Home
» Okna
»
Souhrn způsobů, jak opravit chybu černé obrazovky ve Windows 10
Souhrn způsobů, jak opravit chybu černé obrazovky ve Windows 10
Jedním z „nejhorších“ problémů, se kterými se uživatelé v systému Windows 10 často setkávají, je chyba černé obrazovky.
Chyby černé obrazovky se mohou v systému Windows 10 vyskytnout v řadě situací a mohou pramenit z problémů souvisejících s grafickou kartou, chyb připojení mezi počítačem a monitorem, chyb, ke kterým dochází při instalaci operačního systému, aktualizaci nových verzí... nebo se mohou jednoduše vyskytnout náhodně kdykoli.
V níže uvedeném článku vás WebTech360 provede některými řešeními, jak opravit chybu černé obrazovky ve Windows 10.
Základní kroky k opravě černé obrazovky počítače se systémem Windows 10
1. Chyba černé obrazovky během instalace
Pokud se při instalaci systému Windows nebo nové aktualizace zobrazí černá obrazovka, buďte trpěliví, protože instalace může probíhat na pozadí. Pokud je však doba delší než 3 až 6 hodin, proces instalace mohl být zamrznut.
V takovém případě zkuste počítač vypnout stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu několika sekund. Pokud používáte notebook, můžete odpojit nabíječku a vyjmout baterii.
Odpojte všechna nepotřebná zařízení připojená k počítači, jako jsou externí pevné disky, USB zařízení, tiskárny, telefony, herní konzole a sekundární monitory.
Pokud je to možné, měli byste také vypnout Wi-Fi a Bluetooth. K počítači ponechte pouze nezbytná připojení, jako je: klávesnice, myš a monitor.
Počkejte přibližně 60 sekund, poté vyměňte baterii, zapojte napájecí kabel a zapněte počítač.
Pokud se jedná jen o drobný problém, malou závadu, proces instalace bude pokračovat a dokončí se. Po zobrazení plochy systému Windows 10 můžete znovu připojit externí zařízení a další zařízení.
Pokud se instalace nezdaří a systém se vrátí do předchozího stavu, odpojte všechna externí zařízení a zkuste znovu nainstalovat aktualizaci systému Windows 10. Nebo můžete k instalaci operačního systému použít funkci USB Boot .
2. Pečlivě zkontrolujte připojovací kabel
Pokud se na počítači před přihlášením do systému Windows 10 zobrazí chyba typu černá obrazovka, nejpravděpodobnější příčinou je problém s připojením mezi počítačem a monitorem.
V tomto případě, pokud používáte počítač se systémem Windows, pečlivě zkontrolujte připojovací kabel monitoru na obou koncích, zda je bezpečně a správně zapojený a zda je zapojen napájecí kabel k monitoru.
Pokud máte více výstupních video portů, můžete zkusit změnit port. Aktualizace ovladače může někdy způsobit chyby, jako je odesílání video signálů do nesprávného portu (DVI, HDMI , DisplayPort, Thunderbolt, VGA).
Pokud má váš počítač samostatnou grafickou kartu i integrovanou kartu, můžete přepnout na integrovanou kartu a zkontrolovat, zda není samostatná karta vadná. V mnoha případech je po aktualizaci systému Windows 10 nebo BIOS samostatná karta deaktivována a je nutné ji znovu povolit v nastavení základní desky.
Pokud používáte externí monitor, můžete otevřít nastavení displeje a zvýšit jeho jas . Také zkontrolujte, zda je vstup, který monitor používá, správný. Zkuste se připojit k jinému monitoru nebo použít jiný kabel (DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Thunderbolt), abyste zjistili, zda je problém s monitorem, grafickou kartou nebo kabelem.
Pokud připojujete počítač k televizoru , zkontrolujte, zda je televizor zapnutý, a ujistěte se, že máte nastaven správný vstup pro připojení zařízení.
3. Detekce obrazovky
V mnoha případech je chyba černé obrazovky způsobena tím, že systém Windows 10 nedetekuje monitor. K restartování ovladače videa a obnovení připojení displeje můžete použít kombinaci kláves Windows + Ctrl + Shift + B.
Zkuste „probudit“ obrazovku
Na tabletech (jako je Surface Pro) můžete obrazovku probudit rychlým současným trojitým stisknutím tlačítek pro zvýšení a snížení hlasitosti.
