Chyby způsobené modrou obrazovkou , známé také jako modrá obrazovka smrti, se ve Windows vyskytují již dlouhou dobu. Tyto chyby obsahují důležité informace týkající se náhlého selhání systému. Některé chyby způsobené modrou obrazovkou je obtížnější vyřešit než jiné a jednou z nich je neopravitelná chyba WHEA. Tento článek vás proto provede tím, jak tuto chybu opravit a jak jí v budoucnu zabránit.
Oprava neopravitelné chyby WHEA ve Windows 10/11
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (kód zastavení systému Windows 0x0000124) je hardwarová chyba. Existuje několik běžných příčin chyby WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (zkráceně WUE), z nichž většina přímo souvisí s hardwarem vašeho systému:
Problémy s napětím jsou častou příčinou této konkrétní chyby ve Windows. Chybová zpráva WUE a stopcode 0x0000124 nám sdělují povahu chyby, ale další informace byste se měli podívat do souboru s výpisem . Soubor s výpisem (.DMP) najdete ve složce C:/Windows/Minidump a má časové razítko.
Před provedením jakýchkoli konkrétních změn hardwaru zkuste spustit příkaz Kontrola disku systému Windows z příkazového řádku . CHKDSK je systémový nástroj systému Windows, který ověřuje souborový systém a s určitým nastavením opravuje problémy za chodu.
Do vyhledávacího řádku nabídky Start zadejte příkazový řádek , poté klikněte pravým tlačítkem myši na odpovídající výsledek a vyberte možnost Spustit jako správce . Případně můžete stisknout klávesu Windows + X a poté v nabídce vybrat možnost Příkazový řádek (správce) . Dále zadejte chkdsk /r a stiskněte Enter . Tento příkaz prohledá systém a vyhledá chyby a opraví všechny problémy.
Chyba WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR úzce souvisí s hardwarem systému. Než budete pokračovat v přeinstalaci systému a kontrole paměti, důkladně zkontrolujte hardware systému . Zkontrolujte, zda chladicí systémy fungují, zda je paměť RAM bezpečně upevněna ve svých slotech, zda není procesor uvolněný atd.
Znovu vložte paměť (RAM)
Opětovné osazení paměti je proces vyjmutí paměťových modulů ze slotů DIMM a jejich opětovného vložení na správná místa. Postupujte takto:
Krok 1. Vyhledejte čep nebo šroub na ochranném plechu.
Krok 2. Zatáhněte za západku/odšroubujte šroub, abyste sejměli ochrannou desku, a odložte ji stranou.
Krok 3. Vyhledejte paměť. Jemně uvolněte klipy, které drží paměť RAM na místě. Proveďte to u všech dostupných paměťových modulů.
Krok 4. Opatrně vložte každý paměťový modul zpět do slotů DIMM na základní desce .
Krok 5. Pevně zatlačte na obě strany paměťového modulu, dokud nezacvaknou pojistné klipy.
Jakmile je paměť bezpečně zpět do slotů DIMM, můžete nyní zapnout počítač a otestovat, zda se problém vyřešil přeinstalací paměti RAM. Pokud se váš počítač bez problémů spustí, problém se vám podařilo vyřešit.
Pokud jste systém přetaktovali , abyste zvýšili rychlost, může to být příčinou chyby WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Nejjednodušší způsob, jak tento problém vyřešit, je resetovat systém BIOS a odstranit všechny účinky přetaktování.
Do systému BIOS nebo UEFI se dostanete vypnutím systému, jeho opětovným zapnutím a stisknutím klávesy pro přístup k nabídce BIOS/UEFI (každý počítač má jinou klávesu, obvykle se však jedná o klávesy F1, F2, F10, DEL a ESC).
Každý výrobce nastavuje BIOS a UEFI jinak, ale názvy nabídek jsou podobné. Jakmile jste v nabídce BIOS/UEFI, hledejte možnost Přetaktování. U většiny zařízení najdete tuto možnost v nabídce Upřesnit, Výkon, Frekvence nebo Napětí .
Najděte tuto nabídku a resetujte možnosti přetaktování. Tím se systém resetuje do původního stavu a může se také opravit chyba WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.
Pokud jste vymazali nastavení přetaktování v systému BIOS/UEFI, zkuste resetovat celý systém BIOS. Možnost resetovat všechna nastavení systému BIOS nebo načíst výchozí nastavení systému BIOS najdete v nabídce systému BIOS. Další informace naleznete v článku 3 snadné způsoby resetování nastavení systému BIOS .
Tento proces se bude lišit v závislosti na výrobci základní desky vašeho systému. Některá nastavení systému BIOS/UEFI lze stáhnout a aktualizovat automaticky pomocí desktopového nástroje, ale někteří výrobci vyžadují, aby si uživatel stáhl aktualizaci systému BIOS a nainstaloval firmware sám.
Pokud nevíte, jaké informace o základní desce máte, můžete si stáhnout a spustit CPU-Z. Otevřete kartu Základní deska a vyhledejte výrobce a model základní desky. Na této kartě uvidíte verzi systému BIOS a další informace. Jakmile tyto informace získáte, vyhledejte na internetu pokyny k aktualizaci systému BIOS nebo se podívejte na náš článek Jak upgradovat systém BIOS .
