Nástroje CRM (Customer Relationship Management) umožňují velkým i malým společnostem lépe porozumět tomu, co jejich klienti chtějí. Tyto informace pomáhají vyvinout vylepšené pracovní metody, které podpoří růst společnosti. To je však možné pouze se správnými nástroji, takže musíte použít CRM program, který odpovídá vašim potřebám.
Abychom vám pomohli zlepšit vaše obchodní jednání, porovnáme dvě nejoblíbenější možnosti CRM, Monday CRM a Pipedrive. Mají překrývající se funkce, ale jemné rozdíly mohou způsobit nebo zlomit pokrok vaší společnosti. Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, který nástroj vám pomůže dosáhnout vašich obchodních cílů.
Co je pondělí CRM?
Monday CRM je působivý program pro správu úkolů, který dodává flexibilitu vašemu pracovnímu postupu. Je to vynikající volba pro firmy, které považují tradiční tabulková řešení, jako je Microsoft Excel a Tabulky Google, za zbytečně komplikované. Uživatelsky přívětivější alternativa, Monday CRM, umožní vašemu týmu:
Pojďme si rozebrat výhody a nevýhody, které vám pomohou určit, zda je pondělí CRM pro vás to pravé.
Výhody pondělního CRM
Projdeme si hlavní výhody pondělního CRM, abychom lépe porozuměli tomu, jak funguje a ve kterých oblastech vyniká.
Ideální pro menší týmy
Pondělí CRM je určeno pro menší týmy a firmy působící ve specializovaných oblastech. Takové společnosti provádějí podobné úkoly pro každý projekt a pondělí jim umožňuje vyvinout dynamické plány pro včasné dodávky.
Přestože je Monday CMS nabízen jako komplexní pomocník pro správu, menší pracovní skupiny, které často spolupracují na každodenních úkolech, maximálně využijí jeho praktické funkce.
Projektoví koordinátoři a manažeři patří mezi zaměstnance, kteří mohou přimět pondělí CRM k těžké práci. Mohou nastavit organizované plány, zjednodušit data na snadno ovladatelných nástěnkách a sdílet důležité informace se svými týmy bez zdlouhavých e-mailů a hovorů.
Výkonná tabulka
Monday CRM je tabulkový nástroj podobný Excelu a Tabulkám Google. Jeho rozhraní je nekomplikované, což z něj činí časově úspornou alternativu, kterou může použít téměř každý.
Na rozdíl od Excelu tento nástroj nabízí online podporu od kolegů a šablony připravené k použití pro opakované úkoly, které mohou zvýšit produktivitu firmy.
Jednoduchá koordinace projektu
Většina tabulkových programů není vytvořena pro online použití, což může ztížit kontaktování členů vašeho týmu. S pondělním CRM můžete plnit úkoly s využitím nejnovějších dat a vědět, že všichni mají přístup ke stejným informacím.
Protože pondělí slouží jako vaše centrální online pracovní centrum, nedojde k žádným nedorozuměním a nesrovnalostem.
Nástroj také umožňuje posílat soubory členům týmu, což usnadňuje zjištění a nápravu menších problémů, než se projekt dostane ke klientovi.
Nejlepší pro opakované úkoly
Pokud vaše firma zpracovává menší projekty rozdělené do seznamů úkolů, pondělní CRM vás zbaví stresu z organizování úkolů.
Při práci na podobných projektech si můžete uložit šablony pro kontrolní seznamy úkolů a replikovat je tak, aby vyhovovaly potřebám vašeho klienta. V závislosti na typu vaší firmy vám Monday CRM umožňuje prezentovat úkoly, jako jsou tabulky, časové osy a nástěnky.
Nevýhody pondělního CRM
I když může být pondělí CRM dobrým softwarem pro správu pro malé podniky , nemusí fungovat pro každého. Podívejme se na některé z hlavních nevýhod platformy.
Nevhodné pro projektové řízení
Ve své podstatě je Monday CRM vytvořeno pouze pro delegování úkolů. Jeho funkce vám umožňují zobrazovat data a úkoly v zobrazení Kalendář, Tabulka nebo Graf, ale pro zvýšení produktivity nemůžete udělat nic jiného.