Když to uděláte, měli byste slyšet pípnutí a na obrazovce vidět aktivitu, která signalizuje, že systém Windows 10 je schopen reagovat na příkazy a že se obnovuje připojení k displeji.
Alternativně, za předpokladu, že Windows 10 reaguje, můžete použít klávesovou zkratku Win + P k otevření nabídky „Projekt“. Poté znovu stiskněte P a stiskněte Enter pro procházení různých režimů zobrazení a zkuste, zda problém s černou obrazovkou zmizí. (Pro procházení všech možných režimů budete muset tento postup opakovat čtyřikrát.)
Pokud se na obrazovce nic nezobrazí, stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu přibližně 10 sekund, abyste zařízení vypnuli. Poté jej znovu stiskněte pro resetování.
4. Odpojte nepotřebná zařízení
Externě připojená zařízení mohou být příčinou chyby černé obrazovky. V takovém případě zkuste odpojit všechna externí zařízení a zkontrolujte, zda chyba přetrvává.
Pokud se vše vrátí do normálu a chyba černé obrazovky se již nezobrazuje, můžete zkusit znovu připojit externí zařízení k počítači jedno po druhém. Pokud se na počítači znovu zobrazí chyba černé obrazovky, můžete určit, které zařízení problém způsobuje.
Odpojte zařízení, restartujte počítač a pokud se na zařízení i nadále zobrazuje černá obrazovka, obraťte se na výrobce.
Oprava černé obrazovky s přístupem k ploše ve Windows 10
Pokud předchozí kroky nefungují, můžete proces ukončit a znovu spustit pomocí následujících kroků:
1. Pomocí klávesové zkratky Ctrl + Alt + Delete otevřete Správce úloh.
2. Klikněte na tlačítko Další podrobnosti (pokud je zobrazeno ve sbaleném režimu).
3. Klikněte pravým tlačítkem myši na službu Průzkumník Windows a vyberte možnost Ukončit úlohu (pokud je k dispozici).
4. Klikněte na nabídku Soubor.
5. Vyberte možnost Spustit novou úlohu .
6. Zadejte následující příkaz a klikněte na tlačítko OK.
explorer.exe
Zadejte příkaz explorer.exe
7. Po dokončení kroků byste měli být schopni zařízení normálně používat.
Spusťte počítač v nouzovém režimu, abyste opravili chybu černé obrazovky
Pokud výše uvedená řešení stále selhávají, můžete počítač spustit do nouzového režimu a pokusit se chybu opravit.
Existuje mnoho způsobů, jak spustit počítač do nouzového režimu. Můžete postupovat podle následujících kroků:
1. Spusťte počítač.
2. Na přihlašovací obrazovce stiskněte a podržte klávesu Shift , poté klikněte na tlačítko Napájení v pravém dolním rohu obrazovky a vyberte možnost Restartovat .
Pokud nic nevidíte, protože obrazovka je černá, spusťte počítač, podívejte se na modré logo Windows, stiskněte tlačítko napájení a znovu spusťte počítač. Stejné kroky opakujte třikrát, dokud se nepovolí automatická oprava systému Windows 10. Postupujte podle pokynů na obrazovce a otevřete nabídku Upřesnit možnosti.
3. V okně Upřesnit nabídku spuštění klikněte na tlačítko Řešení potíží .
4. Kliknutím vyberte možnost Pokročilé možnosti .
5. Kliknutím vyberte Nastavení spouštění .
6. Klikněte na tlačítko Restartovat .
7. V okně nastavení spouštění stiskněte klávesu F5 nebo klávesu 5 pro přístup do nouzového režimu se sítí .
Jakmile se počítač spustí v nouzovém režimu, postupujte takto:
Proveďte čisté spuštění systému Windows 10
Normálně, když se zařízení normálně spustí, systém Windows 10 načte řadu služeb, ovladačů a aplikací, které běží na pozadí. Pokud některá z nich nefunguje správně, může se zobrazit černá obrazovka.
Čisté spuštění dá systému Windows 10 pokyn, aby se spustil pouze s minimálním počtem služeb, ovladačů a aplikací, což vám může pomoci určit, zda něco běží na pozadí a nezpůsobuje úplné zčernání obrazovky.
Ve Windows 10 je Čisté spuštění podobné nouzovému režimu, ale umožňuje vám znovu povolit jednu službu nebo software najednou, abyste přesněji určili příčinu problému.
