7 způsobů, jak opravit „chybu stahování 0x80248007“ v systému Windows [Průvodce krok za krokem]

Ať už se jedná o přístup k nejnovějším funkcím a nástrojům nebo o zajištění bezpečnosti systému, udržování systému Windows v aktuálním stavu je prozíravá věc. Většina uživatelů takové aktualizace běžně získává pomocí funkce Windows Update. Občas se však může stát, že při aktualizaci systému Windows prostřednictvím služby Windows Update dojde k chybě stahování.

Jednou z takových běžných chyb je „chyba stahování 0x80248007“. Proč k tomu dochází a jak to můžete opravit, abyste mohli pokračovat v aktualizaci systému Windows? Zde je vše, co potřebujete vědět. 

Jaká je chyba stahování 0x80248007 na webu Windows Update?

Chyba stahování 0x80248007 nebo 0x80072ee7, podobná chyba, je chyba služby Windows Update, která se může objevit během fáze stahování aktualizace. Ačkoli existují různé důvody, proč k tomu dochází, existují určité chybné aktualizační balíčky, které jsou hlavní příčinou. Tento problém není pro Windows 11 nový, protože se vyskytoval i v předchozích verzích. 

Tyto chyby naznačují, že v této aktualizaci systému Windows chybí některé soubory nebo že aktualizace nemůže najít licenční podmínky pro software společnosti Microsoft, většinou kvůli poškozeným nebo chybějícím souborům, ale někdy, jak již bylo zmíněno, kvůli chybě v aktualizaci. V minulosti Microsoft tuto skutečnost uznal a pokusil se uvolnit opravy pomocí dalších aktualizací. Ale protože chyby jsou přirozenou součástí systému a vznikají v důsledku technických nebo lidských chyb, neexistuje žádná záruka, že se takové chyby nikdy nebudou opakovat.   

Za tímto účelem je dobré vědět, jak je opravit.

Jak opravit chybu stahování 0x80248007 [7 způsobů]

V mnoha případech bylo ruční stažení balíčku Windows Update opravou, která většině uživatelů pomohla, zvláště když je aktualizační balíček ve Windows Update chybný. Než se však dostanete k této poslední možnosti, pojďme se podívat na několik dalších možností, které doporučujeme vyzkoušet v případě, že příčina chyby leží jinde.  

Oprava 1: Spusťte službu Windows Installer

Správné fungování aktualizací systému Windows závisí na několika službách. Jedním z nich je služba Windows Installer, kterou lze zapnout nebo restartovat ručně několika způsoby. 

Ze servisu

Zde je návod, jak zapnout službu Windows Installer z aplikace Služby. 

Stiskněte Start, zadejte  services a stiskněte Enter.

V aplikaci Služby přejděte dolů seznamem služeb a najděte „Instalační služba systému Windows“. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Start .

Pokud místo toho vidíte  možnost Restartovat  , znamená to, že služba Windows Installer je již spuštěna.

Klikněte na možnost restartu a poté znovu zkontrolujte aktualizace prostřednictvím služby Windows Update v aplikaci Nastavení. 

Z příkazového řádku

Dalším způsobem restartování služby je z instance příkazového řádku se zvýšenými oprávněními. Jak na to:

Stiskněte Start, napište  cmd , poté klikněte pravým tlačítkem na nejvhodnější možnost a vyberte  Spustit jako správce .

Nyní zadejte následující příkaz:

net start msiserver

Poté stiskněte Enter.

Pro správné měření restartujte počítač a poté znovu zkontrolujte aktualizace.

Oprava 2: Restartujte službu Windows Update

Další důležitou službou, na kterou Windows Update spoléhá, ​​je samotná služba Windows Update. Podobně jako u předchozí služby lze i tuto spustit nebo restartovat ze servisní aplikace a také z příkazového řádku.

Z aplikace Služby

Otevřete aplikaci Service, jak je uvedeno výše (vyhledejte „Služby“ v nabídce Start). Poté najděte službu Windows Update, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Start .

Pokud již běží,  restartujte  jej.

Z příkazového řádku

Případně otevřete zvýšenou instanci příkazového řádku, jak je uvedeno výše, a zadejte následující příkaz:

net start wuauserv

Poté stiskněte Enter.

Nyní restartujte počítač a poté zkontrolujte aktualizace v nastavení Windows Update. 

Oprava 3: Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update

Vestavěný nástroj pro odstraňování problémů v aplikaci Nastavení systému Windows lze také použít k diagnostice problémů s aktualizací systému Windows a hledání možných řešení, která lze vyřešit. Postup použití:

Stisknutím Win+Iotevřete aplikaci Nastavení. Poté přejděte vpravo dolů a klikněte na  Odstraňování problémů.

Klikněte na  Další nástroje pro odstraňování problémů .

Poté klikněte na  Spustit  vedle „Windows Update“.

