Microsoft Teams: Neslyším ostatní účastníky

To, že během schůzek Microsoft Teams nic neslyšíte, je opravdu nepříjemné. Pokud na obrazovce nejsou žádné obrázky, není ve skutečnosti žádný způsob, jak říct, o čem lidé mluví.

Příčin tohoto problému může být více. Možná nepoužíváte správná nastavení zvuku. Nebo jsou možná vaše sluchátka nebo reproduktory vadné.

Oprava Neslyším nic na schůzce Microsoft Teams

Rychlý tip: Kontaktujte organizátora schůzky

Možná se ten, kdo mluví, omylem ztlumil. Také kontaktujte vlastníka schůzky prostřednictvím chatu a požádejte ho, aby zkontroloval, zda všechny natvrdo neztlumil. Dejte jim vědět, že neslyšíte moderátora.

Nastavte své aktivní zvukové zařízení

Ujistěte se, že jste vybrali zvukové zařízení, které chcete používat s Microsoft Teams. Zde jsou následující kroky:

Spusťte Teams a klikněte na svůj profilový obrázek.

Poté klikněte na Nastavení.

Vyberte Zařízení .

Pomocí rozevírací nabídky nastavte zvukové zařízení, které chcete používat (reproduktory/sluchátka).

• To bude vaše aktivní zařízení během schůzek a hovorů v Teams.

Pokud jste na schůzce, klikněte na tři tečky a přejděte do Nastavení zařízení . Ujistěte se, že máte reproduktory nebo sluchátka nastaveny jako zvuková zařízení, která se mají používat s Teams.

Případně můžete také nastavit své zařízení jako výchozí zvukové výstupní zařízení Windows 10. Tímto způsobem bude systém Windows 10 odesílat veškerý zvuk do zadaných sluchátek/reproduktorů.

Přejděte do nabídky Systém → Zvuk → Výstup .

Vyberte své reproduktory nebo sluchátka jako výchozí výstupní zařízení.

Restartujte Teams a zkontrolujte, zda nyní slyšíte všechny účastníky.

Zkontrolujte oprávnění

Musíte udělit týmům oprávnění k připojení a používání vašich zvukových zařízení. V opačném případě týmy nebudou odesílat žádný zvukový výstup.

Vraťte se zpět do své týmy Nastavení .

Tentokrát klikněte na Oprávnění .

Ujistěte se, že jsou povolena oprávnění k médiím .

Zkontrolujte nastavení směšovače hlasitosti

Klikněte pravým tlačítkem na ikonu zvuku na hlavním panelu a vyberte Otevřít směšovač hlasitosti .

Ujistěte se, že vaše reproduktory a systémové zvuky nejsou ztlumené. Ujistěte se, že není ztlumený ani svazek pro Teams.

Spusťte Poradce při potížích s přehráváním zvuku

Windows 10 má vestavěný nástroj pro odstraňování problémů, který můžete použít k odstranění problémů s přehráváním zvuku.

Přejděte do Nastavení → Aktualizace a zabezpečení → Odstraňování problémů (levý panel).

Poté klikněte na Přehrávání zvuku a spusťte nástroj pro odstraňování problémů.

Aktualizujte své zvukové ovladače

Pokud jsou vaše ovladače zvuku zastaralé nebo poškozené, můžete během schůzek Microsoft Teams zaznamenat různé problémy se zvukem.

Spusťte Správce zařízení .

Rozbalte seznam ovladačů zvuku, videa a her .

Klepněte pravým tlačítkem myši na ovladač zvuku.

Vyberte Aktualizovat ovladač .

Restartujte počítač a znovu spusťte Teams.

Pokud z Teams stále nevychází žádný zvuk, zkuste přeinstalovat ovladač. Znovu klikněte pravým tlačítkem na ovladač zvuku a vyberte Odinstalovat zařízení .

Znovu restartujte počítač a otestujte Teams.

Zapnout zvuk na kartě Týmy

Pokud používáte webovou verzi Teams, zkontrolujte, zda váš prohlížeč neblokoval zvukový výstup z této karty. Klikněte pravým tlačítkem na kartu Týmy a vyberte „Přestat ignorovat web“, pokud je tato možnost viditelná. Pokud zrušení ignorování karty nefungovalo, deaktivujte svá rozšíření.

Slyšíte teď všechny účastníky schůzky? Dejte nám vědět, které řešení se vám osvědčilo.