Chcete-li získat přístup k uzamčenému účtu Microsoft:
Přihlaste se na account.microsoft.com.
Postupujte podle pokynů a nechte si zaslat bezpečnostní kód do svého mobilního zařízení.
Do výzvy webové stránky zadejte bezpečnostní kód.
Obnovit heslo.
Váš účet Microsoft se může zamknout, pokud se vyskytne problém se zabezpečením nebo příliš mnohokrát zadáte nesprávné heslo. Neznepokojujte se však, protože obnova je jednoduchý postup, jehož dokončení by mělo trvat jen minutu.
Nejprve se přihlaste ke svému účtu Microsoft na account.microsoft.com. Budete informováni, že váš účet je uzamčen, což lze v této fázi očekávat.
Pomocí formuláře na stránce zadejte telefonní číslo. Musí být schopen přijímat SMS zprávy. Microsoft na číslo zašle jedinečný bezpečnostní kód.
Jakmile získáte kód, zadejte jej do formuláře na webové stránce a odemkněte svůj účet. Nyní si budete muset změnit heslo. Nemůže být stejné jako vaše předchozí heslo. To je vyžadováno, aby bylo zajištěno, že herci třetích stran nebudou mít přístup k vašemu účtu, pokud to byla podezřelá aktivita, která způsobila vynucení zámku.
Po obnovení hesla byste se měli vrátit ke svému účtu. Nezapomeňte zadat nové heslo na všech svých zařízeních – to zahrnuje počítače s Windows 10 a všechny aplikace, které používají váš účet Microsoft, jako je Outlook a Skype.