vyhledávacího pole Windows zadejte  %appdata%\Microsoft\teams .

Vyhledejte a otevřete níže uvedené složky mezipaměti. Odstraňte všechny soubory uložené v těchto složkách.

• \\%appdata%\Microsoft\teams\aplikační mezipaměť\mezipaměť.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\databases.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Kromě toho vymažte mezipaměť prohlížeče, pokud jste se také přihlásili do Teams v prohlížeči.

Restartujte váš počítač. Znovu spusťte Team a zkontrolujte, zda chyba zmizela.

Nastavte Datum a čas na Automaticky

Nepoužití správného nastavení data a času pro vaši aktuální polohu může spustit chybový kód caa70007.

Přejděte do Nastavení → vyberte Čas a jazyk .

Poté klikněte na Nastavení data a času .

Zapněte následující dvě možnosti:

• Nastavte čas automaticky.
• Nastavte časové pásmo automaticky.

Restartujte počítač a znovu spusťte Teams.

Obnovte svou IP adresu

Někteří uživatelé tento problém vyřešili uvolněním své IP adresy.

Do vyhledávacího pole Windows zadejte cmd , klikněte pravým tlačítkem na Příkazový řádek a spusťte jej jako správce.

Poté zadejte následující příkazy a po každém z nich stiskněte Enter:

• ipconfig /release 
• ipconfig /renew

Znovu spusťte Teams a opakujte akci, která vyvolala chybu caa70007.

Zakázat odvolání certifikace serveru

Na druhou stranu ostatní uživatelé problém vyřešili vypnutím možnosti Odvolání certifikace serveru.

Do vyhledávacího panelu systému Windows zadejte „možnosti internetu“ a otevřete Možnosti Internetu .

Poté klikněte na kartu Upřesnit a přejděte dolů na položku Zabezpečení .

Zrušte zaškrtnutí možnosti s názvem Zkontrolovat odvolání certifikace serveru .

Restartujte počítač a znovu spusťte Teams.

Povolit všechny možnosti TLS

Ostatní uživatelé navíc opravili chybu CAA70007 povolením všech možností TLS. Jsou k dispozici v části Možnosti Internetu → Upřesnit → Zabezpečení . Jednoduše zaškrtněte všechna políčka TLS a restartujte Teams.

Spusťte Poradce při potížích s kompatibilitou

Dalším řešením pro opravu chybového kódu CAA70007 je spuštění Poradce při potížích s kompatibilitou.

Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Microsoft Teams a vyberte Vlastnosti .

Poté přejděte do části Kompatibilita → Spustit nástroj pro odstraňování problémů s kompatibilitou .

Vyberte Vyzkoušet doporučená nastavení .

Případně můžete také přepnout do režimu kompatibility pro Windows 8 .

Přejmenujte složku Crypto Folder

Někteří uživatelé navrhli, že tuto chybu může vyřešit přejmenování složky Crypto. Zdá se, že Teams někdy nemusí token v mezipaměti použít.

Do vyhledávacího pole Windows zadejte následující cestu a stiskněte Enter:

• %localappdata%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\Microsoft.

Poté klikněte pravým tlačítkem na složku CryptnetUrlCache a přejmenujte ji na CryptnetUrlCache_Old.

Znovu spusťte Teams. Aplikace vygeneruje novou složku s novým tokenem.

Znovu vytvořte uživatelský profil

Pokud se uživatelský profil poškodil nebo aktuální nastavení nebylo správně nastaveno, zkuste profil znovu sestavit. Nejrychlejším řešením je jednoduše smazat problematický profil a vytvořit nový.