Roboti, kteří by se mohli postarat o vaše rodiče

• Proč AI změní svět – pohled Webtech360
• Deset věcí, které potřebujete vědět o budoucnosti AI
• Budou lidé v roce 2050 fungovat?
• Roboti, kteří by se mohli starat o vaše rodiče
• Intel se nyní zaměřuje především na umělou inteligenci
• 5 problémů, které musí umělá inteligence překonat kvůli nám všem
• Saffron Technology: Společnost AI tiše mění svět
• Jak se strojové učení ujme každodenního podnikání

od Marka Smithe

Roboti jsou zkoušeni v nemocnicích a domácnostech, ale změní sektor péče?

Představte si, že vaše stará babička je v pečovatelském domě a spadla ze židle. Když leží na podlaze, zatáhne za kabel alarmu a po několika sekundách dorazí pomoc. Ale nestojí tam pečovatel – je to robot.

Stroj vyhodnotí scénu, pak se přiblíží, jemně ji zvedne a položí zpět do křesla. Poté naskenuje její obličej pomocí softwaru pro rozpoznávání obličeje a zjistí, že je trochu rozrušená a otřesená, takže na obrazovce zobrazí smajlíka, aby ji uklidnil. Když vidí, že je jinak nezraněná, odchází se věnovat jiným povinnostem, jako je úklid a přeprava prádla.

Může to znít jako něco z pochybného sci-fi filmu přímo na DVD, ale pokroky v robotice a potřeby sektoru, který se dostává pod rostoucí finanční tlaky, znamenají, že takový scénář by mohl být hned za rohem, protože řada zemí nyní zkoušení tohoto typu techniky.

Jedním z příkladů je Robobear, experimentální japonský robot pro ošetřovatelskou péči, který dokáže zvednout pacienty z lůžek na invalidní vozíky a pomoci jim vstát. Jinde jsou roboti, kteří dokážou rozpoznat obličeje a interpretovat specifické výrazy, jako je Care-O-bot 3 vyvinutý britskými a evropskými vědci – umí také přehrávat hudbu, provádět úkoly aportování a přenášení a také volat o pomoc, pokud rezident má pád.

Existují dokonce roboti, kteří mohou vést vlastní hodiny cvičení. Singapurští androidi RoboCoach (na obrázku výše) mohou povzbuzovat starší lidi, aby dělali jednoduchá cvičení, napodobovali lidské pohyby, reagovali na hlasové příkazy a měnili tempo činností, pokud lidé během sezení zaostávají.

(Nahoře: Robotbear. Kredit: RIKEN)

A nejde jen o fyzické aspekty, kterým se stroje mohou věnovat. Paro je roztomilá robotická pečeť, která byla navržena tak, aby poskytovala terapii pacientům s demencí pomocí kombinace světla, dotyku, zvuku a teploty. Studie společnosti Front Porch Center for Innovation and Wellbeing, vyvinutá japonskou firmou AIST, zjistila, že má uklidňující účinek na 60 % pacientů a podporuje sociální chování o 97 %.

Odborníci tvrdí, že potřeba inovací v sektoru péče je stále naléhavější. Nadra Ahmed, předsedkyně National Care Association, nedávno prohlásila, že situace sociální péče pro dospělé ve Spojeném království je „na okraji útesu“. A podle zprávy společnosti Deloitte „2017 Global Health Care Sector Outlook“ bude v letošním roce svědkem rostoucích nákladů a chronických onemocnění naléhavá potřeba obrátit se na technologická řešení s cílem „získat více za méně“.

Uvolnění tlaku na pečovatelský personál

Jak tato „technologická řešení“ přijímají lidé, kteří v dané oblasti skutečně pracují? Podle Dr. Birgit Grafové, vedoucí projektového týmu Care-O-bot ve Fraunhoferově institutu pro výrobní inženýrství a automatizaci IPA ve Stuttgartu, se včasná zpětná vazba od zaměstnanců a obyvatel o integraci robotů do pečovatelských domů ukázala jako pozitivní.

„Úzce spolupracujeme s pečovatelskými domy, nemocnicemi a různými skupinami, které by mohly být znepokojeny novými technologiemi, jako jsou servisní roboti v sektoru péče.

Viz související 

Jak budou drony přetvářet naše města?

Titán o hmotnosti 7000 tun, který loví temnou hmotu

„Z této práce víme, že pečovatelský personál ocení podporu servisních robotů pro logistické a informační úkony, jako je přeprava prádla či pečovatelských potřeb nebo automatizovaná dokumentace použitého materiálu. Také by bylo užitečné snížit fyzickou zátěž, zejména ve vztahu ke zvedání osob.“

Navzdory tomu, co charakterizovala jako povzbudivou včasnou zpětnou vazbu, Dr. Graf zdůraznila, že stroj je vnímán jako něco, co by mohlo podporovat pečovatelský personál, spíše než je nahradit: „Nevidíme žádnou robotickou technologii, která by byla vhodná k úplnému nahrazení lidského personálu.

"Servisní roboti mohou pomoci zmírnit tlak na pečovatelský personál s ohledem na čas i fyzickou námahu, a tím přispět ke zlepšení pracovních podmínek."

