Jak opravit chybu Outlook odpojená od serveru: 11 nejčastějších metod

Zobrazuje se vám stav Odpojeno v aplikaci Outlook? Vědět, jak opravit problém s odpojením aplikace Outlook od serveru.

Outlook je v podstatě desktopový e-mailový klient, který má také webovou verzi. Největší výhodou používání aplikace Outlook je funkce práce offline. Tato funkce vám umožňuje pracovat v aplikaci Outlook i bez připojení k internetu. Po obnovení připojení se offline práce automaticky synchronizují.

Problém však nastává, když potřebujete zkontrolovat svůj e-mail nebo odeslat urgentní e-mail svému klientovi, ale Outlook zobrazuje stav Odpojeno. Znamená to, že e-mailová aplikace je v režimu offline. Pokud se potýkáte s tímto problémem s odpojením aplikace Outlook, pokračujte ve čtení. Zde vám řeknu, jak opravit problém s odpojením aplikace Outlook od serveru.

Co je chyba odpojení aplikace Outlook?

Aplikace Outlook odpojena od serveru

Když otevřete desktopovou aplikaci Outlook, ve výchozím nastavení by se na obrazovce měla objevit doručená pošta. Když je váš Outlook online nebo připojený k funkčnímu internetu, ve složce Doručená pošta by se měly zobrazovat aktualizované e-maily.

Když se však nepodaří připojit k internetu, zobrazí se na stavovém řádku aplikace Outlook nebo na liště umístěné ve spodní části okna aplikace Outlook Odpojeno. Znamená to, že aplikace Outlook je zcela offline a jakákoli práce, kterou nyní provedete, bude uložena ve vašem počítači, dokud se aplikace Outlook nepřipojí k jeho serveru.

Přečtěte si také: Jak automaticky přeposílat e-maily v Outlook 365

Jak opravit odpojení aplikace Outlook od serveru: Nejlepší řešení

Zde jsou metody odstraňování problémů, které můžete zkusit vyřešit problém s aplikací Outlook. Znovu jsem vytvořil kroky na počítači se systémem Windows 11. Můžete je však také sledovat na starých počítačích/notebookech, jako jsou Windows 10, Windows 8, Windows 7 atd.

1. Přístup k e-mailu z webové verze aplikace Outlook

Pokud nutně potřebujete použít Outlook, doporučujeme vám použít Outlook na webu (osobní uživatelé) nebo Outlook Web App (firemní uživatelé). Vzhledem k tomu, že se jedná o webovou verzi Outlooku, nebude mít problém s odpojením. Jakmile budete hotovi, můžete přejít k následujícím metodám a vyřešit problém s odpojením aplikace Outlook od serveru.

2. Zakažte v aplikaci Outlook režim offline

První věc, kterou byste měli udělat, abyste tuto chybu vyřešili, je deaktivovat funkci Work Offline této aplikace. Pokud je tento režim povolen, Outlook se nepřipojí k internetu.

• Spusťte aplikaci Outlook.
• Klikněte na kartu Odeslat/přijmout v nabídce pásu aplikace Outlook.

Jak vyřešit odpojení aplikace Outlook od serveru zakázáním funkce Práce offline

• Zkontrolujte, zda je povolena možnost Pracovat offline . Pokud ano, bude zvýrazněna.
• Nyní klikněte na toto tlačítko jednou, abyste jej deaktivovali. Už to nebude zvýrazněno.
• Chcete-li používat Outlook v online režimu, spusťte aplikaci znovu.

3. Zkontrolujte Nastavení sítě a internetu

Nestabilní nebo odpojené připojení k internetu může být dalším hlavním důvodem, proč se váš Outlook zobrazuje odpojený. Měli byste tedy vždy zkontrolovat, zda je váš internet stabilní a dostupný s optimální rychlostí. Pokud tomu tak není, měli byste k vyřešení tohoto problému zkusit použít jiné internetové připojení.

4. Zakažte VPN

Pokus o použití aplikace Outlook s povolenými sítěmi VPN může aplikaci zabránit v připojení k internetu. Když se tedy objeví problém s odpojením aplikace Outlook od serveru, zkontrolujte, zda máte zapnutou nějakou celosystémovou VPN, jako jsou aplikace jako Windscribe, ExpressVPN nebo NordVPN. Naopak, pokud jste nastavili jakoukoli manuální VPN pomocí vlastních serverů VPN, deaktivujte všechny systémové VPN podle následujících kroků:

• Klepněte na ikonu sítě na hlavním panelu .
• Hlavní panel se nachází v pravém dolním rohu hlavního panelu .

Nastavení sítě a internetu na systémové liště

• Vyberte ikonu Nastavení nebo ozubeného kolečka na síťovém rozhraní na hlavním panelu.
• Klikněte na Síť a internet . Můžete k tomu také přistupovat stisknutím klávesové zkratky Windows + I .
• Klikněte na VPN na pravé straně obrazovky.

Připojení VPN bude obsahovat všechny aktivní manuální sítě VPN

• Aktivní VPN budou k dispozici v sekci VPN připojení .
• Deaktivujte aktivní sítě VPN deaktivováním příslušných přepínacích tlačítek.

Čtěte také: Která je nejlepší? ExpressVPN vs NordVPN

5. Vypněte bránu Microsoft Defender Firewall

Váš Microsoft Firewall může být důvodem, proč je Outlook odpojen od serveru. Firewall musíte deaktivovat následujícím způsobem:

• Kliknutím na Windows + I otevřete Nastavení .
• V levém podokně vyberte Soukromí a zabezpečení .
• Podívejte se na pravou stranu a klikněte na Zabezpečení systému Windows .
• Vyberte Firewall a ochrana sítě .

