Kód chyby zoomu 3113: Jak problém vyřešit

Zoom je od začátku pandemie goto videokonferenční službou pro každého. Umožňuje videochat až 500 uživatelům současně a služba dokonce nabízí účty zdarma novým uživatelům. Uživatelé, kteří se v posledních několika dnech pokusili použít Zoom, bohužel zaznamenali chybu s kódem „3113“. Pokud jste se také setkali s touto chybou a hledáte potenciální opravu, pak jste přistáli na perfektním místě. Pojďme se podívat, jak můžete opravit chybu 3113 na Zoomu.

Obsah

• Co je chyba 3113 v Zoomu?
• Kdy je na Zoomu povinný přístupový kód nebo čekárna?
• Jak opravit chybu zoomu 3113
  • 1. Jak povolit přístupový kód na schůzce Zoom
  • 2. Jak povolit čekárny na schůzce Zoom
  • Kompatibilní verze Zoom, které lze použít s čekárnami
  • Postup (pouze uživatelé počítačů)

Co je chyba 3113 v Zoomu?

3113 je chybový kód, který se zobrazí, když pro schůzku nebylo nastaveno čekání ani přístupový kód. Od 27. září 2020 Zoom vyžaduje, aby většina uživatelů měla pro všechny schůzky povolený přístupový kód nebo čekárnu. Tuto změnu implementoval Zoom, aby zabránil neoprávněnému přístupu na schůzky, ochránil uživatelská data a také se zdá, že jde o celkový přechod do doby, kdy Zoom ukončí své bezplatné služby pro uživatele.

Kdy je na Zoomu povinný přístupový kód nebo čekárna?

Zoom povolil u většiny účtů omezení, která budou vyžadovat, aby většina uživatelů měla pro všechny schůzky povolený přístupový kód nebo čekárnu. Pojďme se podívat na uživatele, kteří musí dodržovat tyto pokyny.

• Uživatelé jedné licence
• Držitelé účtu Pro s více licencemi
• Majitelé podnikatelského účtu se 100 licencemi
• Bezplatné účty (hesla ke schůzce jsou již povinná)

Tato omezení již byla zavedena pro výše uvedené účty od 27. září tohoto roku.

Pro držitele vládních účtů s méně než 100 licencemi bude Zoom od 18. října 2020 vyžadovat buď přístupový kód, nebo čekárny.

Jak opravit chybu zoomu 3113

Chybu můžete snadno opravit tak, že pro schůzku Zoom učiníte povinné buď přístupový kód a čekárnu. Zde je návod, jak na to.

1. Jak povolit přístupový kód na schůzce Zoom

Přejděte na tento odkaz pomocí webového prohlížeče (pouze uživatelé počítačů) a přihlaste se ke svému účtu Zoom.

Po přihlášení klikněte na „Správa účtu“ v levém postranním panelu.

Nyní klikněte na 'Nastavení účtu'.

Klikněte a povolte přepínač pro 'Heslo'.

Nyní budete požádáni o potvrzení. Kliknutím na „Zapnout“ změnu povolíte.

Poznámka: Toto nastavení je k dispozici všem uživatelům, aby jej mohli deaktivovat, pokud nebylo uzamčeno vámi, tj. správcem. Chcete-li toto nastavení uzamknout a zabránit uživatelům v deaktivaci požadavků na přístupový kód, klikněte na ikonu „Zamknout“ a poté na „Zamknout“ v potvrzovacím dialogovém okně, abyste provedli potřebné změny. Poté bude přístupový kód povinný pro všechny uživatele pořádající schůzky spojené s vaším účtem.

A to je vše. Pro všechny vaše schůzky by nyní měl být povolen přístupový kód, který by měl vyřešit chybový kód 3113 v Zoomu.

2. Jak povolit čekárny na schůzce Zoom

Pokud jsou přístupové kódy pro vaši organizaci příliš těžkopádné a zdá se, že ovlivňují efektivitu vašeho pracovního postupu, možná budete chtít zvolit čekárny. Čekárny jsou virtuální místnosti, kde každý, kdo se pokusí připojit k vaší schůzce, bude čekat na souhlas hostitele.

Účastníci se ke schůzce budou moci připojit až poté, co je schválí hostitel. To pomáhá přidat vrstvu zabezpečení do všech vašich schůzek, aniž byste museli sdílet konkrétní přístupový kód se stovkami účastníků. Podívejme se na postup aktivace čekáren v Zoomu.

Kompatibilní verze Zoom, které lze použít s čekárnami

Uživatelé stolních počítačů

• Windows: v5.1.2 nebo vyšší
• macOS: v5.1.2 nebo vyšší
• Linux: v5.1.422789.0705 nebo vyšší

Mobilní uživatelé

• Android: v5.1.28652.0706 nebo vyšší
• iOS: v5.1.228642.0705 nebo vyšší

Postup (pouze uživatelé počítačů)

Navštivte tento odkaz na ploše a přihlaste se ke svému účtu Zoom.

Nyní klikněte na „Správa účtu“ v levém postranním panelu.

Vyberte 'Nastavení účtu'.

Nyní v části „Zabezpečení“ najděte a klikněte na přepínač stavu vedle „Čekárny“, abyste funkci aktivovali.

Zoom vás nyní požádá o potvrzení. Kliknutím na 'Zapnout' potvrďte změnu.

Nyní klikněte na 'Upravit možnosti'. To vám nabídne různé způsoby automatického moderování čekáren pro vaši organizaci. Můžete kliknout a vybrat požadované nastavení automatického moderování, které nejlépe vyhovuje vaší organizaci. Pojďme se podívat na možnosti a na to, co každý dělá.

• Všichni: Toto nastavení pošle všechny účastníky do čekárny. Hostitel pak může schválit všechny uživatele, kteří se chtějí připojit k aktuální schůzce.
• Uživatelé, kteří nejsou ve vašem účtu: Toto nastavení odešle všechny uživatele typu host a uživatele, kteří nejsou spojeni s vaší organizací, do čekáren.
• Uživatelé, kteří nejsou ve vašem účtu a nejsou součástí povolených domén: Tato možnost je většinou pro profesionální uživatele, kteří jednají s klienty s různými doménami. Tuto možnost můžete použít, protože vám umožní diktovat, které domény mohou obcházet čekárny na vašich schůzkách. Uživatelé, kteří jsou přidruženi k vaší organizaci/účtu, budou také moci obejít čekárny, pokud použijete toto nastavení. Do čekárny budou odesláni pouze uživatelé typu host, kteří nejsou přihlášeni, uživatelé, kteří nejsou přidruženi k vašemu účtu, a uživatelé, kteří přicházejí z domén, které neschválíte.

A to je vše. Jakmile se rozhodnete pro automatické moderování, měly by být pro váš účet a uživatele automaticky povoleny čekárny. Tím zajistíte, že již nikdy nebudete čelit chybě 3113 v Zoomu.

Doufáme, že vám tato příručka pomohla snadno opravit chybový kód 3113 v Zoomu. Pokud narazíte na další chyby, neváhejte nás kontaktovat pomocí sekce komentářů níže.