(Nahoře: CareO-Bot 3. Kredit: Fraunhofer IPA, Jens Kilian)

Jill Manthorpe, profesorka sociální práce a ředitelka oddělení pro výzkum pracovníků v sociální péči na King's College London, se také domnívá, že pečovatelský personál by byl za správných okolností otevřen pomoci.

„Roboti mohou mít role několika způsoby“

„Odvětví péče je široké a rozmanité, takže roboti mohou mít různé role,“ řekla. „Máme tendenci si o nich myslet, že jsou potenciálně v první linii péče, ale pravděpodobně existuje mnoho funkcí, které mohou dělat, aby dali personálu více času.

„Lidé pracující v sektoru péče jsou jako všichni ostatní – berou na sebe to, co je užitečné, relevantní a dostupné.

„Lidé často chtějí, aby se o ně lidé starali, ale někteří dávají přednost nezávislosti tak dlouho, jak je to možné. Je důležité, abychom tento sektor nebo lidi s potřebami péče a podpory příliš nezobecňovali.“

Elektronické osoby

Robotické technologie postupují závratnou rychlostí. Začátkem tohoto měsíce Evropská komise podpořila návrh předpisů, které upravují používání a konstrukci robotů a umělé inteligence, které jsou podle ní součástí „nové průmyslové revoluce“, která se dotkne všech aspektů společnosti . Navrhované nové zákony by je označily za „elektronické osoby“ a mohly by je činit odpovědnými za své činy nebo nečinnosti.

Ale takové pokroky také vyvolávají otázku, zda v péči o někoho je nebo není více než fyzické praktické věci. Od cínového zálesáka, který toužil po srdci, až po dřevěnou loutku Pinocchia, který snil o tom, že bude chlapcem, fikce je plná příběhů o umělých formách života, které postrádaly duši.

Abychom pokračovali v původní analogii, představte si, že poté, co robot posadil vaši babičku zpět do křesla, byla naštvaná a potřebovala ji utěšit. Co když si chtěla jen popovídat, nebo se uklidnit a získat opravdový soucit? To – v tuto chvíli – je něco, co stroj nikdy nedokáže.

Noel Sharkey je emeritním profesorem umělé inteligence a robotiky na univerzitě v Sheffieldu, i když je možná nejvíce známý pro své televizní vystoupení v Robot Wars a Techno Games .

"Robot je nebude milovat zpět"

Řekl: „Nejsem tak nadšený z myšlenky dlouhodobého doprovodného robota, který by nahradil lidský kontakt. Jsou od přírody podvodem, který spoléhá na to, že přátelství je pouze jednosměrné. Robot je nebude milovat.“

A i když roboti nedokážou vybudovat emocionální most s lidmi, o které se starají, dokázali by využít pokroky v oblasti strojového učení a umělé inteligence, aby alespoň „napodobili“ něco podobného skutečné lidské emoci, jako je soucit a něha?

Nadine se živou pletí a hnědými vlasy je sociální robot, který se usmívá, navazuje oční kontakt a podává si ruce. Dokáže také rozpoznat lidi, se kterými se již setkal, a dokonce si zapamatovat předchozí rozhovory. Navržený boffiny z technologické univerzity Nanyang v Singapuru a využívající software podobný Siri od Applu, jednou z jeho funkcí by mohlo být poskytování společnosti seniorům.

(Nahoře: Nadine. Kredit: Nadia Thallman)

Profesor Sharkey dodal: „Technologie systémů umělé inteligence k napodobování emocionálního soucitu je již téměř k dispozici. Je to však obrovská výzva, aby to bylo kontextuálně vhodné.

„Je značný rozdíl mezi pláčem dítěte, protože upustilo lízátko, a [protože] se její rodiče právě rozešli. Nemám ponětí, kdy nebo zda to lze vyřešit pro širokou škálu kontextů.“

Mohou se roboti někdy skutečně starat o lidi?

Pokud tedy napodobování emocí nestačí, mohli by se roboti naučit vyvinout nějaký druh opravdových citů vůči těm, kteří je mají na starosti?

"Nemám ponětí, jak by se to dalo udělat," řekl Sharkey.

"Nerozumíme plně pocitům v člověku a tomu, jak jsou vyvolávány." Může to vyžadovat velmi odlišný druh stroje – chemický nebo organický stroj. Nevidím, že to v dohledné době přijde. Do té doby jsou emoce v AI a robotice přinejlepším iluzí a v horším podvodem.“

Mark Coeckelbergh je profesorem filozofie médií a technologií na Vídeňské univerzitě a odborníkem na etiku robotiky. Říká, že robotika má schopnost transformovat zdravotní a sociální péči, ale je třeba řešit etické otázky.

"Je tam fascinace, ale také strach"

"Jako obvykle, pokud jde o stroje, je zde fascinace, ale také strach," řekl. „Povedou tito roboti k dehumanizaci zdravotnictví? Nahradí pečovatelský robot lidský kontakt?

„Je důležité brát tyto obavy vážně, protože poukazují na oprávněné obavy a hodnoty. Pokud budeme mít roboty ve zdravotnictví a vůbec v osobních souvislostech, měli bychom se ujistit, že se řeší etické a sociální otázky.“