Nové ovladače, které poškozují váš systém, jsou mnohem vzácnější než v dobách starších počítačů, protože Windows nyní zpracovává většinu aktualizací ovladačů přímo.
To ale neznamená, že špatný ovladač nemůže váš systém poškodit. Naštěstí systém Windows zobrazuje všechny aktualizace ovladačů ve službě Windows Update, takže můžete rychle zjistit, co problém způsobuje.
Windows 10
Ovladače mohou někdy mít negativní dopad na váš systém. V dnešní době se však s tímto problémem setkáte jen zřídka, protože většinu aktualizací ovladačů zvládá systém Windows 10. To však neznamená, že to nemůže způsobit problémy vašemu systému. Naštěstí systém Windows 10 zobrazuje všechny aktualizace ovladačů ve službě Windows Update, takže můžete rychle najít příčinu problému.
Stisknutím klávesy Windows + I otevřete Nastavení a poté vyberte Aktualizace a zabezpečení > Zobrazit historii aktualizací . Zde najdete všechny aktualizace ovladačů. Nyní do vyhledávacího řádku nabídky Start zadejte Správce zařízení a vyberte nejvhodnější shodu, projděte si seznam a zkontrolujte, zda se nezobrazuje ikona chyby. Pokud se nevyskytly žádné problémy, ovladač není příčinou problému.
K aktualizaci všech systémových ovladačů najednou můžete použít nástroj třetí strany. Podívejte se na náš seznam nástrojů pro řešení závažných problémů se systémem Windows .
Windows 11
To znamená, že můžete použít nástroj třetí strany k aktualizaci všech systémových ovladačů najednou. V seznamu bezplatných nástrojů pro řešení problémů se systémem Windows dělají první dvě možnosti – Driver Booster od IOBitu a Snappy Driver Installer – přesně tohle.
Systém Windows má vestavěný tester paměti s názvem Windows Memory Diagnostic. Často však problémy přehlédne, takže můžeme použít jiný nástroj, jako je MemTest86 .
MemTest86 je bezplatný samostatný nástroj pro testování paměti pro počítače s architekturou x86. MemTest86 spustíte z USB flash disku (nebo bootovacího disku) a otestujete systémovou paměť RAM. Tento test bude trvat několik hodin v závislosti na tom, kolik RAM máte nainstalováno.
Pro úplnou funkčnost MemTest86 byste měli spustit dva kompletní testovací cykly, nicméně podle většiny zpráv dokáže MemTest86 najít vážné problémy s RAM v krátkém čase.
Chcete-li vytvořit bootovací CD, stáhněte si obraz (ve formátu ISO), poté pomocí vámi zvoleného nástroje zapište MemTest86 na USB flash disk a poté vypněte systém. Restartujte systém a zároveň stiskněte klávesu pro přístup do nabídky Boot Selection (obvykle F10, F11, DEL nebo ESC) a poté vyberte bootovací USB flash disk MemTest86. Ten automaticky otestuje paměť. Pokud se najdou chyby, vyhledejte řešení problému na internetu.
Systémové soubory a MBR můžete opravit, abyste odstranili chybu Whea_Uncorrectable_Error. Protože se vám nedaří spustit systém, musíte počítač spustit pomocí instalačního DVD systému Windows 10/8/7. Pokud ho nemáte, musíte si ho vytvořit pomocí nástroje Windows Media Creation Tool. Poté postupujte podle kroků k opravě MBR ve Windows 10 pomocí CMD.
Krok 1. Spuštění z původního instalačního DVD (nebo obnovovacího USB)
Krok 2. Na úvodní obrazovce klikněte v levém dolním rohu na možnost Opravit počítač .
Krok 3. Vyberte možnost Odstraňování problémů > Upřesnit možnosti > Příkazový řádek .
Krok 4. Jakmile se načte příkazový řádek , zadejte následující příkazy a po každém příkazu stiskněte klávesu Enter :
Bootrec.exe/fixmbr
Bootrec.exe/fixboot
Bootrec.exe/rebuildbcdKrok 5. Po dokončení ukončete okno příkazového řádku, vyjměte DVD a restartujte počítač.
Chyby BCD můžete také opravit, abyste vyřešili problém s neopravitelným WHEA. Přejděte do příkazového řádku podle výše uvedených pokynů a postupujte podle níže uvedených kroků.
Krok 1. Zadejte každý příkazový řádek a pokaždé stiskněte klávesu Enter :
ren BCD BCD.old
bcdboot C:\Windows /1 en-us /s G: /f ALLPoznámka : C:\ je instalační disk systému Windows 10/8.1/8.
Krok 2. Po dokončení procesu zadejte do příkazového řádku příkaz exit a restartujte počítač.
Pokud se váš počítač stále nespustí, měli byste si vytvořit opravný disk Windows 10/8/7 a opravit systém. K vytvoření opravného disku potřebujete zdravý a spustitelný počítač.