Opravte problém s černou obrazovkou pomocí čistého spuštění
V tomto případě postupujte podle následujících kroků k opětovnému povolení položek (jednu po druhé) a restartujte zařízení, abyste zjistili, která položka způsobuje chybu černé obrazovky:
1. Otevřete Start.
2. Vyhledejte msconfig a ve výsledcích vyberte Konfigurace systému .
3. Klikněte na kartu Služby.
4. Vyberte možnost Skrýt všechny služby společnosti Microsoft .
5. Vyberte jednu ze služeb.
Vyberte si jednu ze služeb
6. Klikněte na tlačítko Použít.
7. Klikněte na tlačítko OK.
8. Restartujte počítač.
Jakmile dokončíte kroky, opakujte je pro každou položku, dokud nezjistíte příčinu problému.
Znovu povolit položky po spuštění
Pokud problém nezpůsobuje žádná služba, použijte k opětovnému povolení položek po spuštění následující postup:
1. Otevřete Start.
2. Vyhledejte Správce úloh.
3. Klikněte na kartu Po spuštění.
4. Vyberte aplikaci a klikněte na tlačítko Povolit v pravém dolním rohu.
Vyberte aplikaci a klikněte na tlačítko Povolit
5. Zavřete Správce úloh.
6. Restartujte počítač.
Jakmile dokončíte kroky, opakujte pokyny s každou položkou, dokud nenajdete aplikaci, která způsobuje chybu černé obrazovky.
Pokud chcete změny vrátit zpět, můžete k provedení čistého spuštění použít stejné výše uvedené pokyny.
Přeinstalujte ovladač videa
Další příčinou chyby černé obrazovky je chyba aktualizace ovladače grafické karty. K chybě aktualizace ovladače grafické karty obvykle dochází během procesu aktualizace systému Windows 10.
V některých jiných případech problém nespočívá v chybě aktualizace, ale v ovladači videa, který může způsobit chybu a zobrazit černou obrazovku.
Pokud ovladač videa nefunguje správně, můžete jej odinstalovat v nouzovém režimu a poté nechat operační systém automaticky znovu nainstalovat ovladač po restartu.
1. Stisknutím kombinace kláves Windows + X otevřete nabídku Power User a vyberte Správce zařízení .
2. Rozbalte položku Grafické adaptéry .
3. Klikněte pravým tlačítkem myši na síťovou kartu a vyberte možnost Odinstalovat .
Tip : Ovladač z počítače můžete také odebrat výběrem možnosti Odstranit software ovladače pro toto zařízení . V některých případech se tato možnost doporučuje, ale pokud operační systém nemůže ovladač najít online, budete si muset stáhnout správný ovladač pro grafickou kartu z webových stránek výrobce počítače.
4. Kliknutím na OK potvrďte.
5. Restartujte počítač pro potvrzení.
Po restartování počítače systém Windows 10 automaticky znovu nainstaluje ovladač grafické karty a chyba černé obrazovky se již nemusí zobrazovat.
Někdy je jedním z důvodů chyby černé obrazovky také povolení Rychlého spuštění v počítači. Po spuštění počítače v nouzovém režimu postupujte podle následujících kroků a povolte Rychlé spuštění:
1. Otevřete Ovládací panely .
2. V okně Ovládací panely vyhledejte a klikněte na položku Systém a zabezpečení .
3. Kliknutím vyberte Možnosti napájení .
4. V levém rámečku vyberte odkaz Zvolit akci tlačítka napájení .
5. Klikněte na odkaz Změnit nastavení, která momentálně nejsou k dispozici .
6. Zrušte zaškrtnutí možnosti Zapnout rychlé spuštění (doporučeno) .
7. Klikněte na Uložit změny .
8. Restartujte počítač pro dokončení procesu.
Důležitá poznámka: V závislosti na konfiguraci hardwaru nemusí váš počítač podporovat funkci Rychlé spuštění.
Zakázat vysoký kontrast
Pokud je v počítači povolen Vysoký kontrast, může to být také příčinou chyby černé obrazovky.
V nouzovém režimu můžete vypnout Vysoký kontrast pomocí následujících kroků:
1. Otevřete Nastavení .
2. V okně Nastavení vyhledejte a klikněte na položku Usnadnění přístupu .
3. Kliknutím vyberte možnost Vysoký kontrast .
4. V rozbalovací nabídce vyberte možnost Žádný, chcete-li vypnout funkci Vysoký kontrast.
5. Restartujte počítač pro dokončení procesu.
Vypnout proces Spustit jednou
Jedno spuštění procesu může být také příčinou chyby černé obrazovky po přihlášení do systému Windows 10.
