Odstraňování problémů s připojením Zoom Meeting a chybové kódy

• Zoom je lídrem v moderní podnikové video komunikaci a nabízí snadnou a spolehlivou platformu pro videokonference na cloudové platformě.
• V tomto článku prozkoumáme důvody a řešení nejběžnějších chyb Zoom Meeting.
• To zahrnuje vyladění nastavení antiviru nebo dokonce kontrolu připojení k internetu.
• Nakonec si povíme také o alternativě Zoom, kterou byste měli vyzkoušet.

Komunikujte se svým týmem lépe, rychleji a bezpečněji Zlepšete způsob komunikace se svými kolegy v práci pomocí tohoto úžasného nástroje pro videokonference. Zde jsou některé z věcí, které vám Pexip přináší:

• Kompletní integrace s dalšími nástroji pro spolupráci
• Vysoce kvalitní video kanály poháněné umělou inteligencí
• Bezpečné videokonference
• Flexibilní nasazení

Představte své firmě nový způsob komunikace

Získejte Pexip hned teď

Zoom je oblíbená videokonferenční služba, která nabízí webové, desktopové a mobilní aplikace. Tisíce lidí spoléhají na Zoom Meeting každý den, aby se mohli účastnit schůzek na dálku. Někdy však mohou uživatelé při pokusu o přístup ke službě zaznamenat problémy s připojením Zoom Meeting.

Problémy s připojením Zoom Meeting jsou obvykle následovány kódem chyby, což usnadňuje diagnostiku problému. Některé z nejběžnějších chybových kódů Zoom Meeting jsou:

• Kód chyby zoomu 5000/3/4
• Kód chyby zoomu 10410/2/3/4/5/6
• Kód chyby zoomu 104110/11/12/14/15/16/17/18

Problémy s připojením ke schůzce Zoom jsou obvykle připisovány problémům se sítí nebo bezpečnostním softwarem blokujícím připojení.

V tomto článku jsme uvedli několik oprav, které vám pomohou vyřešit problémy s připojením Zoom Meeting a chybové kódy.

Jak opravím problémy s připojením k schůzce Zoom a chybové kódy?

1. Zkontrolujte firewall a proxy

1.1 Zakažte bránu Windows Defender Firewall 

1. Klikněte na Start a vyberte Nastavení.
2. Přejděte na Aktualizace a zabezpečení.
3. Vyberte Zabezpečení systému Windows.
4. V části Oblasti ochrany klikněte na Brána firewall a ochrana sítě.
5. Klikněte na svou aktivní síť.
6. Vypněte bránu Windows Defender Firewall přepnutím přepínače.
7. Po zobrazení výzvy nástrojem UAC klepněte na tlačítko Ano .

1.2 Vypněte bránu firewall třetí strany

1. Spusťte antivirovou aplikaci nebo aplikaci firewall třetí strany.
2. Přejděte do nastavení brány firewall .
3. Dočasně vypněte firewall.

Pokud vám vypnutí brány firewall pomůže vyřešit problém s připojením ke schůzce Zoom, obraťte se na správce sítě, aby zkontroloval nastavení brány firewall a proxy.

Pokud jste správce sítě, zkuste znovu nakonfigurovat síťovou bránu firewall se správnými porty a cíli. Více o konfiguraci síťového firewallu pro Zoom se dozvíte zde .

Není pro tuto chybu účtu nakonfigurováno zablokování přiblížení? Zde je návod, jak jsme to napravili!

2. Použijte alternativní službu Lupa

Zoom není jedinou službou svého druhu, a přestože je skutečně velmi populární, na trhu existuje spousta alternativ, z nichž některé jsou pravděpodobně lepší.

Jedním z takových příkladů je Pexip, online služba, která se zaměřuje na vysoce kvalitní videokonference, podpůrné nástroje jako Microsoft Teams, Google Hangouts Meet nebo Skype pro firmy.

A nezapomeňte, videokonference by měly být pouze mezi vámi a ostatními účastníky, a to je něco, co Pexip podporuje a může se pochlubit vylepšenými bezpečnostními standardy.

⇒ Vyzkoušejte Pexip nyní

3. Vypněte antivirový software

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu antiviru na hlavním panelu.
2. Pokud používáte Avast, přejděte na Avast Shields Control.
3. Vyberte možnost Zakázat na 1 hodinu.
4. Kroky k deaktivaci antiviru se mohou lišit v závislosti na softwaru.

Antivirové řešení nainstalované ve vašem počítači může občas blokovat odchozí připojení aplikací třetí strany. Chcete-li problém vyřešit, dočasně deaktivujte antivirus, spusťte klienta Zoom a zkontrolujte, zda připojení funguje.

Pokud je problém vyřešen vypnutím antiviru, zkuste přidat klienta Zoom do seznamu povolených nebo důvěryhodných aplikací.

3.1 Přidat Zoom do důvěryhodných aplikací (Kaspersky)

1. Spusťte Kaspersky.
2. Otevřete kartu Nastavení .
3. Přejděte na Antivirovou ochranu a vyberte Web Antivirus .
4. V části Úroveň zabezpečení klikněte na Nastavení.
5. Klepněte na tlačítko Přidat .
6. Zadejte Zoom.us a klepněte na OK.

Po dokončení znovu povolte antivirus a zkontrolujte, zda problém se selháním připojení k síti schůzky Zoom byl vyřešen.

4. Zkontrolujte, zda váš ISP nemá problémy s připojením

1. Pokud problém přetrvává, ověřte si u svého poskytovatele připojení k internetu problémy s připojením.
2. Ověřte si také u svého ISP, zda se můžete připojit ke službě Zoom.

Problémy s připojením Zoom Meeting a chybové kódy můžete opravit podle kroků v tomto článku. Pokud potřebujete změnit nastavení brány firewall nebo proxy, kontaktujte správce sítě.

Komunikujte se svým týmem lépe, rychleji a bezpečněji

Zlepšete způsob, jakým komunikujete se svými kolegy v práci s pomocí tohoto úžasného nástroje pro videokonference. Zde jsou některé z věcí, které vám Pexip přináší:

• Kompletní integrace s dalšími nástroji pro spolupráci
• Vysoce kvalitní video kanály poháněné umělou inteligencí
• Bezpečné videokonference
• Flexibilní nasazení

Často kladené otázky

• Jak nastavím bezplatnou schůzku Zoom?

  Jednoduše si stáhněte a nainstalujte Zoom a poté postupujte podle průvodce výukovým programem. Díky tomu se snadno používá jako všechny ostatní VoIP programy uvedené v tomto seznamu .

• Proč se nemohu připojit k Zoomu?

  Pokud aplikace Zoom zobrazuje chybu připojení nebo sítě, zkuste to znovu , zkontrolujte připojení k síti. Dalšími důvody pro připojení Zoom mohou být problémy s nastavením síťové brány firewall nebo webová bezpečnostní brána blokující připojení.

• Na jakých platformách je Zoom dostupný?

  Zoom je aktuálně dostupný pro Windows, Android a iOS, což z něj činí jeden z nejuniverzálnějších nástrojů pro spolupráci na trhu .