Chcete-li opravit chybu aplikace Outlook odpojena od serveru, vypněte bránu firewall sítě domény

• Klikněte na možnost Doménová síť a deaktivujte přepínací tlačítko Microsoft Defender Firewall .

6. Zkontrolujte u správce Exchange 365

Pokud používáte Outlook připojený k Exchange Serveru a správci serveru odpojili váš účet Outlook, může dojít k chybě odpojení Outlooku od serveru. Vždy byste se tedy měli zeptat správců Exchange 365, zda odpojili váš účet Outlook od hlavního serveru.

7. Dejte si pozor na nesoulad hesla

Když změníte heslo aplikace Outlook ve webové aplikaci a poté poprvé otevřete aplikaci pro stolní počítače, může dojít k odpojení aplikace Outlook od serveru kvůli neshodě hesla. Pokud se po změně hesla zobrazí chyba odpojení, ujistěte se, že jste se do své desktopové aplikace Outlook přihlásili pomocí nového hesla.

8. Odhlaste se a znovu se přihlaste

Dalším způsobem, jak vyřešit problém s odpojením aplikace Outlook od serveru, je opětovné přihlášení k této aplikaci. Chcete-li to provést, musíte se nejprve odhlásit z aplikace Outlook. Postup:

• Otevřete aplikaci Outlook a vyberte Soubor .
• V levém podokně vyberte Účet Office .
• V části Informace o uživateli uvidíte pod svým jménem a e-mailovou adresou odkaz Odhlásit se .
• Klikněte na odkaz a budete z aplikace odhlášeni.
• Znovu spusťte aplikaci Outlook a přihlaste se pomocí svého uživatelského jména a hesla.

Nyní byste neměli vidět chybu odpojení a Outlook by měl fungovat bez problémů.

9. Vytvořte nový profil

Můžete také zkusit vytvořit nový profil aplikace Outlook a přistupovat k aplikaci přes něj. Zde jsou kroky k vytvoření nového profilu:

• Otevřete aplikaci Outlook .
• Klepněte na kartu Soubor . Otevře se před vámi sekce Info .
• Otevřete rozevírací seznam Nastavení účtu a otevřete nabídku.
• Vyberte Spravovat profily .
• Klikněte na tlačítko Zobrazit profily… .
• Na další obrazovce klikněte na Přidat…
• Nastavte název profilu a klikněte na OK .
• Nyní přidejte e-mailové přihlašovací údaje a počkejte na automatické nastavení.
• Nový profil bude přidán do seznamu.
• Klikněte na přepínač Vždy použít tento profil a z rozbalovací nabídky vyberte nový profil .
• Klikněte na OK a restartujte Outlook, abyste zjistili, zda to může vyřešit problém s odpojením.

10. Zakažte doplňky

Někdy jsou doplňky aplikace Outlook důvodem odpojení aplikace Outlook od serveru. Chcete-li zjistit, zda jsou za tento problém zodpovědné doplňky aplikace Outlook, musíte provést následující kroky:

• Spusťte aplikaci Outlook.
• Klikněte na Soubor a vyberte Možnosti .
• Zobrazí se okna Možnosti aplikace Outlook.
• V levém podokně zvolte Doplňky .
• V rozevírací nabídce Spravovat vyberte Doplňky COM a klikněte na Přejít...
• Zobrazí se seznam dostupných doplňků.

Zakázáním doplňků opravte problém s odpojením aplikace Outlook od serveru

• Zrušte zaškrtnutí všech doplňků a klikněte na OK .
• Nyní zavřete a restartujte Outlook, abyste zjistili, zda je odpojen nebo ne.
• Pokud je problém vyřešen, důvodem jsou doplňky.

Chcete-li zjistit, který doplněk způsobuje tento problém, postupujte podle uvedených kroků pro přístup k seznamu doplňků a zakažte jeden doplněk po druhém, abyste viděli, který z nich vrací chybu.

11. Restartujte aplikaci Outlook v nouzovém režimu

Když žádná z výše uvedených metod nefunguje, otevření Outlooku v nouzovém režimu je to poslední, co byste mohli zkusit. Klikněte na tlačítko Start a vyhledejte ikonu aplikace Outlook . Nyní stiskněte klávesu Shift a klikněte na Outlook . Nepouštějte klávesu Shift , dokud se na obrazovce nezobrazí dialogové okno Vybrat profil .

Jak otevřít Outlook v nouzovém režimu

Z rozevíracího seznamu vyberte svůj profil aplikace Outlook a klikněte na OK . Aplikace Outlook se otevře v nouzovém režimu . Pokud se vám zobrazuje chyba odpojení kvůli internímu nastavení aplikace Outlook, toto řešení by to mělo vyřešit.

Závěr

Přestože Outlook umožňuje pracovat offline, někdy je důležité, aby byl Outlook připojen k serveru a fungoval online. Bohužel odpojení aplikace Outlook od serveru je běžný problém, který se může kdykoli stát komukoli.

Pokud hledáte řešení tohoto problému, jste na správném místě. V tomto článku jsem uvedl nejlepší způsoby, jak vyřešit problém s odpojením aplikace Outlook od serveru. Pokud chcete přidat jakýkoli jiný přístup, můžete to uvést v sekci komentářů.

Nezapomeňte tento článek sdílet se svými přáteli na sociálních sítích. Přečtěte si také o  chybě knihovna není zaregistrována v aplikaci Outlook.