Chcete-li v systému Windows 10 zakázat proces Spustit jednou, postupujte takto:
2. Zkontrolujte karty Procesy a Služby a poté vyhledejte případné výskyty souborů RunOnce.exe a RunOnce32.exe .
3. Pokud najdete instanci na kartě Procesy , vyberte ji a klikněte na Ukončit úlohu . Pokud najdete instanci na kartě Služby , klikněte na ni pravým tlačítkem myši a vyberte Zastavit .
4. Klikněte na Soubor .
5. Vyberte Spustit novou úlohu .
6. Zadejte následující příkaz pro restartování počítače:
vypnutí -t00 –r
7. Kliknutím na tlačítko OK spusťte příkaz k restartu.
8. Restartujte počítač pro dokončení procesu.
Vytvořte nový uživatelský účet
Chybný uživatelský účet může být také příčinou chyby černé obrazovky počítače.
Pokud je váš uživatelský účet poškozen a to je příčinou chyby černé obrazovky, můžete si v nouzovém režimu vytvořit nový účet.
Chcete-li vytvořit nový uživatelský účet v nouzovém režimu, postupujte takto:
1. Otevřete Start .
2. Do vyhledávacího pole zadejte klíčové slovo Příkazový řádek a stiskněte klávesu Enter .
3. V seznamu výsledků vyhledávání klikněte pravým tlačítkem myši na položku Příkazový řádek a vyberte možnost Spustit jako správce .
4. Do okna Příkazový řádek zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
net user tempuser /add
Poznámka: Ve výše uvedeném příkazu nezapomeňte změnit „tempuser“ názvem uživatelského účtu, který chcete vytvořit.
5. Zadejte níže uvedený příkaz pro změnu typu účtu na účet správce a stiskněte klávesu Enter:
net localgroup administrators admin /add
Poznámka:
Nezapomeňte ve výše uvedeném příkazu změnit „admin“ na název vašeho účtu.
6. Restartujte počítač pro dokončení procesu.
Všimněte si, že:
Používáte příkazový řádek k vytvoření účtu místo aplikace Nastavení. Je to proto, že systém Windows 10 neumožňuje vytvoření nového uživatelského účtu prostřednictvím Nastavení v nouzovém režimu.
Jakmile se počítač spustí, přihlaste se s nově vytvořeným účtem. Pokud se chyba černé obrazovky již nezobrazuje, lze potvrdit, že příčinou chyby může být problém se starým uživatelským účtem.
Jak opravit černou obrazovku pomocí Obnovení systému ve Windows 10
Alternativně můžete k vrácení změn systému zpět pomocí jednoho z dostupných bodů obnovení použít Obnovení systému , což může problém s černou obrazovkou ve Windows 10 vyřešit. Soubory sice nepřijdete, ale v závislosti na aktuální konfiguraci můžete ztratit některá nastavení, aplikace a aktualizace. (Obnovení systému bude fungovat pouze v případě, že jste tuto funkci dříve povolili a nakonfigurovali.)
Otevřete pokročilé spuštění restartováním počítače třikrát neúspěšně
Pokud se na vašem zařízení zobrazí černá obrazovka, nebudete moci Obnovení systému používat normálně, takže budete muset prostředí pro obnovení aktivovat ručně:
Chcete-li získat přístup k pokročilému spouštěcímu prostředí, postupujte takto:
1. Spusťte počítač.
2. Ihned po zobrazení loga Windows na obrazovce stiskněte tlačítko napájení, abyste přerušili spouštěcí sekvenci.
Přerušit proces spouštění
3. Opakujte kroky 1 a 2 ještě dvakrát.
Po třetím přerušení se systém Windows 10 otevře v prostředí pokročilého spuštění a poté můžete pokračovat v níže uvedených krocích a použít Obnovení systému.
Otevření pokročilého spuštění pomocí spouštěcího média
Alternativně můžete použít bootovací USB pro přístup k pokročilému nastavení spouštění pomocí následujících kroků:
1. Spusťte počítač pomocí bootovacího USB disku.
Rychlý tip : Pokud se vaše zařízení nespustí z USB, budete muset změnit nastavení BIOSu základní desky, abyste zajistili, že se z USB spustí. Obvykle se do BIOSu dostanete zapnutím zařízení a stisknutím jedné z funkčních kláves, Delete nebo ESC . Pro podrobnější informace však možná budete muset zkontrolovat webové stránky podpory výrobce.