Pokud jde o větší projekty, budete muset použít impozantnější funkce, které vám umožní najít inovativní řešení. Zde však pondělní CRM zaostává. Je neuvěřitelné ve sledování každodenních úkolů, ale nedokáže dostatečně podpořit náročnější projekty.
Omezený tabulkový program
Nostalgický tabulkový design platformy je lákavý, ale neposkytuje uživatelům pokročilejší funkce, jako jsou kontingenční tabulky a výpočty vzorců.
Kontrolní seznamy úloh tohoto nástroje lze také vytvářet v široce používaných programech, jako je Microsoft Word, což znamená, že funkce pondělí, i když jsou nekomplikované, nejsou nepostradatelné.
Omezené hlášení
Pokud na sdíleném projektu pracujete s několika klienty, budete jim muset předložit něco podrobnějšího než několik vyplněných kontrolních seznamů. Pondělí CRM nemá žádnou vestavěnou funkci pro sledování průběhu projektu, což omezuje vaši schopnost předvídat možné problémy a vyhýbat se jim.
Pondělní ceník CRM
V pondělí CRM získáte bezplatný tarif s až 2 místy. Nabízí také čtyřstupňovou placenou cenovou možnost. Tyto zahrnují:
Můžete vyzkoušet kterýkoli z placených plánů po dobu 14 dnů.
Pokud používáte Asanu a uvažujete o přechodu na pondělí, podívejte se na naše srovnání Asana vs. pondělí a zjistěte, který nástroj pro řízení projektů bude vyhovovat vašim požadavkům.
Co je Pipedrive?
Pipedrive si klade za cíl pomáhat malým a středně velkým společnostem rozvíjet lepší prodejní kanály a uzavírat více obchodních transakcí. Přímočaré rozhraní je ideální pro přidávání nových a správu stávajících informací k identifikaci oblastí pro zlepšení.
Než se zavážete k pondělí nebo Pipedrive jako CRM vaší firmy, pojďme se zamyslet nad tím, co Pipedrive nabízí a kde se mu nedaří.
Výhody Pipedrive
Program má mnoho výhod, které podnikům umožňují rychlý růst a vytvářejí motivovanější atmosféru pro zaměstnance.
Jednoduché použití
Snad nejpřesvědčivější funkcí Pipedrive je, jak jednoduché je použití. Rozhraní je neuvěřitelně intuitivní, takže program je perfektním řešením pro rostoucí společnosti, které přijímají více klientů.
Aplikace umožňuje uživatelům vytvářet různé procesy a sledovat minulé, současné a budoucí obchodní dohody. Poté můžete vyvinout nejlepší postup pro každou dohodu, včetně plánování schůzek, domlouvání hovorů a e-mailových kampaní.
Sleduje komunikaci
Program sleduje veškerou obchodní komunikaci, takže si můžete snadno prohlížet e-maily, hovory a schůzky související s každou fází vašeho projektu.
Komunikace je analyzována a umístěna do přizpůsobené časové osy, což vám umožní zaměřit se na oblasti, kde je potřeba více aktivity. Když víte, co by měl tým zlepšit, k uzavření dohody zbývá už jen pár úkolů.
Možnosti automatizace
Další šikovnou funkcí je asistent prodeje Pipedrive. Navrženo tak, aby minimalizovalo únavnou práci, můžete povolit automatické přidělování úkolů nejkvalifikovanějším členům týmu. To zlepší úspěšnost vašeho klienta tím, že zlepší kvalitu projektu a zabrání tomu, aby se zaměstnanci cítili přetíženi svou pracovní zátěží.
Skvělý systém hlášení
Vestavěné řídicí panely Pipedrive poskytují důkladný přehled o rozpočtu společnosti, příjmech, klientech a dalších. Implementace těchto informací do vašeho pracovního postupu vám pomůže splnit vaše cíle zlepšením prodejní pozice a získáním nových klientů. Navíc budete moci vytvářet dlouhodobé vztahy se stávajícími klienty a budovat si tak renomovanou značku.
Nevýhody Pipedrive
Zatímco Pipedrive má několik užitečných funkcí CRM, má několik neúspěchů.