Nástroj Troubleshoot nyní udělá své a bude hledat možná řešení problémů souvisejících se službou Windows Update.

Po dokončení diagnostiky a odstranění problémů se vraťte na Windows Update a zkontrolujte, zda byl problém skutečně vyřešen.

Oprava 4: Odstraňte obsah složky SoftwareDistribution a resetujte součásti aktualizace systému Windows

Dalším problémem, který může vykolejit vaši službu Windows Update, mohou být stávající soubory ve složce Distribuce softwaru. Soubory v něm tvoří kritickou část procesu aktualizace systému Windows. Poškození těchto souborů může ve vašem úsilí o stahování a instalaci aktualizací systému Windows skutečně hodit za hlavu. 

V takovém případě budete muset odstranit několik složek, které jsou ve složce SoftwareDistribution. Předtím však budete muset některé služby zastavit a později je také obnovit. Zde je návod, jak postupovat v celém procesu:

Krok 1: Zastavte služby Windows Update

Nejprve musíme zastavit několik služeb, které lze provést buď z aplikace Služby, nebo z příkazového řádku.

Otevřete aplikaci Služby, jak je uvedeno výše. Poté vyhledejte službu Windows Update , klikněte na ni pravým tlačítkem myši a klikněte na  Zastavit .

Poté najděte Cryptographic Services , klikněte na něj pravým tlačítkem myši a klikněte na  Stop .

Poté klikněte pravým tlačítkem na  Službu inteligentního přenosu na pozadí a klikněte na  Zastavit .

Nakonec  zastavte  službu Instalační služba Windows Installer .

Případně, pokud používáte příkazový řádek, zadejte následující příkazy jeden po druhém a stiskněte klávesu Enter po každém z nich, abyste zastavili příslušné služby.

net stop wuauserv

net stop cryptsvc

net stop bits

net stop msiserver

Nyní, když jsou tyto služby zastaveny, můžeme bezpečně smazat obsah složky SoftwareDistribution

Krok 2: Odstraňte složky ve složce SoftwareDistribution

Otevřete Průzkumník souborů stisknutím Win+E. Nyní přejděte do následující složky:

C:\Windows\SoftwareDistribution

Zde vyberte složky DataStore a Download .

Poté stiskněte klávesu Delete nebo klikněte na ikonu koše na panelu nástrojů. 

Po zobrazení výzvy klikněte na  Pokračovat .

Tím tyto dvě složky odstraníte. 

Krok 3: Restartujte služby Windows Update

Nakonec restartujeme služby, které jsme zastavili v kroku 1, aby bylo možné složky smazané v předchozím kroku znovu naplnit funkčními soubory. Postup:

Otevřete aplikaci Služby, najděte služby, které byly zastaveny v kroku 1, a znovu je spusťte.

Zde jsou názvy služeb, které je třeba restartovat:

• Windows Update
• Služba inteligentního přenosu na pozadí
• Kryptografické služby
• Instalační služba Windows Installer

Případně, pokud používáte příkazový řádek (se zvýšenými oprávněními správce), zadejte následující příkazy jeden po druhém a po každém stiskněte Enter:

net start wuauserv

net start cryptsvc

net start bits

net start msiserver

Po dokončení zavřete aplikaci Služby nebo příkazový řádek a vyhledejte aktualizace na stránce nastavení služby Windows Update. 

Oprava 5: Spusťte skenování SFC a DISM

Někdy může být problém příznakem hlubšího poškození systémových souborů. Tyto je třeba vyhledat a opravit, než chyba stahování aktualizace systému Windows zmizí a budete pokračovat ve stahování aktualizačních balíčků. Zde je několik důležitých skenů, které by měly stačit. 

Nejprve stiskněte Start, napište  cmd , poté klikněte pravým tlačítkem myši na nejlépe odpovídající výsledek a vyberte Spustit jako správce .

Nyní zadejte následující příkaz ke spuštění nástroje Kontrola systémových souborů:

sfc /scannow

Poté stiskněte Enter. Počkejte na dokončení skenování. 

Dále ke spuštění nástroje DISM (Deployment Image Servicing and Management) zadejte následující příkaz:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Poté stiskněte Enter. Nástroj DISM nyní vyhledá poškozené soubory a vyčistí obraz systému.

Po dokončení restartujte počítač a zkontrolujte, zda byly problémy s aktualizací systému Windows vyřešeny. 

Oprava 6: Ruční instalace služby Windows Update

Nakonec, pokud vše ostatní selže, budete muset ručně stáhnout a nainstalovat balíček aktualizací systému Windows sami. Doufejme, že aktualizace by měla problém vyřešit, aby bylo možné stáhnout budoucí aktualizace bez chyby 0x80248007. Jak na to:

Přejděte na web Microsoft Update Catalog . a klikněte na vyhledávací lištu. 

Zadejte balíček aktualizace, který chcete nainstalovat. V našem případě hledáme KB5020044. 

