Jak získat náhradu za DLC ve službě Steam

Autorizovali jste omylem transakci v obchodě Steam a nevíte, co dělat dál? Nedělej si starosti. Steam vám docela usnadnil vrácení peněz. Ať už kvůli špatnému spárování systému nebo kvůli tomu, že jste hru vyzkoušeli a nejste fanouškem, Steam zvažuje všechny tyto scénáře, pokud se budete držet pokynů společnosti.

Tento článek vám poskytne všechny informace, které potřebujete vědět, abyste mohli zahájit vrácení peněz za Steam DLC.

Jak vrátit peníze za DLC ve službě Steam pomocí webu podpory služby Steam

Tato metoda je docela přímočará. Můžete jej použít, když nemáte přístup k zařízení, kde je nainstalován Steam. Chcete-li úspěšně provést vrácení peněz, postupujte takto:

1. Kliknutím na tento odkaz otevřete web podpory služby Steam .
   
2. Klikněte na tlačítko „Přihlásit se do Steamu“ a přihlaste se ke svému účtu.
   
3. Klikněte na hru, kterou chcete vrátit.
   
4. Ve formuláři „Jaký máte problém s tímto nákupem“ vyberte možnost „Chci vrácení peněz“.
   
5. V dalším okně vyberte problém vyplývající z nákupu DLC. Buďte konkrétní, abyste podpořili proces vrácení peněz.
   
6. Vyberte tlačítko „Chci požádat o vrácení peněz“.
   
7. Vyberte režim vrácení peněz, který chcete k dokončení procesu použít.
   

Pokud bude vaše žádost o refundaci schválena, obdržíte refundaci do sedmi dnů.

Jak vrátit peníze za DLC na Steamu pomocí klientského účtu

Případně můžete požádat o vrácení peněz ve službě Steam přímo prostřednictvím svého účtu Steam. Můžete to udělat takto:

1. Otevřete Steam a zadejte přihlašovací údaje k účtu, abyste se mohli přihlásit.
   
2. Přejděte do levého horního rohu obrazovky a klikněte na „Knihovna“.
   
3. V místní nabídce klikněte na „Spravovat“ a z podnabídky vyberte „Zobrazit obsah ke stažení“. Všechna DLC ve vybrané hře se vám zvýrazní.
   
4. Vyberte tlačítko „Chci vrácení peněz“ vedle DLC, které chcete vrátit.
   
5. Ve formulářích, které se zobrazí, vyberte důvod pro podporu vrácení peněz a uveďte jakékoli další informace, které proces podporují.
   
6. Vyberte způsob vrácení peněz a po kontrole vyčkejte na zpětnou vazbu Steam.
   

Porozumění zásadám vracení peněz ve službě Steam na DLC

Přestože Steam hráčům usnadnil žádat o vrácení peněz za DLC, stále existuje soubor pokynů, které musíte dodržovat, abyste se kvalifikovali na vrácení peněz. Níže jsou uvedeny některé pozoruhodné body procesu vrácení peněz:

• Nemůžete žádat vrácení peněz za žádné DLC, které překročilo 14denní limit ode dne zakoupení.
• Peníze lze vrátit pouze za DLC, která byla ve hře použita méně než dvě hodiny celkové doby hraní.
• Zahájení refundace nezaručuje, že vaše prostředky budou vráceny. Pokud má Steam podezření na zlý úmysl nebo se domnívá, že DLC bylo používáno déle než dvě hodiny, zadržuje právo zrušit vrácení peněz.
• Odpověď na recenzi obdržíte ze služby Steam do sedmi dnů.
• Jakmile bude vaše žádost o refundaci schválena, budou vám prostředky odeslány na vaši platební metodu. Platba se však může zpozdit v závislosti na zásadách vašeho poskytovatele plateb.
• Po kontrole a zpracování vrácení peněz nemůžete zrušit.

Existují však určité výjimky z těchto pravidel, například když se hra nevratně změní poté, co přidáte DLC.