Pouze podpora prodeje
Vzhledem k tomu, že Pipedrive navrhli zkušení prodejci, není překvapením, že je bezkonkurenční ve zpracování prodejní stránky podniků. Není to však řešení typu vše v jednom a postrádá důležité funkce pro řízení projektů a marketing.
Nevhodné pro větší společnosti
Pipedrive je nástroj, který urychlí růst vašeho podnikání. Když ale oslovíte příliš mnoho klientů, budete muset přejít na robustnější alternativu. Když vaše společnost překročí 500 zaměstnanců, Pipedrive bude zaplaven příliš velkým množstvím informací a nemusí být schopen efektivně organizovat data.
Ceny Pipeddrive
Stejně jako pondělí CRM nabízí Pipedrive čtyřúrovňovou možnost placeného tarifu. To zahrnuje:
Všechny placené plány jsou dodávány s bezplatnou 14denní zkušební verzí. Pokud jste se rozhodli přejít na Pipedrive, nezapomeňte smazat svůj pondělní účet .
Rozvíjejte své podnikání a porozumějte klientům: Pondělí CRM vs. Pipedrive
Moderní podniky vyžadují aplikace, které jim umožní vytvořit si úzké vazby se svými klienty a dozvědět se více o jejich očekáváních.
Pondělí CRM a Pipedrive pomáhají společnostem změnit jejich pracovní postupy tak, aby vyhovovaly potřebám klienta, ale konečný verdikt závisí na vaší podnikatelské vizi.
Pokud chcete rozšířit svou malou marketingovou agenturu, pondělí CRM udrží vaše zaměstnance na vrcholu jejich úkolů. Chcete-li zvýšit výkon své prodejní společnosti, Pipedrive má vše, co potřebujete k optimalizaci svého prodejního kanálu.
FAQ
Je pondělí lepší než Pipedrive?
Oba jsou solidní software, který vyniká v různých aspektech. Výběr lepšího nástroje obvykle závisí na osobních preferencích. Zatímco však pro malé podniky bude sada funkcí pondělí velmi výhodná, větším podnikům se bude dařit lépe spravovat úkoly s Pipedrive.
Integruje se Pipedrive s Monday com?
Cloudový prodejní nástroj Pipedrive je vynikající pro organizaci a správu vztahů se zákazníky. Pomocí aplikace Pipedrive můžete zefektivnit své statistiky do účtu monday.com z Pipedrive.
Microsoft Teams je klíčovou platformou pro videokonference. Naučte se, jak <strong>zablokovat</strong> a <strong>odblokovat</strong> uživatele, aby byl váš chat čistý.
Všechny informace o tom, jak snadno a rychle odinstalovat aplikace nebo programy ve Windows 10. Uvolněte místo na vašem PC.
Když pracujete mimo svůj stůl, můžete získat přístup k počítači pomocí Připojení ke vzdálené ploše systému Windows. Naučte se, jak správně povolit připojení ke vzdálené ploše v systému Windows 10.
Naučte se, jak upravit profilový obrázek v Microsoft Teams a vylepšit svou online prezentaci. Získejte tipy na změnu a řešení problémů.
Zjistěte, jak zjistit, kolik hodin jste strávili hraním Fortnite. Návod krok za krokem a tipy na sledování herních statistik.
Objevilo se na obrazovce oznámení „Vaše organizace spravuje aktualizace na tomto počítači“? Zde je návod, jak se této zprávy zbavit se špičkovými řešeními.
Zjistěte, jak získat Crown Emote ve Fortnite a posuňte své herní dovednosti na vyšší úroveň. Vytvořte si strategii a získejte respekty ostatních hráčů!
Pokud se lišta nástrojů nezobrazuje v Dokumentech Google, vraťte ji zpět jejím skrytím nebo získáním oprávnění k úpravám. Pokud selžou, použijte doporučený prohlížeč.
Zjistěte, jak efektivně ukončit schůzku Google Meet jako hostitel nebo účastník, a co dělat, když chcete pokračovat ve schůzce bez hostitele.
Nechte výčitky odesílatele pryč a zjistěte, jak odstranit zprávy Slack. Zde také najdete podrobný návod pro hromadné mazání zpráv Slack.
