Oprava pera pro Surface, které po aktualizaci nefunguje

Microsoft aktualizuje Windows 10 dvakrát ročně a přináší nové funkce a vylepšení. Mnoho uživatelů spěchá s instalací nejnovějších aktualizací, jakmile jsou k dispozici, zatímco jiní raději počkají. Ty to dělají, aby se vyhnuly potenciálním chybám, které nebyly během testovací fáze odhaleny.

Není neobvyklé, že aktualizace Windows 10 způsobí neočekávané závady a chyby . Například vaše pero Surface Pen může někdy přestat fungovat po instalaci nejnovějších aktualizací operačního systému. Pokud hledáte řešení, jak tento problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.

Jak znovu zprovozním pero pro Surface?

Zkontrolujte nastavení pera pro Surface

Nejprve přejděte do Nastavení , vyberte Zařízení a klikněte na Bluetooth a další zařízení . Zkontrolujte stav baterie a vyměňte baterii pera, pokud mu dochází šťáva.

Poté se vraťte do Nastavení , klikněte na Zařízení a vyberte Pen & Windows Ink . Upravte nastavení tlaku pera a zkontrolujte výsledky.

Spusťte sadu Microsoft Surface Diagnostic Toolkit

K automatickému řešení problémů s dotykovou obrazovkou můžete použít sadu nástrojů pro diagnostiku povrchu. Stáhněte si nástroj z obchodu Microsoft Store . Spusťte spustitelný soubor a podle pokynů na obrazovce spusťte proces opravy.

Znovu nainstalujte ovladače dotykové obrazovky a pera

Ujistěte se, že problém není způsoben nastavením dotykové obrazovky. Obnovte kalibraci dotyku a znovu nainstalujte ovladače dotykové obrazovky a pera.

Do vyhledávacího pole Windows zadejte calibrate a vyberte Kalibrovat obrazovku pro vstup perem nebo dotykem . Klepněte na možnost Resetovat a podle pokynů na obrazovce znovu zkalibrujte dotykovou obrazovku.

Poté spusťte Správce zařízení a vyberte možnost Zařízení s lidským rozhraním .

Klikněte pravým tlačítkem na Intel(R) Precise Touch Device  a vyberte Uninstall device .

Poté klikněte pravým tlačítkem na ovladač dotykové obrazovky kompatibilní s HID a vyberte Odinstalovat zařízení .

Přejít na HID-kompatibilní pera , rozšířit seznam, klikněte pravým tlačítkem na Surface nastavení Pen a Surface integrací pera a vyberte Odinstalovat zařízení .

Poté přejděte na Firmware , klikněte pravým tlačítkem na Surface touch a vyberte Odinstalovat zařízení .

Přejděte na Systémová zařízení , klikněte pravým tlačítkem na Párování perem Surface a vyberte Odinstalovat zařízení .

Vyberte Surface Touch Servicing ML a klikněte na Odinstalovat zařízení .

Restartujte zařízení Surface, aby se automaticky nainstalovaly nejnovější ovladače dotykové obrazovky.

Zkontrolujte, zda je pero Surface stále spárováno se zařízením Surface. V takovém případě zrušte spárování, restartujte počítač a znovu přidejte pero pro Surface.

Pokud nic nefunguje, vaše pero pro Surface může být vadné. Možná budete muset vyměnit hrot nebo získat nové pero. Další informace naleznete na stránce Servis a opravy zařízení společnosti Microsoft .

Závěr

Pokud vaše pero Surface Pen přestalo fungovat, znovu zkontrolujte nastavení tlaku pera a spusťte sadu Microsoft Surface Diagnostic Toolkit. Pokud problém přetrvává, přeinstalujte ovladač Intel(R) Precise Touch Device a také ovladače pera kompatibilní s HID. Pomohly vám tyto tipy vyřešit problém? Dejte nám vědět v komentářích níže.