Supermarket pytle Fabia robota po týdnu plížení lidí ven

Obecně platí, že pokud váš první týden v práci skončí tím, že vás zabalí do bublinkové fólie a převezete přes město, pravděpodobně jste někde udělali chybu. Ve skutečnosti příjemce tohoto konkrétního P45 nemá ani nohy: je to robot jménem Fabio, který strávil nějaký čas prací ve skotském nezávislém řetězci potravin Margiotta, než se dostal jen týden do své nové práce.

To vše je součástí pořadu BBC Six Robots and Us , který se zabývá tím, jak užitečná je naše současná generace robotů pro běžné lidi. Když Fabio dorazil do vlajkového obchodu v Edinburghu s rozzářenýma očima a připravený do práce, zákazníci pro něj zpočátku našli úžasnou novinku – i když se nezdálo, že robot četl příručku HR o zákaznických vztazích a zdravil zákazníky drze „ ahoj nádhera“ a nabízí spoustu objetí. Hranice, Fabio. Hranice.

Ale kromě vyprávění vtipů a nabízení vysokých pětek se rychle ukázalo, že Fabio není ve své práci příliš dobrý. Pokud byste například hledali pivo a zeptali se Fabia, kde ho najít, odpověděl by „je v sekci alkohol“. A to pokud by vůbec slyšel vaši otázku – okolní zvuky nakupování znamenaly, že v mnoha případech Fabio jen těžko držel krok.

To vše vedlo k jakési degradaci, kdy se Fabio omezil na nabízení vzorků trhaného vepřového masa zákazníkům k vyzkoušení. Bylo to tam, kde se Fabio stal méně robotem a více strašidelným manekýnem, protože zákazníci nebyli pokoušeni jeho zbožím. Fabio posunul průměrně dva vzorky každých 15 minut – o deset méně, než by to udělal lidský dělník. 

Luisa Margiotta, jedna z členů rodiny provozující obchod, si uvědomila, že Fabio aktivně odvádí pozornost od zákaznické zkušenosti. "Bohužel Fabio nepředvedl takový výkon, jak jsme doufali." Zdálo se, že se mu lidé ve skutečnosti vyhýbají.

„Rozhovory nešly vždy dobře. Problém, který jsme měli, byla pohybová omezení robota. Nebylo schopno se pohybovat po prodejně a nasměrovat zákazníky k hledanému zboží. Místo toho jen uváděl obecné umístění, například „sýr je v lednici“, což nebylo příliš užitečné.“

Franco Margiotta, zakladatel společnosti, věděl, co je třeba udělat. Když řekl Fabiovi, že jeho smlouva nebude obnovena, odvážný robot pasivně-agresivně odpověděl: "Zlobíš se?" Když byl sbalen a poslán zpět na Heriot-Watt University, řada členů personálu plakala.

Viz související 

Jeremy Corbyn chce zdanit roboty. Né vážně

Budou lidé v roce 2050 fungovat?

Robotí číšníci v Číně byli vyhozeni za to, že byli ve své práci nesmysly

Dr. Oliver Lemon, ředitel Interaction Lab v Heriot-Watt, řekl, že byl touto reakcí překvapen. "Svým způsobem to bylo dobré, protože jsme si mysleli, že se stane opak a oni se tím budou cítit ohroženi, protože to bude soutěžit o jejich práci."

Hmmm, možná kdyby byl robot větší hrozbou, možná by byli rádi, že vidí zadní stranu. Lítost ve skutečnosti není emoce, kterou byste doufali vyvolat v konkurenčním pracovním prostředí.

Poté, co byli roboti v Číně vyhozeni za to, že byli hrozní číšníci , vyvolává to otázku, zda jsou ještě připraveni na hlavní vysílací čas. Přinejmenším by si roboti mohli chtít začít číst pracovní právo a zvážit založení vlastní odborové organizace.

Fabia v akci můžete sledovat na iPlayeru zde .

Všechny obrázky: BBC