Došlo k náhlemu selhání počítače se systémem Windows, jeho přerušení fungování nebo odmítání spuštění? Pokud ano, může se zobrazit chyba „V počítači došlo k problému a je třeba jej restartovat“.
Toto je běžná a obecná počítačová chyba, běžně známá jako modrá obrazovka smrti . Následující článek vám o této chybě řekne vše: Co to znamená, jak zjistit, jaký je konkrétní problém na vašem počítači a jak jej opravit.
Obsah
Nahoře je obrázek chybové obrazovky „Váš počítač narazil na problém a je třeba jej restartovat“. Tato chyba je běžně známá jako modrá obrazovka smrti (nebo BSOD)!
Doprovodný text může znít „Restartujeme pro vás“ nebo „Právě shromažďujeme informace o chybě a poté pro vás restartujeme“.
Tato chybová obrazovka se obvykle objeví, když se počítač neočekávaně vypne nebo restartuje, nebo pokud něco brání spuštění počítače.
V horní části obrazovky je smutný obličej, následovaný problémovou zprávou. Dále je řádek, který zní:
For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcodeZadejte tuto adresu URL do internetového prohlížeče a přejděte na stránku podpory společnosti Microsoft. Protože tyto chyby mohou být způsobeny řadou problémů, je podpora na této stránce obecná a netýká se konkrétního problému. Na stejnou stránku se dostanete také naskenováním QR kódu (vlevo dole) v telefonu.
Nejzajímavější část této obrazovky je dole, kde je uveden kód zastavení. V tomto příkladu je kód zastavení BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO. Váš případ může být jiný. Kód zastavení je identifikátor, který pomáhá pochopit, proč se vám tato chyba zobrazuje.
Tento kód zastavení si zapište pro budoucí použití. Pokud jste v organizaci, sdělte tento kód zastavení administrátorovi, aby vám mohl pomoci diagnostikovat problém.
Pokud jste domácí uživatel, kontaktujte podporu společnosti Microsoft, postupujte podle automatické nápovědy a po připojení k agentovi podpory mu můžete poskytnout tento zastavovací kód.
Existují stovky možných chyb kódu stop. Mezi další příklady patří:
Jak již bylo zmíněno, existuje mnoho důvodů, proč se může zobrazit chyba „Váš počítač narazil na problém a je třeba jej restartovat“, takže tento článek nemůže poskytnout zaručené řešení, které tuto chybu opraví. Existují však věci, které tyto chyby s větší pravděpodobností způsobují. Postupujte podle těchto kroků pro řešení potíží a zjistěte, zda vám pomohou.
Připojili jste nedávno k počítači nový externí pevný disk, myš, klávesnici nebo něco podobného? Pokud ano, mohlo by to být příčinou problému.
Odpojte vše, co nepotřebujete, a zkuste, zda problém zmizí. Pokud ano, postupně je znovu zapojte, restartujte počítač a zkuste, zda je vše v pořádku. Tento postup opakujte, dokud neidentifikujete vadný hardware, a poté kontaktujte výrobce.
Nouzový režim je diagnostický režim systému Windows. Spustí počítač s minimálním počtem nezbytných programů a služeb. V nouzovém režimu můžete vyřešit některé problémy se systémem odinstalováním nekompatibilního softwaru/ovladačů, odstraněním problematických souborů, odstraněním virů atd.
I když nic neuděláte, spuštění systému je užitečné k opravě některých systémových chyb tím, že pomáhá s přepracováním paměti.
Krok 1: Pro vstup do nouzového režimu můžete při spuštění použít klávesovou zkratku Shift + F8.
Krok 2: Poté vyberte možnost Řešení problémů.
Krok 3: Vyberte možnost Pokročilé možnosti.
Krok 4: Vyberte Nastavení spouštění.
Krok 5: Poté v rozhraní Nastavení spouštění vyberte možnost Restartovat.
Krok 6: Poté vyberte klávesu Nouzového režimu odpovídající seznamu Nastavení spouštění. Zde je klávesa Nouzového režimu číslo 4.
Kontrola disku je podobná spuštění příkazu CHKDSK, který se používá k opravě chyb, jako jsou vadné sektory a chyby souborového systému. Pokud se zobrazí zpráva „Váš počítač narazil na problém a potřebuje restartovat“ spolu s chybou „INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE“ , může to být způsobeno chybami souborového systému na pevném disku. Proto je kontrola disku nutná.
Krok 1. Přejděte na „Tento počítač“. Klikněte pravým tlačítkem myši na disk a vyberte Vlastnosti.
Krok 2. Přejděte na kartu Nástroje a klikněte na Zkontrolovat > Prohledat disk .
Vyberte možnost Skenovat disk a spusťte skenování vybraného disku.
Operační systém Windows a některé nainstalované aplikace potřebují pro správné fungování dostatek volného místa. Pokud na systémovém disku, obvykle na disku C, dochází místo, měli byste zvážit rozšíření systémového oddílu, abyste vytvořili více místa pro operační systém.
Kontrola systémového protokolu v Prohlížeči událostí je užitečná pro nalezení příčiny chyby „Váš počítač narazil na problém“ ve Windows, zejména v případě problematického zařízení nebo ovladače.
Krok 1. Vyberte ikonu vyhledávání na panelu nástrojů a poté vyhledejte klíčové slovo prohlížeč událostí.
