Jak opravit chybu „Služba uživatelských profilů selhala při přihlašování“ v systému Windows 10

Většina chyb systému Windows se objevuje po přihlášení k počítači. Chyba „Služba uživatelských profilů selhala při přihlášení“ vám však vůbec neumožňuje se přihlásit, a proto je její oprava obtížnější než u jiných chyb systému Windows.

K chybě „Služba profilů uživatelů selhala při přihlášení“ dochází z důvodu poškozeného souboru NTUSER.DAT, poškozené položky registru nebo souboru jádra systému nebo nesprávně nakonfigurované služby profilů uživatelů. Následující kroky však můžete použít k efektivní diagnostice a opravě problému.

Povolení integrovaného účtu správce pomocí prostředí Windows Recovery Environment

První věc, kterou byste měli udělat, je povolit vestavěný administrátorský účet, pokud se nemůžete přihlásit pomocí svého účtu. Všechny ostatní opravy nebudou bez tohoto skrytého účtu možné.

Existuje mnoho způsobů, jak povolit vestavěný účet správce ve Windows, ale tradiční metody zde nebudou fungovat. Proto použijeme prostředí Windows Recovery Environment (WinRE) k otevření instance příkazového řádku a úpravou registru účet povolíme.

Varování : Před provedením níže uvedených kroků si ručně zálohujte systémový registr na USB pomocí možnosti Exportovat v Editoru registru, pokud je to možné.

Chcete-li povolit účet správce, postupujte takto:

1. Klikněte na ikonu Napájení .

2. Podržte klávesu Shift a klikněte na možnost Restartovat .

3. Po restartování počítače klikněte na tlačítko Pokračovat .

4. Vyberte možnost Odstraňování problémů .

5. Klikněte na Upřesnit možnosti > Příkazový řádek .

6. Do okna Příkazového řádku zadejte příkaz regedit a stiskněte klávesu Enter .

7. Klikněte na klíč HKEY_LOCAL_MACHINE vlevo.

8. Klikněte na Soubor > Načíst podregistr .

9. Vyberte možnost Tento počítač .

10. Klikněte na Windows > Systém 32 > config .

11. Vyhledejte soubor SAM a dvakrát na něj klikněte.

12. Pojmenujte klíč REM_SAM a klikněte na OK .

13. Přejděte k následujícímu klíči registru:

HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM\SAM\Domains\Account\Users\000001F4

14. Dvakrát klikněte na binární hodnotu F.

15. Přejděte na položku 00000038 v prvním řádku.

16. Upravte hodnotu 11 ve druhém sloupci řádku 00000038 na 10 .

17. Klikněte na OK .

18. Ukončete okno editoru registru.

19. Zavřete příkazový řádek.

20. Kliknutím na tlačítko Pokračovat spusťte systém na zamykací obrazovce. Na zamykací obrazovce se zobrazí další administrátorský účet.

Spuštění do nouzového režimu

Po povolení vestavěného administrátorského účtu byste měli nejprve spustit systém Windows v nouzovém režimu . Nouzový režim v podstatě spouští systém Windows s minimálním počtem funkcí a programů potřebných k fungování.

Nahraďte soubor NTUSER.DAT

Soubor NTUSER.DAT ukládá data o uživatelských účtech a pokud je poškozen, budete jej muset nahradit. Přihlaste se k účtu správce, který jste dříve povolili. Poté opakujte následující kroky:

1. Stisknutím kláves Win + E otevřete Průzkumník souborů .

2. Klikněte na Zobrazit > Zobrazit > Skryté položky .

3. Otevřete složku Default . Klikněte na soubor NTUSER.DAT a přejmenujte jej na „NTUSER.DAT.OLD“.

4. Stiskněte klávesu Backspace. Přejděte do složky Administrator a zkopírujte soubor NTUSER.DAT.

5. Vraťte se do výchozí složky a vložte tam zkopírovaný soubor.

6. Restartujte počítač, aby se změny projevily.

Použití SFC k vyhledání poškozených souborů

Nejpravděpodobnější příčinou chyby „Služba uživatelských profilů selhala při přihlášení“ je poškozený uživatelský soubor. K tomu může dojít z různých důvodů, od antivirové kontroly při spuštění až po náhlý výpadek napájení při zapnutí počítače.

Naštěstí má systém Windows řadu vestavěných nástrojů, které vám mohou pomoci automaticky najít a opravit poškozené soubory systému Windows. Jeden takový nástroj se nazývá Kontrola systémových souborů (SFC) a spouští se pomocí příkazového řádku.

