Vrátí PayPal peníze v případě podvodu? Závisí

Pokud vás někdo na PayPal podvedl, můžete se pokusit získat zpět své peníze. PayPal vám vrátí peníze, pokud splníte dané podmínky. I když PayPal nepomůže, můžete se poradit se svou bankou. Lidé čelí různým typům podvodů PayPal. Pokud je vaše tvrzení o podvodu oprávněné, může vám PayPal vrátit peníze. Proces zprostředkování byste však měli zahájit na PayPal. 

Pokud nevíte, jak na to, jste na správném místě. Tento článek vysvětlí, jak může PayPal získat zpět vaše peníze. 

Jak dostat své peníze zpět z PayPalu v případě podvodu

Podvody PayPal se velmi liší a mohou ovlivnit prodejce a kupující. Než kontaktujete PayPal, ověřte, že vás druhá osoba chce podvést. Poté postupujte takto:

1. Přihlaste se ke svému účtu PayPal.
   
2. Přejděte přímo na stránku „Shrnutí účtu“. 
   
3. Vyberte spornou transakci a zkontrolujte, zda druhá osoba nárokovala peníze. 
4. Pokud je platba „Čeká na vyřízení“, klikněte na tlačítko „Zrušit“ a poté na „Zrušit platbu“. 

Většina podvodníků, kteří používají PayPal k podvodům s kupujícími nebo prodávajícími, bude požadovat peníze rychle, aby vám zabránili v jeho zrušení. Další možností je tedy ochrana nákupu PayPal. 

Jak požádat o vrácení peněz s ochranou nákupu PayPal

Pokud jste zakoupili způsobilou položku, měl by PayPal jednat na základě vašeho nároku na podvod. Učiní tak prostřednictvím programu Ochrana nákupu. Pokud za položku zaplatíte, ale neobdržíte ji, PayPal vám vrátí peníze. Opět platí, že pokud produkt, který jste obdrželi, není stejný jako ten, který prodejce popsal v reklamě, PayPal vám pošle peníze zpět na váš účet.

Kontaktujte prodejce a zjistěte, zda vám může vrátit peníze bez zapojení PayPal. Mohli byste je podezřívat zbytečně. Pokud vám odmítnou odpovědět, umožní vám to podat námitku na PayPal. Zajistěte podání námitky do 180 dnů od zakoupení položky od prodejce. Následuj tyto kroky:

1. Přihlaste se ke svému účtu PayPal a přejděte do Centra řešení.
   
2. Stiskněte „Nahlásit problém“ a identifikujte transakci, kterou považujete za podvodnou.
   
3. Klikněte na „Pokračovat“ a vyberte „Chci nahlásit neoprávněnou aktivitu“. Pro otevření sporu postupujte podle jednoduchých kroků.
   
4. PayPal vám dá 20 dní na kontaktování prodejce a vyzvednutí peněz.
5. Pokud prodejce neodpoví, můžete nyní kliknout na „Escalate“ a umožnit PayPalu zprostředkovat.
6. Počkejte na zpětnou vazbu od PayPal. 

Jak získat zpět své peníze prostřednictvím zpětného zúčtování

Program PayPal Purchase Protection vám nemusí pomoci získat peníze zpět. Pokud selže, další možností je použít zpětné zúčtování. Tato technika bude fungovat, pokud jste za produkt zaplatili bankovním účtem nebo kreditní kartou. Je to snadné, protože stačí informovat svou banku o podvodu a požádat o zpětné zúčtování. 

Většina bank poskytuje zpětná zúčtování, což umožňuje obětem podvodů, kterým PayPal nemůže pomoci, získat jejich finanční prostředky. PayPal nemá žádnou kontrolu nad procesem zprostředkování banky. Jediné, co může udělat, je zmrazit peníze na účtu prodejce, dokud se vaše banka nerozhodne, co dělat. Ujistěte se, že svou banku kontaktujete do šedesáti dnů od transakce s podvodníkem.

Jak získat vrácení peněz z hacknutého účtu PayPal

Podvodníci mají mnoho způsobů, jak se dostat k vašim penězům na PayPal. Nemusí vám něco prodávat, aby vás podvedli. Někdy hacknou váš účet PayPal bez vašeho vědomí. Pokud tam najdou peníze, ukradnou je. PayPal může vrátit peníze, pokud jej kontaktujete takto:

1. Otevřete svůj účet PayPal a přejděte do „Centra řešení“.
   
2. Stiskněte „Nahlásit problém“.
   
3. Vyhledejte podvodnou transakci a kliknutím na „Pokračovat“ otevřete „Chci nahlásit neoprávněnou aktivitu“. 
   
4. Při podání námitky postupujte podle jednoduchých pokynů.
5. Počkejte, až PayPal záležitost vyřeší.

Mezitím zabezpečte svůj účet PayPal resetováním hesla. Můžete také přidat další vrstvu zabezpečení účtu nazvanou dvoufaktorové ověřování nebo 2FA. Umožňuje vám získat jedinečný kód, který zadáte za heslo. Změňte bezpečnostní otázky na něco jiného, ​​protože podvodník si mohl vaše odpovědi poznamenat. 