Krok 2. Klikněte pravým tlačítkem myši na „Prohlížeč událostí“ a vyberte „Spustit jako správce“ .
Krok 3. Vyberte pro rozbalení Protokoly systému Windows a pokračujte výběrem Systém . Dále zkontrolujte chyby, ke kterým dochází, a opravte je podle poskytnutých informací.
Software, který si stáhnete a nainstalujete, může způsobovat neočekávané problémy. Pokud se vám tato modrá obrazovka zobrazí po nedávné instalaci něčeho, měli byste daný software odinstalovat. To se často stává u antivirového softwaru .
Chcete-li program odinstalovat, přečtěte si článek: 7 způsobů, jak odinstalovat software a odstranit aplikace v počítačích se systémem Windows .
Ovladače jsou software, který pomáhá systému Windows 10 ovládat hardware, jako jsou grafické karty, tiskárny a síťové adaptéry.
Ovladače jsou pravidelně aktualizovány, aby byla zajištěna kompatibilita s nejnovější verzí systému Windows 10. Někdy však může aktualizace ovladače způsobit poruchu systému. Proto se může stát, že budete muset vrátit k předchozí aktualizaci ovladače, tj. vrátit se ke starší verzi.
Chcete-li to provést, stiskněte klávesu Win+ Xa klikněte na Správce zařízení . Tento nástroj zobrazí kategorie jako Grafické adaptéry a Monitory , které můžete dvojitým kliknutím rozbalit a zobrazit zařízení uvnitř.
Klikněte pravým tlačítkem myši na zařízení a vyberte Vlastnosti > Ovladač . Podívejte se na datum ovladače , protože to vám řekne, kdy byl ovladač naposledy aktualizován. Pokud se toto datum shoduje s datem, kdy se začaly vyskytovat problémy, klikněte na možnost Vrátit zpět ovladač (pokud je k dispozici) nebo Odinstalovat zařízení (zařízení se po restartu znovu nainstaluje).
Windows 10 by se měl aktualizovat automaticky, ale ve frontě stahování se může nacházet aktualizace, která ještě nebyla zpracována.
Udržování Windows 10 aktuální je důležité, protože to znamená, že budete moci využívat nejnovější funkce a opravy.
Modrá obrazovka smrti se může objevit kvůli nekompatibilitě softwaru nebo hardwaru, což bylo vyřešeno v nedávné aktualizaci.
Další podrobnosti naleznete v článku: Jak udržovat počítač se systémem Windows aktuální .
Kromě výše uvedených problémů mohou chybu „V počítači došlo k problému a je třeba jej restartovat“ způsobit také problémy s hardwarem vašeho počítače. Pokud se jedná o stolní počítač, můžete zkusit odebrat a vyčistit jeho součásti, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.
Kromě toho můžete také zkontrolovat stav paměti RAM a pevného disku podle níže uvedených pokynů:
Pokud používáte notebook nebo nejste obeznámeni s elektronickými součástkami, neměli byste si počítač sami rozebírat. V takovém případě je třeba navštívit servis počítačů, kde vám pomohou s testováním hardwaru.
Pokud vám výše uvedené rady nepomohou zbavit se chyby „Váš počítač narazil na problém a je třeba jej restartovat“, nebojte se. Quantrimang.com nabízí další kompletní návod s dalšími informacemi o tom, jak opravit modrou obrazovku smrti. Další podrobnosti naleznete v článku: Jak opravit chyby modré obrazovky na počítačích .
Chcete-li nainstalovat Gemini jako aplikaci ve Windows 11 (10), vyberte v nabídce Edge možnost Aplikace a klikněte na Instalovat nebo v nabídce Chrome použijte možnost Instalační stránka.
Nainstalujte si OpenClaw na Windows 11 a automatizujte e-maily, upozornění a pracovní postupy pomocí agentů umělé inteligence s plnou kontrolou nad vašimi daty a integracemi.
Nemůžete přetahovat soubory ve Windows 11? Použijte tuto opravu PowerShellu k restartování ovladače myši a obnovení funkce přetahování bez restartu.
Aktualizace KB5053644 (sestavení 26120.3585) pro Windows 11 přináší sémantické indexování souborů a obrázků, rychlejší rozbalování malých souborů a opravy chyb.
Chcete-li znovu vytvořit oddíl pro obnovení v systému Windows 11, můžete použít DiskPart se stejným souborem winre.wim nebo install.wim z média.
Clonezilla vám umožňuje zdarma naklonovat instalaci Windows 11 na nový SSD, HDD nebo externí pevný disk USB a zde je návod, jak na to.
Chcete-li změnit barvu a velikost ukazatele myši ve Windows 11, přejděte do Nastavení > Usnadnění přístupu > Ukazatel myši a dotyk a upravte nastavení.
Aktualizace KB5067115 (sestavení 26220.7051 a 26120.7051) pro Windows 11 25H2 a 24H2 přidává funkci Zeptat se druhého pilota na hlavním panelu, režim Xbox pro kapesní zařízení a sdílený zvuk.
Nastavení haptických signálů se zobrazí v nastavení myši, aby se v systému Windows 11 zobrazovala haptická zpětná vazba. Zde je návod, jak funkci povolit po vypnutí.
Společnost Microsoft testuje novou rozdělenou kontextovou nabídku pro Windows 11, která má snížit nepořádek a zlepšit použitelnost kontextové nabídky vyvolané pravým tlačítkem myši.