Na další stránce klikněte na  Stáhnout pro systémy založené na x64.

Tím se otevře další stránka pro stahování. Kliknutím na aktualizační balíček (.msu) zahájíte stahování.

Poznámka: Některá nejnovější náhledová sestavení kanálu pro vývojáře a beta nemusí být dostupná z katalogu Microsoft Update. Například v době psaní tohoto článku není Dev build 25252 (KB5021855) k dispozici na webu Microsoft Update Catalog, proto jsme zvolili starší verzi KB. U stabilních sestavení však můžete snadno najít odkazy pomocí rychlého vyhledávání. 

Všechny informace týkající se kanálu obecné dostupnosti naleznete na stránce s informacemi o vydání Windows 11 .

Informace o instalaci nejnovějších sestavení pomocí nastavení ISO naleznete v další opravě.

Po stažení balíčku z webu Microsoft Update Catalog jednoduše spusťte soubor .msu.

Rychlý tip: Pokud se vám zobrazí chybová zpráva, že „aktualizace se na váš počítač nevztahuje“, je to pravděpodobně proto, že již tuto aktualizaci (nebo novější aktualizaci) máte, nebo nemáte potřebné sestavení které jsou potřeba k upgradu. Pokud tedy chcete například nainstalovat sestavení 22623, budete muset mít alespoň sestavení 22621.726. 

Chcete-li zkontrolovat sestavení nejnovější kumulativní aktualizace, klikněte na „Historie aktualizací“ na stránce Nastavení služby Windows Update.

Poté zkontrolujte nejnovější úspěšně nainstalovanou aktualizaci v části Aktualizace kvality a zkontrolujte sestavení a číslo KB.

Přestože existují určité mezitím, které Microsoft nikdy veřejně nevydal, pokud aktuálně používáte vysoký počet sestavení, měli byste být schopni nainstalovat staženou aktualizaci. 

Oprava 7: Použijte instalační program Windows 11 k instalaci aktualizací (a proveďte měkký reset)

Dalším způsobem, jak obejít chybu stahování 0x80248007, je nainstalovat aktualizace z nastavení Windows 11 ISO. Zde jsou odkazy pro přístup k souborům ISO pro sestavení veřejných verzí:

Windows 11 Public Release | Odkaz ke stažení

Přejděte na výše uvedené odkazy a stáhněte si soubor ISO pro svou verzi Windows 11. 

Vyberte jazyk nastavení a klikněte na  Potvrdit .

Po stažení na něj dvakrát klikněte a spusťte jej.

Pokud budete vyzváni, klikněte na  Otevřít .

Poté dvakrát klikněte na soubor setup.exe .

Klepněte na tlačítko  Další .

Instalační program nyní zahájí kontrolu aktualizací.

Po instalaci aktualizací se instalace restartuje.

Poté jednoduše postupujte podle pokynů na obrazovce a ujistěte se, že jste zvolili možnost Ponechat osobní soubory a aplikace . 

Případně si můžete stáhnout „Windows 11 Installation Assistant“ z výše uvedeného odkazu na veřejnou verzi Windows 11.

A nechte ten program zkontrolovat aktualizaci. Všechny důležité aktualizace se nainstalují tímto způsobem. A pokud používáte nejnovější verzi, dostanete zprávu pro totéž.

Chcete-li získat aktualizace kanálu Windows 11 Dev, Beta a Release Preview, použijte následující odkaz:

Kanály Windows 11 Dev, Beta a Release Preview | Odkaz ke stažení

Přejděte na stránce dolů a kliknutím na rozevírací nabídku vyberte sestavení Windows 11.

Vyberte sestavení Insider.

Poté klikněte na Potvrdit .

Po stažení jej spusťte a dokončete aktualizaci podle pokynů na obrazovce. 

Nejčastější dotazy

V této části odpovídáme na několik často kladených dotazů ohledně chyby stahování 0x80248007 a dalších souvisejících problémů. 

Co znamená chyba stahování 0x80248007?

Chyba stahování 0x80248007 znamená, že služba Windows Update nemůže najít soubory potřebné k pokračování v aktualizaci. To může být důsledkem mnoha faktorů, jako je poškození souboru, nedokončené stahování, neběžící služby nebo někdy dokonce kvůli chybě v samotném sestavení. 

Jak opravím chybu Windows Update 11?

Chyby Windows Update 11, jako je chyba stahování 0x80248007, lze opravit mnoha způsoby v závislosti na tom, kde přesně problém leží. Při řešení takových problémů je vždy lepší hodit co největší síť, abyste nenechali kámen na kameni při řešení problému. Podívejte se na opravy uvedené ve výše uvedené příručce a vyzkoušejte všechna dostupná řešení.

Doufáme, že jste pomocí služby Windows Update dokázali opravit chybu stahování 0x80248007 a nyní můžete aktualizovat systém Windows a stahovat další aktualizace pro váš systém.