Odstraňování problémů s chybou Microsoft Teams 80090016

Získávání podivných chybových kódů na Microsoft Teams je jako slyšet slova v cizím jazyce. Vidíte je na obrazovce, ale absolutně netušíte, co znamenají. Vaším prvním instinktem je ukončit Teams, restartovat počítač a znovu spustit aplikaci. Ale pokud to nefungovalo, musíte přivést těžké dělostřelectvo.

Jednoduchý restart nevyřeší chybu Microsoft Teams 80090016: Modul důvěryhodné platformy vašeho počítače nefunguje správně. K vyřešení tohoto problému s přihlášením do MS Teams budete potřebovat více.

Jak opravit chybu Teams 80090016: Modul důvěryhodné platformy nefunguje správně

⇒ Rychlé řešení

Chyba Teams 80090016 ovlivňuje pouze aplikaci pro stolní počítače. Takže byste měli být schopni se přihlásit přes webovou aplikaci. Toto rychlé řešení použijte, pokud spěcháte a potřebujete se rychle přihlásit ke svému účtu Teams. Později můžete využít pokročilé metody odstraňování problémů.

Opravte PIN a heslo pro obrázek

Přihlaste se k počítači pomocí účtu správce. Spusťte Průzkumníka souborů a postupujte podle této cesty: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC .

Smažte všechny soubory ze složky NGC. Poté budete muset k přihlášení do Windows 10 použít své heslo.

• Poznámka : Pokud nemůžete odstranit určité soubory, klikněte pravým tlačítkem na složku NGC a přejmenujte ji.

Poté přejděte do  Nastavení → Účty → Možnosti přihlášení .

Klikněte na Přidat PIN a zadejte nový PIN.

Vymažte mezipaměť aplikace

Pokud došlo k poškození některých souborů mezipaměti, vymazání mezipaměti by mělo vyvolat chybu 80090016.

Úplně zavřete aplikaci Teams. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Teams na hlavním panelu a klikněte na Quit .

Do vyhledávacího pole Windows zadejte %appdata%\Microsoft\teams .

Poté odstraňte všechny soubory z následujících složek:

• %appdata%\Microsoft\teams\aplikační mezipaměť\mezipaměť
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp

Restartujte počítač a znovu spusťte Teams. Zkontrolujte, zda chyba 80090016 zmizela.

Povolit MFA nebo zakázat ADAL

Zapnutí MFA nebo prostě vypnutí ADAL na modulu Trusted Platform Module může být odpovědí na váš problém.

Zavřete Teams a otevřete Editor registru. Do vyhledávacího řádku systému Windows zadejte regedit a dvakrát klikněte na Editor registru.

Poté přejděte na:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity .

Vytvořte nový klíč DWORD a pojmenujte jej EnableADAL .

Dvakrát klikněte na klávesu EnableADAL a nastavte její hodnotu na 0 (nulu).

Odpojte a znovu připojte svůj účet

Odpojení pracovního nebo školního účtu může stačit.

Přejděte do Nastavení → Účty → Přístup do práce nebo školy .

Poté vyberte účet, který chcete odpojit. Stiskněte tlačítko Odpojit a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Vraťte se do Nastavení → Účty → Přístup do práce nebo školy.

Tentokrát klikněte na ikonu + a znovu přiřaďte svůj účet.

Zadejte své přihlašovací údaje, spusťte Teams a zkontrolujte, zda vše funguje správně.

Vytvořte si účet hosta

Někteří uživatelé tento problém vyřešili vytvořením účtu hosta na svých počítačích. Přihlásili se k novému účtu hosta a poté přešli na původní účet správce.

Přejděte do Nastavení → Účty → Rodina a další uživatelé .

Poté klikněte na Přidat někoho dalšího do tohoto počítače .

Postupujte podle pokynů na obrazovce a vytvořte nový účet. Po zobrazení výzvy vyberte Přidat uživatele bez účtu Microsoft .

Restartujte počítač a přihlaste se k novému účtu. Poté stiskněte CTRL, Alt a Delete a vyberte Přepnout uživatele . Přihlaste se pomocí svého účtu správce.

Spusťte Teams a zkontrolujte, zda chyba přetrvává.

Odinstalujte a znovu nainstalujte Teams

Pokud žádná z výše uvedených metod tento problém nevyřešila, zkuste přeinstalovat novou kopii aplikace Teams.

Nejprve přejděte na Ovládací panely → Odinstalovat program .

Vyberte Týmy a stiskněte tlačítko Odinstalovat .

Poté restartujte počítač a znovu si stáhněte Teams.

Závěr

Pokud váš TPM nepracuje správně, zaznamenáte různé chyby přihlášení do Microsoft Office. Odpojení účtu nebo ruční přidání klíče EnableADAL do registru by mělo u většiny uživatelů vyřešit chybu Teams 80090016.

Zanechte nám komentář níže a řekněte nám, která metoda pro vás fungovala.