- Zoom je lídrem v moderní podnikové video komunikaci a nabízí snadnou a spolehlivou platformu pro videokonference na cloudové platformě.
- V tomto článku prozkoumáme důvody a řešení nejběžnějších chyb Zoom Meeting.
- To zahrnuje vyladění nastavení antiviru nebo dokonce kontrolu připojení k internetu.
- Nakonec si povíme také o alternativě Zoom, kterou byste měli vyzkoušet.
Komunikujte se svým týmem lépe, rychleji a bezpečněji Zlepšete způsob komunikace se svými kolegy v práci pomocí tohoto úžasného nástroje pro videokonference. Zde jsou některé z věcí, které vám Pexip přináší:
- Kompletní integrace s dalšími nástroji pro spolupráci
- Vysoce kvalitní video kanály poháněné umělou inteligencí
- Bezpečné videokonference
- Flexibilní nasazení
Představte své firmě nový způsob komunikace
Získejte Pexip hned teď
Zoom je oblíbená videokonferenční služba, která nabízí webové, desktopové a mobilní aplikace. Tisíce lidí spoléhají na Zoom Meeting každý den, aby se mohli účastnit schůzek na dálku. Někdy však mohou uživatelé při pokusu o přístup ke službě zaznamenat problémy s připojením Zoom Meeting.
Problémy s připojením Zoom Meeting jsou obvykle následovány kódem chyby, což usnadňuje diagnostiku problému. Některé z nejběžnějších chybových kódů Zoom Meeting jsou:
- Kód chyby zoomu 5000/3/4
- Kód chyby zoomu 10410/2/3/4/5/6
- Kód chyby zoomu 104110/11/12/14/15/16/17/18
Problémy s připojením ke schůzce Zoom jsou obvykle připisovány problémům se sítí nebo bezpečnostním softwarem blokujícím připojení.
V tomto článku jsme uvedli několik oprav, které vám pomohou vyřešit problémy s připojením Zoom Meeting a chybové kódy.
Jak opravím problémy s připojením k schůzce Zoom a chybové kódy?
1. Zkontrolujte firewall a proxy
1.1 Zakažte bránu Windows Defender Firewall

- Klikněte na Start a vyberte Nastavení.
- Přejděte na Aktualizace a zabezpečení.
- Vyberte Zabezpečení systému Windows.
- V části Oblasti ochrany klikněte na Brána firewall a ochrana sítě.
- Klikněte na svou aktivní síť.
- Vypněte bránu Windows Defender Firewall přepnutím přepínače.
- Po zobrazení výzvy nástrojem UAC klepněte na tlačítko Ano .
1.2 Vypněte bránu firewall třetí strany
- Spusťte antivirovou aplikaci nebo aplikaci firewall třetí strany.
- Přejděte do nastavení brány firewall .
- Dočasně vypněte firewall.
Pokud vám vypnutí brány firewall pomůže vyřešit problém s připojením ke schůzce Zoom, obraťte se na správce sítě, aby zkontroloval nastavení brány firewall a proxy.
Pokud jste správce sítě, zkuste znovu nakonfigurovat síťovou bránu firewall se správnými porty a cíli. Více o konfiguraci síťového firewallu pro Zoom se dozvíte zde .
Není pro tuto chybu účtu nakonfigurováno zablokování přiblížení? Zde je návod, jak jsme to napravili!
2. Použijte alternativní službu Lupa
![Odstraňování problémů s připojením Zoom Meeting a chybové kódy]()
Zoom není jedinou službou svého druhu, a přestože je skutečně velmi populární, na trhu existuje spousta alternativ, z nichž některé jsou pravděpodobně lepší.
Jedním z takových příkladů je Pexip, online služba, která se zaměřuje na vysoce kvalitní videokonference, podpůrné nástroje jako Microsoft Teams, Google Hangouts Meet nebo Skype pro firmy.
A nezapomeňte, videokonference by měly být pouze mezi vámi a ostatními účastníky, a to je něco, co Pexip podporuje a může se pochlubit vylepšenými bezpečnostními standardy.
⇒ Vyzkoušejte Pexip nyní
3. Vypněte antivirový software
![Odstraňování problémů s připojením Zoom Meeting a chybové kódy]()
- Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu antiviru na hlavním panelu.
- Pokud používáte Avast, přejděte na Avast Shields Control.
- Vyberte možnost Zakázat na 1 hodinu.
- Kroky k deaktivaci antiviru se mohou lišit v závislosti na softwaru.
Antivirové řešení nainstalované ve vašem počítači může občas blokovat odchozí připojení aplikací třetí strany. Chcete-li problém vyřešit, dočasně deaktivujte antivirus, spusťte klienta Zoom a zkontrolujte, zda připojení funguje.
Pokud je problém vyřešen vypnutím antiviru, zkuste přidat klienta Zoom do seznamu povolených nebo důvěryhodných aplikací.
3.1 Přidat Zoom do důvěryhodných aplikací (Kaspersky)
![Odstraňování problémů s připojením Zoom Meeting a chybové kódy]()
- Spusťte Kaspersky.
- Otevřete kartu Nastavení .
- Přejděte na Antivirovou ochranu a vyberte Web Antivirus .
- V části Úroveň zabezpečení klikněte na Nastavení.
- Klepněte na tlačítko Přidat .
- Zadejte Zoom.us a klepněte na OK.
Po dokončení znovu povolte antivirus a zkontrolujte, zda problém se selháním připojení k síti schůzky Zoom byl vyřešen.
4. Zkontrolujte, zda váš ISP nemá problémy s připojením
![Odstraňování problémů s připojením Zoom Meeting a chybové kódy]()
- Pokud problém přetrvává, ověřte si u svého poskytovatele připojení k internetu problémy s připojením.
- Ověřte si také u svého ISP, zda se můžete připojit ke službě Zoom.
Problémy s připojením Zoom Meeting a chybové kódy můžete opravit podle kroků v tomto článku. Pokud potřebujete změnit nastavení brány firewall nebo proxy, kontaktujte správce sítě.
Komunikujte se svým týmem lépe, rychleji a bezpečněji
Zlepšete způsob, jakým komunikujete se svými kolegy v práci s pomocí tohoto úžasného nástroje pro videokonference. Zde jsou některé z věcí, které vám Pexip přináší:
- Kompletní integrace s dalšími nástroji pro spolupráci
- Vysoce kvalitní video kanály poháněné umělou inteligencí
- Bezpečné videokonference
- Flexibilní nasazení
Často kladené otázky
- Jak nastavím bezplatnou schůzku Zoom?
Jednoduše si stáhněte a nainstalujte Zoom a poté postupujte podle průvodce výukovým programem. Díky tomu se snadno používá jako všechny ostatní VoIP programy uvedené v tomto seznamu .
- Proč se nemohu připojit k Zoomu?
Pokud aplikace Zoom zobrazuje chybu připojení nebo sítě, zkuste to znovu , zkontrolujte připojení k síti. Dalšími důvody pro připojení Zoom mohou být problémy s nastavením síťové brány firewall nebo webová bezpečnostní brána blokující připojení.
- Na jakých platformách je Zoom dostupný?
Zoom je aktuálně dostupný pro Windows, Android a iOS, což z něj činí jeden z nejuniverzálnějších nástrojů pro spolupráci na trhu .