Nakonec zavolejte své bance a třem úřadům pro sledování úvěrů. I když se někdo pokusí vzít si půjčku na vaše jméno, vybrat peníze nebo strhnout vaši kartu, banka bude vědět, že je to hacker. A konečně, použijte službu ochrany identity a krádeže, abyste se v budoucnu vyhnuli další nehodě.

Nejčastější podvody PayPal

Program ochrany nákupu PayPal vás ochrání před mnoha různými podvody. PayPal se však může postavit na stranu podvodníka, pokud nesplňujete některé zásady programu. Zde jsou tři nejčastější podvody PayPal.

Platba předem 

Platba předem, nazývaná také poplatkový podvod, zahrnuje prodejce, který se zavazuje poslat vám položku, pokud pošlete malou platbu. Po zaplacení přes PayPal slíbenou položku nepošlou. Někteří podvodníci používají další lež, aby vás přesvědčili, abyste poslali další malou platbu. Po obdržení peněz opět nepošlou žádný produkt. 

Podvodníci upgradovali na odesílání nevyžádané zprávy, která vypadá jako ta, kterou vám posílá samotný PayPal. Zpráva zobrazí probíhající vkladovou transakci a uvede poplatek, který byste měli zaplatit jako první. Takže podvodník bude vyžadovat, abyste tento poplatek splnili výměnou za pozornost.

Někdy vás podvodník požádá o poskytnutí osobních údajů k vyřešení některých bezpečnostních problémů výměnou za velkou odměnu. Pokud od PayPal obdržíte e-mail s žádostí o sdílení soukromých údajů nebo o zaslání peněz za odměnu, ignorujte jej. 

Přeplatek 

Podvod s přeplatkem ovlivňuje prodejce. Iniciátorem je kupující. Kupující tedy zašle přebytečnou hotovost při platbě za položku. Podvod s přeplatkem PayPal obvykle zahrnuje hackera, který si něco koupí pomocí hacknutého účtu nebo odcizené bankovní karty. Budou předstírat, že se jednalo o chybu, když prodejce žádají o vrácení peněz pomocí jiného účtu.

Po obdržení peněz podvodník zruší první transakci. Po nějaké době může vlastník hacknutého účtu nebo odcizené karty zahájit spor o platbu. Prodejce, který nevinně poslal peníze podvodníkovi, se dostane do problémů s PayPal. Pokud vám kupující pošle velký kus peněz nad vaši cenu, je to varovný signál. 

Další červenou vlajkou je, když vás požádají o vrácení peněz pomocí jiného účtu. Správné je zrušit celou transakci a nahlásit osobu PayPalu.

Neplatná dodací adresa

Podvodník používající neplatnou dodací adresu má za cíl získat náhradu od PayPal. Při placení zlomyslný kupující zadá falešnou dodací adresu. Přepravní společnost se zasekne, když se jí nepodaří najít zadanou adresu. Položka bude označena jako nedoručitelná a požádá kupujícího, aby sdělil platnou dodací adresu. 

Kupující zašle novou dodací adresu a podá na PayPal spor s nárokem na vrácení peněz. Důvodem žádosti o vrácení peněz je, že neobdrželi objednané zboží. Prodejci by neměli nic odesílat, aniž by potvrdili, že dodací adresa existuje. 

Nejčastější dotazy

Kdy vás může ochránit program ochrany nákupu PayPal?

Před použitím ochrany nákupu PayPal se ujistěte, že máte nárok. Pokud neobdržíte svůj produkt nebo nedostanete použitou položku, ale objednali jste si novou, můžete program použít. Pokud byl váš produkt při dodání poškozen nebo neodpovídal popisu prodejce, můžete podat námitku. A konečně, použijte program ochrany kupujícího, pokud jste dostali pouze část toho, co jste si objednali.

Proč se společnosti PayPal nepodařilo získat zpět mé prostředky od podvodníka? 

Zřejmým důvodem je, že jste požádali PayPal, aby jednal proti jeho programu ochrany nákupu. Program nezahrnuje prostředky zaslané přátelům a příbuzným ani transakce předplacenou kartou. Také jste si koupili průmyslové stroje, motorové vozidlo nebo realitní službu. PayPal nemůže vrátit peníze, pokud o šest měsíců později podáte spor nebo o dva měsíce později nahlásíte neoprávněnou transakci. 

Uplatněte nárok na vrácení peněz

PayPal vám vrátí peníze, pokud vás druhá strana podvedla. Poté, co je neúspěšně požádáte o zaslání peněz zpět, podejte námitku, jak je uvedeno výše. PayPal dá dané osobě 20 dní na odpověď. Pokud nic neudělají, zprostředkuje případ. Pokud PayPal zvýhodňuje podvodníka, můžete požádat svou banku, aby vám pomohla. 

Cítíte se ve stresu kvůli někomu, kdo vás podvedl na PayPal? Zkusili jste získat zpět peníze pomocí technik v tomto článku? Dejte nám vědět v sekci komentářů.