Jak opravit chybu, že disk C v počítači Samsung není přístupný (přístup byl odepřen) v systému Windows 11

• Kritický problém ve Windows 11 způsobuje ztrátu přístupu k disku „C“ na vybraných zařízeních Samsung.
• Chyba C:\ is not accessible – Access deniedblokuje soubory a aplikace, jako je Outlook, Office, prohlížeče a systémové nástroje.
• Mezi postižené systémy patří notebooky a stolní počítače Samsung Galaxy Book 4 s verzemi 24H2 a 25H2.
• Problém není způsoben aktualizacemi systému Windows KB5077181 nebo KB5079473. Jedná se o konflikt s aplikacemi Samsung Galaxy Connect a Continuity Service, který ovlivňuje systémová oprávnění.

V systému Windows 11 po instalaci aktualizací KB5077181 nebo KB5079473 společnost Microsoft obdržela hlášení o kritickém problému postihujícím vybraná zařízení Samsung, kdy uživatelé mohou náhle ztratit přístup k systémovému disku.

Problém způsobuje chybu C:\ není přístupný – Přístup odepřen, což efektivně blokuje uživatele k jejich souborům a brání spuštění mnoha důležitých aplikací, včetně Outlooku, aplikací Office, webových prohlížečů, systémových nástrojů a Rychlé asistence.

Podle společnosti byl problém hlášen u několika notebooků Samsung Galaxy Book 4 a stolních počítačů Samsung s operačním systémem Windows 11 24H2 a 25H2. Ačkoli se problém objevil kolem bezpečnostní aktualizace z února 2026 (KB5077181) a následných verzí, společnost Microsoft potvrdila, že aktualizace systému nejsou jeho hlavní příčinou.

Společnost Microsoft místo toho potvrdila, že problém spočívá v konfliktu s aplikací Samsung Galaxy Connect, která může narušovat systémová oprávnění a blokovat přístup k disku „C:“ během běžného používání.

Dotčení uživatelé se s tímto problémem mohou setkat během běžných úkolů, jako je otevírání souborů, spouštění aplikací nebo provádění administrativních akcí. V závažnějších případech může problém také bránit zvýšení oprávnění, odinstalaci aktualizací nebo dokonce shromažďování diagnostických protokolů v důsledku přetrvávajících selhání oprávnění.

Naštěstí společnost nabízí řešení tohoto problému, které zahrnuje odinstalování aplikace Samsung a ruční změnu systémových oprávnění.

V této příručce nastíním kroky k řešení problémů s disky na počítačích Samsung po instalaci kumulativních aktualizací KB5077181 nebo KB5079473 v systému Windows 11.

Kroky pro obnovení počítačů Samsung, které způsobují ztrátu přístupu k disku v systému Windows 11

Pokud máte zařízení Samsung, které používá aplikace Galaxy Connect nebo Continuity Service, což způsobuje ztrátu přístupu k disku „C“ na počítači, postupujte takto:

1. Otevřete Nastavení ve Windows 11.

    

    

2. Klikněte na Aplikace .

3. Klikněte na stránku Nainstalované aplikace .

4. Vyberte aplikaci Samsung Galaxy Connect (nebo Samsung Continuity Service ).

5. Klikněte na tlačítko nabídky vpravo a vyberte možnost Odinstalovat .

   

6. Restartujte počítač.

7. Otevřete Průzkumník souborů .

8. Klikněte na Tento počítač .

9. Klikněte pravým tlačítkem myši na místní disk (C:) a vyberte možnost Vlastnosti .

10. Klikněte na aplikaci Zabezpečení .

11. Klikněte na tlačítko Upřesnit .

    

12. Klikněte na tlačítko Změnit vedle pole „Vlastník“.

    

13. Potvrďte název objektu Everyone .

    

14. Klikněte na tlačítko OK .

15. Klikněte na tlačítko Ano .

16. Klikněte na aplikaci Zabezpečení .

17. Klikněte na tlačítko Upravit .

18. Potvrďte název objektu Everyone .

    

19. Klikněte na tlačítko OK .

20. Klikněte na tlačítko Ano .

21. Pokud si všimnete více bezpečnostních upozornění, pokračujte stisknutím kláves „Alt + C“ .

22. Otevřete aplikaci Poznámkový blok .

23. Zkopírujte a vložte následující kód:

    BAT icacls c:\ /grant BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" icacls c:\ /grant BUILTIN\Users:(OI)(CI)(RX) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(OI)(CI)(IO)(M)" icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(AD)" icacls c:\ /setowner "NT Service\TrustedInstaller" icacls c:\ /remove everyone pause Zobrazit další řádky

24. Klikněte na Soubor a vyberte tlačítko Uložit jako .

25. Nastavte typ Uložit jako na Všechny soubory .

26. Potvrďte název souboru RestoreAccess.bat v souboru.

27. Uložte soubor na plochu.

28. Klikněte pravým tlačítkem myši na nově vytvořené soubory a vyberte možnost Spustit jako správce .

29. Klikněte na tlačítko Ano .

30. Restartujte počítač.

Po dokončení kroků by se instalační disk (C) měl normálně otevřít, systém by měl fungovat normálně a vlastnictví disku by mělo být obnoveno na „TrustedInstaller“.