Jak odinstalovat KB5063878 a vyřešit tak problém s mizením SSD disku ve Windows 11

• Aktualizace Windows 11 24H2 KB5063878 (build 26100.4946) může způsobit, že SSD (a dokonce i HDD) disky zmizí při trvalém zápisu nad ~50 GB, zejména pokud jsou disky zaplněny na 60 procent, což riskuje poškození dat nebo trvalé selhání.
• K 27. srpnu 2025 se společnostem Microsoft a Phison nepodařilo problém s úložištěm replikovat, takže není jasné, zda aktualizace skutečně způsobuje selhání SSD a HDD.

AKTUALIZOVÁNO 8. 9. 2025: Dne 12. srpna 2025 společnost Microsoft vydala bezpečnostní aktualizaci Windows 11 24H2 KB5063878 (build 26100.4946) . Téměř okamžitě se začaly objevovat zprávy , zejména od japonských uživatelů, o kritickém problému s úložištěm, který zahrnuje mizení disků SSD (Solid State Drive) při trvalém zápisu o objemu zhruba 50 GB (a více), zejména pokud je disk zaplněn na více než 60 procent.

V nezávislém testování selhalo 12 z 21 modelů SSD, včetně WD SA510 2 TB, který se po restartu stal neopravitelným. Zatímco mnoho disků se po restartu znovu objeví, rizikovější případy „NG Level 2“ zahrnují potenciální poškození dat nebo trvalé selhání disku.

Dotčené modely jsou rozmanité a neomezují se pouze na SSD disky Phison s řadičem NAND. Patří mezi ně zařízení od značek WD (Blue SN5000), Corsair (MP510 a MP600), Solidigm (P44 Pro), ADATA (LEGEND 800), Samsung (980 PRO 2TB), SanDisk Extreme Pro, Kioxia, Adata SP580, SK hynix Platinum P41 a další.

Je důležité poznamenat, že tento problém se týká nejen SSD disků (a NVMe disků), ale také pevných disků (HDD).

Společnosti Phison i Microsoft potvrdily hlášení a vyšetřují je ve spolupráci s hardwarovými partnery, ačkoli softwarový gigant to zatím oficiálně neuvedl jako známý problém na stránce o stavu verzí systému Windows . Microsoft pouze uvedl: „Jsme si těchto hlášení vědomi a vyšetřujeme je s našimi partnery.“

Mezitím se uživatelům důrazně doporučuje vyhýbat se přenosům velkých souborů, odložit instalaci aktualizace KB5063878 a zabezpečit důležitá data pomocí robustních strategií zálohování. V tuto chvíli se také doporučuje aktualizaci odinstalovat, protože nemusí vrátit zpět již způsobené škody.

V této příručce nastíním kroky k odinstalaci aktualizace KB5063878 ze systému Windows 11, abyste zabránili jejímu poškození pevného disku vašeho systému.

Odinstalace aktualizace KB5063878 ze systému Windows 11 24 hodin denně po 2 dnech

Chcete-li odinstalovat aktualizaci KB5063878, postupujte takto:

1. Otevřete Nastavení ve Windows 11.

    

    

2. Klikněte na Systém .

3. Klikněte na stránku Volitelné funkce .

4. V části „Související nastavení“ klikněte na nastavení „Další funkce systému Windows“ .

   

5. Klikněte na možnost Windows Sandbox (pokud je k dispozici).

   

   Rychlá poznámka: Vypnutí této funkce může zabránit chybě 0x800F0825 při odinstalaci aktualizace KB5063878.

6. Klikněte na tlačítko OK .

7. Klikněte na tlačítko Restartovat nyní .

8. Po restartu otevřete Nastavení ještě jednou.

9. Klikněte na Aktualizace systému Windows .

10. Klikněte na stránku Historie aktualizací .

11. V části „Související nastavení“ klikněte na nastavení Odinstalovat aktualizace .

    

12. Kliknutím na možnost Odinstalovat odeberete aktualizaci KB5063878 (sestavení 26100.4946) ze systému Windows 11.

    

13. Klikněte na tlačítko Restartovat nyní .

14. Otevřete Nastavení ještě jednou.

15. Klikněte na Aktualizace systému Windows .

16. Kliknutím na tlačítko „Pozastavit na 1 týden“ zakážete automatické aktualizace a zabráníte tak systému v jejich opětovné instalaci.

    

17. (Volitelné) Klikněte na Systém .

18. Klikněte na stránku Volitelné funkce .

19. V části „Související nastavení“ klikněte na nastavení „Další funkce systému Windows“ .

20. Zaškrtněte možnost Windows Sandbox , chcete-li funkci znovu povolit (pokud je k dispozici).

    

21. Klikněte na tlačítko OK .

22. Klikněte na tlačítko Restartovat nyní .

Po dokončení kroků bude problematická aktualizace ze zařízení odebrána, čímž se zabrání zmizení úložného disku.

Jakmile je problém vyřešen, je nezbytné obnovit aktualizace, abyste mohli i nadále přijímat aktualizace systému a ovladačů.

Obnova po zmizení úložiště

Pokud již byla aktualizace nainstalována a vaše zařízení se s tímto problémem setkalo, můžete zkusit aktualizaci odinstalovat pomocí výše uvedených kroků. Pokud však dochází ke ztrátě dat a není k dispozici trvalá oprava, která zároveň umožňuje obnovení dat, budete muset data obnovit z předchozí zálohy.

Záloha, záloha, pořád záloha

I když se tento problém netýká všech hardwarových konfigurací, je to další připomínka důležitosti udržování úplné zálohy celého zařízení a také samostatné zálohy souborů.

K plánu zálohování máte několik způsobů. K vytvoření úplné kopie počítače můžete použít starší nástroj pro zálohování obrazu systému . Můžete také použít funkci automatického zálohování ve Windows 11 a soubory můžete zálohovat pomocí Historie souborů, Zálohování Windows a OneDrivu .

Pokud chcete v budoucnu zabránit podobnému scénáři, měli byste zvážit vypnutí automatických aktualizací ve Windows 11 a naplánování ruční aktualizace systému přibližně dva týdny po oficiálním vydání kumulativní aktualizace, pokud se s danou verzí nevyskytnou žádné známky problémů.

Aktualizace 27. srpna 2025: Zatím není jasné, zda aktualizace ze srpna 2025 skutečně způsobuje selhání SSD nebo HDD. V nedávném prohlášení společnost Phison potvrdila, že po mnoha hodinách testování nahlášených ovladačů nebyla schopna problém reprodukovat. Společnost Microsoft také nedokázala problém replikovat a shromažďuje zpětnou vazbu, aby ověřila, zda se skutečně jedná o chybu. Bez ohledu na zjištění byste i tak měli zvážit odložení instalace této aktualizace a zálohování nastavení a souborů.

Aktualizace 8. září 2025: Po dodatečném testování laboratoří PCDIY ve spolupráci s inženýry společnosti Phison bylo zjištěno, že chyba v předběžném firmwaru na konkrétních discích způsobovala problém. To však neovlivnilo oficiální firmware na maloobchodních discích. Společnost Phison dále poznamenala, že zpomalení výkonu je normální a bezpečné vymazání disku obnoví jeho rychlost. Je důležité poznamenat, že se jedná o odpovědi na dva problémy, ale není jasná příčina zmizení disků z konkrétních systémů po instalaci aktualizace zabezpečení ze srpna 2025 jako náhledové verze (KB5062660) a poté jako finální verze (KB5063878).