Někdo již nastavil týmy pro vaši organizaci

Mnoha uživatelům se často při pokusu o přihlášení do Microsoft Teams nebo přihlášení ke svému účtu zobrazí následující chybová zpráva: „ Tímy pro vaši organizaci již někdo nastavil “.

Tato chyba znamená, že někdo již použil e-mailovou adresu, kterou používáte k registraci do Teams nebo jiné služby Microsoftu. Například možná použili váš e-mail k nastavení bezplatného účtu Power BI. Nebo jste to sami dávno udělali a zapomněli jste na to.

V této příručce se blíže podíváme na hlavní příčiny této chyby. Prozkoumáme také, co můžete udělat, abyste se toho zbavili.

Oprava Někdo již nastavil týmy pro vaši organizaci

Poznámka : Pokud je váš účet spravován vaší organizací, možná budete chtít kontaktovat přímo správce IT. Požádejte je, aby se podívali na nastavení vašeho účtu.

Hledejte e-mail s pozvánkou

Možná, že upozornění, které dostáváte, nakonec není chybová zpráva. Možná někdo skutečně vytvořil a nastavil váš účet Teams. Zkontrolujte svou doručenou poštu, zda tam není e-mail s pozvánkou. Nezapomeňte zkontrolovat také složku se spamem.

Vytvořte nový účet Teams

Používáte stejný e-mail jako pracovní a osobní e-mail? Společnost Microsoft vysvětluje, že k této chybě může dojít, pokud pro svůj pracovní a osobní účet používáte stejnou e-mailovou adresu. Jako řešení zkuste vytvořit nový účet Teams v režimu soukromého procházení.

K nastavení jiného účtu Teams použijte jinou e-mailovou adresu. Nebo požádejte svého správce IT, aby vytvořil nový účet.

Odeberte svou doménu z účtu Office 365

Pokud je vaše doména (e-mailová adresa) již někde přidružena k účtu Office 365, může to vysvětlit, proč se vám tato chyba zobrazuje. K tomuto problému může nějak dojít, i když jste Office 365 nikdy předtím nepoužívali.

Nebo pokud jste například používali zkušební verzi Office 365 nebo jakýkoli jiný program Office, Microsoft vaši doménu automaticky přiřadí k této službě.

Řešením je odebrat doménu z účtu Office 365. Chcete-li to provést, musíte kontaktovat podporu společnosti Microsoft . Prokažte, že vlastníte doménu a oni se postarají o zbytek.

Nebo se můžete pokusit odstranit problematický účet sami. Podívejte se, jestli to funguje.

Přejděte do aplikace Outlook OWA.

Klikněte na Zapomenuté heslo pro resetování hesla. Podle pokynů na obrazovce nastavte nové heslo.

Po změně hesla klikněte na Můj profil .

Poté vyberte Spravovat způsob přihlašování k Microsoftu . Pokud budete vyzváni, zadejte své přihlašovací údaje znovu.

Kliknutím na Přidat e-mailovou adresu přidáte další e-mailový účet. Tento krok je nezbytný pro nahrazení primárního aliasu.

Nastavte nový e-mail jako primární e-mailovou adresu. Klikněte na tlačítko Nastavit jako primární .

Nyní, když jste přidali nový primární e-mail, můžete svůj původní e-mailový účet odebrat. Stiskněte tlačítko Odebrat .

Počkejte 30 až 60 minut, než se změny plně projeví. Potom se zkuste znovu přihlásit do Teams.

Použijte mobilní aplikaci

Je zajímavé, že mnoho uživatelů potvrdilo, že se mohli přihlásit do Teams prostřednictvím mobilní aplikace. Zdá se, že tato závada často postihuje desktopové a webové verze Teams. Zkuste toto řešení. Možná to funguje i u vás.

Používání Teams na telefonu nebo tabletu samozřejmě není totéž jako používání desktopové verze služby. Jedná se tedy pouze o dočasné řešení.

Vymažte mezipaměť Teams

Zavřete desktopového klienta Teams.

Otevřete složku mezipaměti Teams zadáním %appdata%\Microsoft\teams\Cache do vyhledávání Windows.

Odstraňte všechny soubory z této složky. Samotnou složku si ale nechte.

Poté vymažte mezipaměť uloženou také v těchto složkách:

• %appdata%\Microsoft\teams\aplikační mezipaměť\mezipaměť
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\databases.
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp

Spusťte znovu Teams a zkontrolujte, zda se nyní můžete přihlásit.

Vytvořte nové účty Outlook a Teams

Pokud nic nefungovalo, vytvořte nový e-mailový účet Outlook. Poté jej použijte k vytvoření nového účtu Teams pomocí bezplatné verze služby.