Jak se dostat do kontaktu se zákaznickým servisem Life360

Life360 je skvělý způsob, jak zkontrolovat své blízké a udržet vaši rodinu v bezpečí. Přestože aplikace obecně funguje dobře, můžete se setkat s několika problémy. V takovém případě se můžete obrátit na zákaznickou podporu.

Zde je to, co potřebujete vědět o službách zákaznické podpory Life360.

Jak kontaktovat zákaznickou podporu Life360

Life360 poskytuje několik způsobů, jak kontaktovat tým zákaznické podpory, obvykle v závislosti na typu problému, na který jste při používání aplikace narazili.

Ve většině případů můžete dosáhnout pozitivních výsledků tím, že budete mluvit přímo se zástupci zákaznických služeb nebo z odpovědí v sekci FAQ. Existuje několik způsobů, jak je kontaktovat.

• Centrum nápovědy: Centrum nápovědy je poměrně komplexní. Zde máte přístup k různým sekcím a článkům FAQ. Mohou být dostačující k tomu, aby nabídly postřehy týkající se problémů, se kterými se můžete potýkat.
• Použijte kontaktní formulář: Pokud chcete přímo komunikovat se zákaznickým servisem Life360, můžete použít online kontaktní formulář. Tímto způsobem můžete odeslat žádost o podporu. Odpověď je zaslána e-mailem. Kontaktní formulář je dostupný zde .
• Sociální média: Life360 lze kontaktovat prostřednictvím sociálních platforem, jako je Facebook , Instagram, LinkedIn a Twitter . Tyto kanály lze použít k tomu, abyste je oslovili a požádali o pomoc.
• Telefonická podpora: Zákaznická podpora Life360 nabízí také telefonickou podporu. Telefonní číslo je 866-277-2233 (dotazy na předplatné). Linka je aktivní v běžné pracovní době od pondělí do pátku od 9 do 17 hodin tichomořského času.
• Pošta: 1900 S. Norfolk St, Suite 310, San Mateo, CA 94403
• E-mail: [email protected]

Musíte si uvědomit, že některé z těchto možností podpory jsou omezeny na základě vašeho plánu. Pokud máte placené předplatné, máte přístup k dalším možnostem podpory, jako je telefonická podpora a živý chat mimo běžnou pracovní dobu.

Sekce FAQ obsahuje mnoho podrobností a je zde zodpovězeno mnoho otázek. Namísto ručního procházení každé sekce zadejte do textového pole pro vyhledávání klíčová slova, abyste našli to, co potřebujete.

Prostřednictvím aplikace máte přístup k zákaznické podpoře. Musíš:

1. Otevřete „Nastavení“.
   
2. Otevřete „Podpora“.
   
3. Stisknutím horního tlačítka se dostanete do sekce vstupenek. Zde očekávejte automatickou odpověď.

Jak funguje Life 360

Aplikace life360 je navržena tak, aby pomohla rodinám zůstat v bezpečí a ve spojení. Propojuje aplikace na vašich zařízeních a sdílí polohu každé osoby v závislosti na tom, jak jste to nastavili. Aplikaci lze použít k jejich nalezení, pokud se ztratí. V aplikaci si musíte vytvořit svůj kruh. To zahrnuje každého, s kým chcete být neustále ve spojení.

Zde jsou některé pozoruhodné případy, kdy Life360 může být záchranou:

• Detekce havárie: V případě nehody jednoho z členů vašeho kruhu bude poloha sdílena. Nabídnuta jsou také čísla tísňového volání, pokud nereagujete nebo potřebujete pomoc.
• Krádež identity a digitální bezpečnostní ochrana: S Life360 získáte tuto ochranu 24/7. Na tmavém webu jsou neustále prohledávány osobní informace o osobách ve vašem kruhu. Tím je zajištěno, že vaše identita je v bezpečí. Dostanete upozornění, pokud bude zjištěno něco podezřelého. Krádež identity může postihnout i děti a její vyřešení může trvat dlouho, pokud nebudete jednat rychle.
• Cestovní podpora a pomoc v nouzi: Když potřebujete pomoc, vaši blízcí mohou prostřednictvím aplikace kontaktovat různé služby. Některé z oblastí, kde vám může pomoc nouzového asistenta pomoci, zahrnují:

o Emergency Dispečink
o Silniční asistence
o Ochrana odcizeného telefonu
o Cestovní podpora
o Lékařská pomoc
o Reakce na katastrofy

Nejčastější dotazy

Co je Life360?

