Upgradujte své podnikání pomocí WhatsApp Business

Betaverze WhatsApp Business byla spuštěna v roce 2017 a od té doby je populární. Podle vývojářů a uživatelů byl vyvinut a navržen pro malé podnikatele, kteří se obtížně připojují k zákazníkům. WhatsApp Business je praktický a intuitivní, aby usnadnil vlastníkům malých podniků snadné spojení se zákazníky. Aplikace je k dispozici ke stažení na Google Play Store a můžete si ji nainstalovat na stejný smartphone, na kterém máte WhatsApp Messenger.

Komu to přinese užitek?

WhatsApp Business byl navržen a vyvinut se záměrem pomoci vlastníkům malých podniků. Dnes, kdy malé podniky obecně nemají dostatečné finanční prostředky na zásoby, je platit velké částky za služby zákazníkům téměř nemožné. Zde jim WhatsApp Business nabízí platformu pro komunikaci se zákazníky. Jednou z nejlepších věcí na aplikaci je to, že pro nastavení vašeho účtu nevyžaduje žádné fyzické ověření.

Pokud jste podnikatel nebo startup, WhatsApp Business je pravděpodobně to nejlepší, co vám může pomoci spojit se s vaším zákazníkem a nakonec růst. Máte také možnost zaregistrovat firmu pomocí čísla pevné linky a zobrazit statistiku zpráv. Pokud aplikaci používáte správně, můžete ji také používat pro různé účely, abyste posunuli své podnikání vpřed. Informování zákazníků o probíhající slevě, nastavení automatické odpovědi, poskytování nabídek nebo dokonce přizpůsobení nabídek zákazníkům, to vše můžete dělat s aplikací.

Viz také:  8 nejlepších účetních programů pro malé firmy

Pomáhá to propagovat vaši firmu?

WhatsApp Business sice není marketingová aplikace, ale stále ji můžete používat k odesílání propagačních zpráv. Pokud máte ve své firmě slevu a chcete, aby o ní vaši zákazníci věděli, pošlete jim zprávy. Účet WhatsApp Business je ověřený a autentický způsob komunikace se zákazníky. Poskytuje jim také důvod věřit vám, protože jste registrovaná obchodní společnost s technologickým gigantem. Ujistěte se však, že funkce nezneužíváte spamováním nebo odesíláním irelevantních zpráv.

Jak se liší od WhatsApp Messenger?

WhatsApp Business se mírně liší od aplikace Zprávy, protože je vyvíjen s ohledem na malé podnikové uživatele. Ačkoli můžete obě aplikace používat na jednom smartphonu, WhatsApp Messenger nelze zaregistrovat na pevnou linku. WhatsApp Business vám také poskytuje statistiky odeslaných a přijatých zpráv, které vám pomohou sledovat obchodní růst. Pokud si myslíte, že byste mohli posílat propagační zprávy svým zákazníkům pomocí WhatsApp Messenger, můžete, ale nemusíte dostat stejnou odpověď jako ověřený firemní účet.

Jaké funkce nabízí aplikace?

Chystáme se vrhnout světlo na funkce WhatsApp Business, které vám mohou pomoci s vaším podnikáním:

1. Zaregistrujte si číslo pevné linky: Jednou z nejlepších funkcí, které WhatsApp Business nabízí, je, že si můžete zaregistrovat svůj účet pomocí čísla pevné linky. Vzhledem k tomu, že vlastníte firmu, je vysoká pravděpodobnost, že upřednostníte pevnou linku před mobilním připojením. S WhatsApp Business jej můžete zaregistrovat k pevné lince a získat OTP over call pro potvrzení registrace.
2. Automatické odpovědi: Nyní, když jste udělali první krok k digitalizaci vaší firmy, můžete nastavit automatické odpovědi pro všechny příchozí zprávy. WhatsApp Business vám umožňuje naplánovat zprávy na základě konkrétních dnů a hodin dne. Takže, když nejste poblíž, dejte vědět svým zákazníkům, aniž byste to museli dělat osobně.
   
3. Statistiky: Růst firmy se skrývá pod číslicemi a WhatsApp Business je tu, aby vám ukázal graf růstu. Pomocí této aplikace můžete kontrolovat a dohlížet na zprávy odeslané a přijaté. Pokud aplikaci používáte k přijímání objednávek, je to jeden z nejjednodušších způsobů, jak určit celkový prodej a zisk.
4. Ověření zeleným zaškrtnutím : WhatsApp Business vám poskytuje elitní ověřovací znak zeleného zaškrtnutí, který prokazuje vaši pravost. Jakmile bude vaše číslo ověřeno, zákazník uvidí zelené zaškrtnutí před názvem vašeho firemního profilu. Zelené zaškrtnutí funguje lépe na konci spokojenosti zákazníků, kde autentizace zvyšuje jejich důvěru.
5. Multitasking : Pokud nehledáte na registraci čísla pevné linky a máte pouze jedno mobilní číslo, můžete ho získat na svůj smartphone s ním. Když již používáte WhatsApp Messenger zaregistrovaný na vašem mobilu, stále můžete zaregistrovat WhatsApp Business se stejným číslem. Všimněte si, že obě aplikace v telefonu můžete bez problémů používat.

Celkově byl WhatsApp Business vyvinut tak, aby pomáhal vlastníkům malých podniků, kde se mohou spojit se svými zákazníky. S malým rozpočtem a drahou prací je těžké jmenovat oddaného pracovníka, který se dokáže postarat o spokojenost zákazníků. S WhatsApp Business se můžete o své zákazníky starat sami a nastavit automatickou odpověď a podobné funkce.

Další čtení:  Nejlepší CRM software pro růst vašeho podnikání