Krok 1. Vložte CD/DVD do připojené mechaniky DVD-ROM nebo externí DVD mechaniky.
Krok 2. Na obrazovce počítače klikněte na „Ovládací panely“ a poté na „Zálohování a obnovení (Windows 7)“.
Krok 3. Klikněte na „Vytvořit disk pro opravu systému“ v levém sloupci a otevřete okno pro vytvoření disku pro opravu. Postupujte podle pokynů na obrazovce a vytvořte disk pro opravu systému.
Krok 4. Připojte disk k počítači s chybou Whea_Uncorrectable_Error a restartujte jej, abyste mohli spustit systém z DVD. Pokud není povoleno spouštění z CD/DVD, budete možná muset změnit nastavení spouštění v systému BIOS.
Krok 5. Na obrazovce „Instalace systému Windows“ vyberte příslušné možnosti jazyka, času a klávesnice a poté klikněte na tlačítko „Další“.
Krok 6. Na další obrazovce klikněte na „Opravit počítač“ . Neklikejte na „Instalovat nyní“. Poté klikněte na „Další“ a vyberte „Oprava spouštění systému“ nebo jakoukoli jinou možnost, kterou chcete použít.
Po provedení těchto kroků můžete počítač spustit jako obvykle. Poté zkontrolujte, zda jste vyřešili chybu WHEA Uncorrectable. Pokud chyba přetrvává, můžete systém obnovit pomocí opravného disku.
Jak je uvedeno v kroku 6, máte několik možností. Pokud problémy přetrvávají, vyberte možnost „Obnovení systému“ a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Obnovení systému: Obnovení systému Windows do dřívějšího stavu. Tuto možnost vyberte, pokud se systém Windows 10/8/7 spustí, ale od poslední instalace nebo aktualizace se něco změnilo. Bod obnovení vyberete na základě data a času (počínaje nejnovějším). Můžete ztratit poslední změny programu, ale nikoli data.
Pokud nic jiného neopraví vaši chybu WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, můžete k obnovení systému použít funkci Obnovení systému Windows.
Resetování ve Windows 10 a 11 nahradí systémová data zcela novou sadou souborů. To by teoreticky mělo vyřešit všechny přetrvávající problémy související s chybou WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR a zároveň ponechat většinu důležitých souborů nedotčenou.
Po stisknutí tlačítka se systém restartuje, proto si nejprve zálohujte všechny důležité soubory. Nejprve se systém restartuje a poté si můžete vybrat buď možnost Zachovat soubory , nebo Odebrat vše . Výběrem možnosti Zachovat soubory zachováte své soubory a dokumenty, ale odstraníte nainstalované aplikace. Možnost Odebrat vše je radikálnější možností a také vymaže vaše soubory a dokumenty.
Chyby s modrou obrazovkou jsou frustrující, a to zejména, pokud skutečně nechápete, jaký hardware problém způsobuje. Výše uvedené opravy by měly chybu WHEA vyřešit, ale mějte na paměti, že používání hardwaru může způsobit, že se chyba znovu objeví.
Hodně štěstí!
Viz také:
Chcete-li vytvořit bootovací USB disk pro Windows 11 a 10, otevřete Ventoy, vyberte flash disk, klikněte na Instalovat a stáhněte soubory ISO. Zde je postup.
Chcete-li si v roce 2026 stáhnout Windows 11 pomocí nástroje Media Creation Tool, stáhněte si tento nástroj, vyberte možnost USB flash disku nebo ISO souboru a pokračujte.
Chrome nyní podporuje svislé karty. Chcete-li tuto funkci zapnout ve Windows 11 a uspořádat si prohlížení pomocí přehlednějšího postranního panelu, postupujte podle těchto kroků.
Buildy Windows 11 Canary 29565 a 28020.1812 přidávají upozornění zabezpečeného spouštění, nastavení touchpadu, vylepšení Drag Tray a opravy Feedback Hub.
Windows 11 se dočkává dlouho očekávaných oprav, protože Microsoft vylepšuje hlavní panel, aktualizace a výkon a zároveň zdokonaluje svůj přístup k umělé inteligenci.
Windows 11 nyní umožňuje trvale pozastavit aktualizace prodloužením 35denních bloků, a to spolu s menším počtem restartů a lepším ovládáním aktualizací.
Sestavení 26300.8289 pro Windows 11 vylepšuje ovládání služby Windows Update, spolehlivost nabídky Start a ovladače tisku v experimentálních sestaveních Insider.
Pokud má váš počítač po upgradu na Windows 11 24H2 problémy, můžete se vrátit k verzi 23H2 pomocí funkce Obnovení nebo čisté instalace. Zde je návod.
Chcete-li zkontrolovat modely umělé inteligence dostupné na vašem počítači s Windows 11 Copilot+, otevřete Nastavení > Systém > Komponenty umělé inteligence a potvrďte modely na zařízení.
Windows 11 24H2 je nyní plně dostupný ručně i automaticky pro vybrané počítače s verzemi 23H2, 22H2, 21H2 a Windows 10.