Důvody pro žádost o vrácení peněz za DLC ve službě Steam

Existuje mnoho důvodů, proč můžete chtít vrácení DLC na Steamu:

• Pokud jste omylem zakoupili DLC na Steamu nebo jste zjistili, že se špatně spáruje s vaším systémem.
• Zakoupili jste si titul, ale po otestování se vám nelíbí.
• Pokud hra stále padá.
• Pokud má Retail CD Key nějaké technické problémy.
• Pokud nemůžete najít hru ve své knihovně.

Pokud váš problém s DLC nesouvisí s ničím z toho, neváhejte to uvést při žádosti o vrácení peněz za DLC. Bude zvláště užitečné, pokud se jedná o chybu nebo nový problém, který mohou hlásit jiní uživatelé. To pomůže Steamu vyřešit to rychleji.

Je důležité si uvědomit, že Steam zkontroluje celou vaši historii refundací pokaždé, když zahájíte refundaci DLC. Po vyhodnocení této historie, pokud vás společnost podezřívá z nedůmyslnosti, nedostanete náhradu. Jakmile k tomu dojde, riskujete také ban.

Jak se vyhnout vrácení peněz na DLC

Přestože vám služba Steam usnadnila žádost o vrácení peněz na DLC, je rozumné vyhnout se četným žádostem o vrácení peněz ve službě Steam. Zde je to, co můžete udělat, abyste se vyhnuli vrácení peněz za DLC.

Vyhněte se impulzivním nákupům

Je důležité, abyste si svá rozhodnutí před nákupem jakékoli hry pečlivě promysleli. Zajistíte si tak, že nákupu nebudete litovat. Pomůže vám také získat čas, když čekáte na výprodeje, abyste mohli získat značné slevy na svůj nákup.

Posoudit kompatibilitu

Kontrola, zda jsou váš počítač a DLC kompatibilní, vám může pomoci zjistit, zda je jeho nákup chytrým krokem. Pomůže vám vyhnout se budoucím problémům, které můžete mít při provozu počítače.

Prozkoumejte DLC Product Developer

Před zakoupením jakéhokoli produktu DLC byste měli provést hloubkový průzkum vývojáře DLC. To vám pomůže dozvědět se více o produktu s ohledem na pověst a funkčnost hodnocením uživatelských recenzí. Pokud se rozhodnete zakoupit DLC poté, je malá pravděpodobnost, že byste později svého rozhodnutí litovali a chtěli požádat o vrácení peněz.

Zkontrolujte Popis produktu DLC

Zaškrtnutím políčka s popisem DLC a jeho pečlivým přečtením se budete moci lépe a informovaněji rozhodnout o koupi.

Nejčastější dotazy

Má Steam limit na počet žádostí o vrácení DLC, které můžete iniciovat?

Naštěstí neexistuje žádný limit, o kolik DLC refundací můžete požádat. Pokud vás ale platforma podezírá z nepravdivých tvrzení, vaše možnost vrátit peníze za DLC na Steamu může být zrušena.

Jste schopni získat vrácení celé částky nákupu na Steamu?

Ano. Jakmile Valve schválí vaši žádost o vrácení peněz, obdržíte plnou náhradu prostřednictvím platební metody, kterou jste použili k nákupu produktu DLC.

Upozorňuje vás Steam před zablokováním vašeho přístupu na zahájení vrácení peněz za DLC?

Ne. To je poměrně obtížné, protože neexistuje žádný známý limit pro podávání žádostí o vrácení DLC. Pokud jste však narazili na zprávu, která vás upozorňovala, že Steam si všiml, že hodně iniciujete nebo vracíte peníze, může být rozumné s tím chvíli počkat.

Získejte svou hotovost zpět pomocí refundace Steam DLC

Mnoho hráčů neví, jak požádat o vrácení peněz. Přesto je Steam uživatelsky přívětivá platforma, která zjednodušila své procesy vrácení peněz, aby vám to usnadnila. Nikdy neváhejte požádat o vrácení peněz, pokud dodržujete zásady vracení peněz služby Steam a máte k tomu oprávněný důvod. Parní

Požádali jste někdy o vrácení peněz na Steamu? Pokud ano, použili jste některou z metod uvedených v tomto článku? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.