Obnovení počítače do předchozího stavu

Systém Windows má užitečnou funkci s názvem Obnovení systému , která umožňuje vrátit zpět změny v počítači a obnovit jej do dřívějšího stavu.

Než budete pokračovat, měli byste vědět, že tato funkce není ve výchozím nastavení povolena a body obnovení musíte vytvářet ručně, pokud nenakonfigurujete systém Windows tak, aby body obnovení vytvářel denně.

Pokud si pamatujete, že jste před zobrazením chyby vytvořili bod obnovení, postupujte takto:

1. Stisknutím klávesy Windows + R spusťte dialogové okno Spustit .
2. Do pole Spustit zadejte příkaz rstrui.exe a stiskněte klávesu Enter .
3. V dialogovém okně Obnovení systému klikněte na tlačítko Další .
4. Vyberte bod obnovení ze seznamu.
5. V dalším okně vše dvakrát zkontrolujte a klikněte na tlačítko Dokončit .
6. Systém Windows se obnoví do předchozího stavu a nyní se můžete bez problémů přihlásit.

Po vytvoření bodu obnovení byste měli zálohovat všechna důležitá data nebo aplikace, které si uživatelé mohli nainstalovat.

Změna konfigurace registru

Dalším způsobem, jak opravit chybu „Služba uživatelských profilů selhala při přihlášení“, je provést určité změny v registru. Jedná se o pokročilou metodu řešení problémů a před pokračováním byste měli vytvořit bod obnovení systému .

Pro správnou konfiguraci registru proveďte následující:

1. Spusťte systém do nouzového režimu podle kroků v první části tohoto článku.

2. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete příkaz Spustit. Zadejte příkaz regedit a stiskněte klávesu Enter .

3. V Editoru registru přejděte pomocí navigačního panelu vlevo na:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Profile List

4. Zde uvidíte dva soubory se stejným názvem, ale jeden bude mít příponu .bak.

5. Klikněte pravým tlačítkem myši na soubor s příponou .bak a vyberte možnost Přejmenovat . Odstraňte příponu .bak, ale nedotýkejte se názvu souboru, a stiskněte klávesu Enter .

6. Nyní klikněte pravým tlačítkem myši na původní soubor bez přípony .bak a na konec souboru přidejte příponu .bak.

7. Ve složce obsahující přejmenovaný soubor z kroku 5 klikněte pravým tlačítkem myši na položku Stav a poté vyberte možnost Upravit .

8. Změňte hodnotu v poli Hodnota z 8000 na 0 (nula).

9. Poté klikněte pravým tlačítkem myši na položku RefCount a změňte hodnotu v poli Hodnota na 0 (nula).

10. Potvrďte změny a zavřete Editor registru.

11. Restartujte počítač a přihlaste se.

Co když v editoru registru nemůžete najít soubor .bak?

To je nepravděpodobné, ale váš počítač možná nevytvořil soubor s příponou .bak. V tomto případě otevřete Průzkumníka Windows a přejděte na:

C:\Users\Default\AppData\Local\Application Data

Pokud ve složce, kterou používáte, najdete další složku s názvem Data aplikací , smažte ji a restartujte počítač. Mělo by to problém vyřešit.

Povolit službu uživatelských profilů

V určitých případech může být Služba uživatelských profilů zakázána. Obvykle je na vině aplikace třetí strany. Naštěstí ji můžete povolit spuštěním jednoduchého příkazu v okně příkazového řádku:

1. Spusťte počítač do nouzového režimu.
2. Do vyhledávacího řádku nabídky Start zadejte cmd . Ve výsledcích vyhledávání klikněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek > Spustit jako správce .
3. V okně příkazového řádku zadejte příkaz sc config ProfSvc start= auto a stiskněte klávesu Enter .
4. Poté zadejte příkaz sc start ProfSvc a stiskněte klávesu Enter .
5. Zavřete příkazový řádek a restartujte počítač.

Některé z těchto metod jsou také užitečné pro diagnostiku mnoha dalších běžných chyb systému Windows, takže je užitečné mít je na paměti, když narazíte na jiné problémy v počítači.

Hodně štěstí!

Další články naleznete níže:

• Souhrn chybových kódů ovladačů ve Windows a jejich oprava (poslední část)
• Program Windows Defender je zakázaný nebo nefunguje, zde je návod, jak to opravit
• Souhrn chybových kódů ovladačů v systému Windows a jejich oprava (1. část)