Jaké jsou využití počítačově podporovaných dispečerských systémů

Dávno pryč jsou doby, kdy byl počítačově podporovaný dispečink (CAD) považován za luxus a dnes je to téměř primární způsob, jakým komunikační centra veřejné bezpečnosti spravují informace. Výhody dobrého dispečerského softwaru sahají daleko za centra 911.

Tyto systémy se používají většinou v donucovacích orgánech, záchranných zdravotnických službách a také pro jiné účely veřejné bezpečnosti a jejich skvělý výkon jasně demonstruje výhody této technologie. Abyste jim porozuměli více, promluvme si o různých aspektech, díky kterým jsou CAD systémy tak užitečné.

Obsah

• 1 911 komunikačních center
  • 1.1 Kontaktní místo veřejné bezpečnosti
  • 1.2 Zajišťuje poskytování přesných údajů
• 2 Vymáhání práva, pohotovostní lékařské služby a hašení požárů
  • 2.1 Údaje týkající se anamnézy pacienta
  • 2.2 Co s údaji o vymáhání práva?
  • 2.3 Jak může CAD systém pomoci hasičům?
• 3 Moderní CAD technologie vs. Tradiční
• 4 Soukromý sektor
• 5 Zabalit věci

Komunikační centra 911

Určitě nejběžněji známé použití počítačově podporovaných dispečerských systémů je v komunikačních centrech 911. Ale jak se to přesně používá?

Odpovídací místo veřejné bezpečnosti

No, nejběžnější použití takového softwaru je pro vyvolání akce od jednotek, které reagují jako první.

První věc, kterou je třeba mít na paměti, pokud jde o volání do služby, která vyžaduje jakoukoli kombinaci činných v trestním řízení, hasičů nebo EMS, často začíná na místě odpovědi veřejné bezpečnosti.

Jak vysvětlují odborníci na toto téma z 10-8Systems.com , pracovníci komunikačního centra okamžitě pocítí různé výhody dispečerského softwaru, jakmile je zahájena výzva k servisu. Hlavním důvodem je to, že počítačový software zvládá správu dat mnohem lépe než ten, který je založen na lidském hodnocení.

Využitím výpočetních možností CAD systémy výrazně zvyšují efektivitu a efektivitu reakce agentury. Takže, ať už mluvíme o střelci, ztraceném dítěti nebo něčem podobném, počítačově podporovaný dispečerský software je schopen vše zvládnout.

Zajišťuje poskytování přesných údajů

Jde o to, že přesné údaje jsou extrémně důležité, pokud jde o vyhodnocení reakce na mimořádné události. Efektivní CAD systém je schopen začít poskytovat cenná data ještě dříve, než je volání o pomoc skutečně zodpovězeno. Od okamžiku, kdy se volající připojí k systému 911 , všechny důležité informace o něm se zobrazí na obrazovce dispečera, jako je například jeho poloha a telefonní číslo.

To zajišťuje, že profesionálové, kteří používají CAD systémy, jsou schopni okamžitě vyhodnotit prioritu hovoru a také určit, které agentury budou odeslány, a samozřejmě určit počet jednotek, které jsou nutné pro odeslání. .

Vymáhání práva, pohotovostní lékařské služby a hašení požárů

Hlavní věc, která přichází na mysl, když přijde na použití integrovaného CAD systému při vymáhání práva, EMS a hašení požárů, je skutečnost, že taková mobilní technologie může poskytovat důležité informace přímo na dosah ruky záchranářům.

Údaje týkající se anamnézy pacienta

Pokud jde o zdravotnickou záchrannou službu, může dispečerský software informovat záchranáře o všem důležitém, pokud jde o předchozí volání o službu u konkrétního pacienta. Mít informace o něčí lékařské anamnéze hodně pomáhá, pokud jde o přípravu lékařů ohledně typu nouzové léčby, která je vyžadována.

A co údaje o vymáhání práva?

Strážci zákona mohou získat mnoho důležitých podrobností o adrese nebo předmětu, když cestují na místo, které vyžaduje jejich službu. Vědět o předchozích setkáních s dotyčnou osobou, která mohli mít jiní policisté, například pokud byli násilní nebo ozbrojení, může být často zásadní, pokud jde o určení typu reakce.

Jak může CAD systém pomoci hasičům?

Využitím CAD systémů mají hasiči přístup k záznamům, které je dokážou upozornit na jakékoli nebezpečné materiály na místě zásahu v závislosti na typu požáru. Také hydranty a další místa zásobování vodou lze snadno zobrazit pomocí mapovacích funkcí CAD.

Moderní CAD technologie vs. Tradiční

Pokud dojde k rozsáhlé události, bude nepochybně vyžadovat jednotky z různých zón nebo sektorů, což v konečném důsledku vyžaduje koordinaci, která je ve většině případů velmi náročná, pokud se nepoužívají systémy CAD.

Kromě odbavení primárních jednotek může CAD také poskytovat včasné a přesné informace sekundárním a terciárním respondentům. Než byl k dispozici CAD software , musely se záložní a podpůrné jednotky spoléhat na obousměrné rádio, aby získaly podrobnosti o příslušné mimořádné události.

Hlavní nevýhodou spoléhání se pouze na rádio je fakt, že je potřeba stále dokola opakovat stejné informace. CAD systémy snadno eliminují tyto nepříjemnosti a udržují rádio k dispozici pro nouzové vysílání.

Soukromý sektor

Je důležité si uvědomit, že dispečink není vyhrazen pro subjekty, jejichž primární funkcí je bezpečnost a zabezpečení. Každá organizace, která pracuje s mobilní pracovní silou, může těžit ze systému CAD.

Hlavní oblastí použití CAD systémů je sektor dopravy, jako je například sektor taxi , který již dlouho zná nutnost efektivní komunikace, pokud jde o jejich mobilní jednotky. Systém CAD může snadno poskytnout informace, jako jsou dopravní zpoždění, umístění jednotek dostupných k odeslání a podobné dotazy.

Je třeba také zmínit, že CAD systémy lze snadno přizpůsobit, aby napomohly službám, které může společnost poskytovat svým zákazníkům.

Zabalit věci

Nakonec se výhody CAD dispečerských systémů scvrkají na efektivitu. Každou informaci, kterou je třeba předat, lze tak snadno a v malých časových intervalech provést bez nutnosti zásahu člověka. CAD systémy skutečně způsobily revoluci v tom, jak funguje expedice, a v dnešní době jsou skutečně neocenitelným systémem.