2. Klikněte na tlačítko Další.
3. Klikněte na odkaz Opravit počítač v levém dolním rohu.
Klikněte na odkaz Opravit počítač
Po dokončení kroků pokračujte podle pokynů pro Obnovení systému.
Vrácení změn pomocí Obnovení systému
Chcete-li obnovit počítač do dřívějšího stavu a vyřešit problém s černou obrazovkou, postupujte takto:
1. Klikněte na možnost Upřesnit spuštění .
2. Klikněte na možnost Odstraňování problémů .
3. Klikněte na tlačítko Pokročilé možnosti.
4. Klikněte na možnost Obnovení systému .
Klikněte na možnost Obnovení systému
5. Klikněte na tlačítko Další.
Klikněte na tlačítko Další
6. Vyberte poslední známý funkční bod obnovení, o kterém si myslíte, že problém vyřeší.
7. Klikněte na tlačítko Vyhledat postižené programy a identifikujte aplikace, kterých se to dotkne po vytvoření bodu obnovení.
8. Klikněte na tlačítko Zavřít.
9. Klikněte na tlačítko Další.
10. Klikněte na tlačítko Dokončit.
Po dokončení kroků Obnovení systému obnoví vaše zařízení do dřívějšího stavu a odstraní změny systému od data bodu obnovení, což může vyřešit problém s černou obrazovkou ve Windows 10.
Vráťte se k předchozí verzi systému Windows 10 a opravte chybu černé obrazovky
Pokud se problém objevil po upgradu na novou verzi systému Windows 10, může návrat k předchozí verzi zmírnit problém s černou obrazovkou, dokud nebude vydána nová aktualizace systému nebo ovladač, které problém trvale vyřeší.
Otevřete pokročilé spuštění restartováním počítače třikrát neúspěšně
Kdykoli se zobrazí černá obrazovka, nebudete moci použít možnosti obnovení prostřednictvím aplikace Nastavení ani se dostat do nouzového režimu z plochy. To znamená, že budete muset prostředí pro obnovení spustit ručně.
Chcete-li získat přístup k prostředí Windows Recovery Environment, postupujte takto:
1. Spusťte počítač.
2. Ihned po zobrazení loga Windows na obrazovce stiskněte tlačítko napájení, abyste přerušili spouštěcí sekvenci.
3. Opakujte kroky 1 a 2 ještě dvakrát.
Po třetím přerušení se systém Windows 10 otevře v prostředí pro obnovení a poté bude pokračovat podle níže uvedených kroků pro návrat k předchozí verzi.
Otevření pokročilého spuštění pomocí spouštěcího média
Pro přístup k pokročilému spuštění v systému Windows 10 můžete také použít USB flash disk pomocí následujících kroků:
1. Spusťte počítač pomocí bootovacího USB média.
Rychlý tip : Pokud se váš počítač nespustí z USB, budete muset změnit nastavení BIOSu základní desky, abyste zajistili, že se z USB spustí. Do BIOSu se obvykle dostanete zapnutím zařízení a stisknutím jedné z funkčních kláves, Delete nebo Esc. Podrobnější informace však můžete najít na webových stránkách podpory výrobce.
2. Klikněte na tlačítko Další.
3. Klikněte na odkaz Opravit počítač v levém dolním rohu.
Klikněte na odkaz Opravit počítač
Jakmile dokončíte kroky, pokračujte podle pokynů k návratu k předchozí verzi systému Windows 10.
Odinstalujte nejnovější verzi systému Windows 10
Jakmile se dostanete do pokročilých nastavení, můžete se vrátit k předchozí verzi systému Windows 10 pomocí těchto kroků:
1. Klikněte na možnost Odstraňování problémů .
2. Klikněte na tlačítko Pokročilé možnosti.
3. Klikněte na možnost Odinstalovat aktualizaci .
Klikněte na možnost Odinstalovat aktualizaci
4. Vyberte možnost Odinstalovat nejnovější aktualizaci funkcí .
5. Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů k účtu.
6. Klikněte na tlačítko Odinstalovat aktualizaci funkce .
Klikněte na tlačítko Odinstalovat aktualizaci funkcí
Pokud se problém vyřeší návratem k předchozí verzi, měli byste se vyhnout další aktualizaci, dokud nebudete vědět, že existuje aktualizace systému, softwaru nebo ovladače, která problém trvale vyřeší.