Life360 je sledovací aplikace s více než 50 miliony uživatelů. Je k dispozici pro Android a iOS. Tato aplikace primárně používá sledování GPS, ale má také sledovač mobilního telefonu.

Můžete vypnout Life360?

Ano, nikdo není nucen aplikaci používat. Pokud uživatel zakáže své služby sdílení polohy, Life360 je nebude moci sledovat. Mějte na paměti, že to může mít nepříznivý vliv na funkčnost aplikace.

Proč bych měl být součástí Life360?

Primárním posláním je zde přiblížit blízké pomocí koordinačních a bezpečnostních prvků bez ohledu na místo. Life 360 ​​má plnou zákaznickou podporu, pohotovostní dispečery 24/7 a certifikované specialisty.

Co je to rychlá poznámka v aplikaci?

Pomocí interního systému zpráv aplikace můžete poslat krátkou zprávu lidem ve svém kruhu jediným klepnutím. Členové musí povolit svá oznámení, aby zprávu dostali okamžitě.

Je Google Assistant součástí Life360?

Ne. Funkce Google Assistant byla odstraněna v roce 2022. Hlavním důvodem byly problémy s údržbou a omezené využití.

S čím mi může Life360 pomoci?

Některé z věcí, se kterými vám Life360 může pomoci, zahrnují následující:

• Sdílení polohy: Umožňuje vám vědět, kde se během dne nacházejí vaši milovaní. Členové rodiny mohou sdílet svůj pohyb a polohu v reálném čase.

• Upozornění na místa: Budete vědět, jak se vaši blízcí pohybují a místa, která nejčastěji navštěvují.

• Trasy jedním klepnutím: Lidi ve svém kruhu můžete najít klepnutím na jejich fotografii. Nepotřebujete adresu.

• Zprávy řidiče: Můžete pohodlně sledovat výkon svého řidiče na silnici. To vám umožní podporovat návyky bezpečné jízdy.

Co Life360 sleduje?

Life360 vám pomůže sledovat různé věci, abyste měli co nejlepší zážitek.

• Poloha: S Life360 můžete sledovat své blízké v reálném čase. Využívá se mobilní technologie a GPS. To přesně určí, kde se kdo nachází, a dostanete upozornění, když odjedou nebo dorazí do daného cíle.

• Historie polohy: Kromě toho, že budete vědět, kde se váš milovaný momentálně nachází, můžete také sledovat jeho historii pohybu. Life 360 ​​používá výkonné sledovače a má kapacity Geo Fencing. To znamená, že budete vědět, zda člen vstoupí nebo opustí oblast. Zda vaši blízcí potřebují pomoc, můžete kdykoli říct.

• Rychlost jízdy a hlášení řidiče: Nedělejte si na cestách starosti o své blízké. Rychlost každého vozu je sledována. Dokáže vás upozornit, když někdo zrychlí nebo při nepravidelné jízdě. Life360 poskytuje podrobný rozpis každé cesty. To zahrnuje podrobné informace, jako je ujetá trasa a průměrná rychlost. Může vykazovat prudké zrychlení a zpomalení.

Je Life360 přesný?

Ano, spolehlivost a přesnost jsou hlavními věcmi této aplikace. Aplikace využívá pokročilé technologie určování polohy, což znamená, že uživatelé dostávají aktuální informace o poloze. Použití různých sítí pomáhá určit polohu uživatele během několika sekund.

Je Life360 zdarma k použití?

Ano, Life360 má bezplatný tarif pro iOS a Android. Pokud však chcete pokročilé funkce, jako je asistenční služba, sledování polohy vozidla a sledování jízdního chování, musíte si pořídit členské plány podle svého rozpočtu nebo životního stylu. K dispozici je sedmidenní bezplatná zkušební verze prémiového balíčku, která vám může pomoci posoudit, zda jej potřebujete.

Jaké jsou dostupné placené plány?

Placené plány zahrnují Gold a Platinum. Zjistěte více na stránce plánu Life360 .

Co je funkce „Kde jsi“?

Tato funkce se používá ke sledování vašich blízkých, když jsou venku. V aplikaci Life360 můžete přidat přezdívku nebo jméno. To vám umožní vidět polohu osoby. Můžete nastavit upozornění, abyste byli upozorněni, pokud opustí určené oblasti.

Existuje funkce skupinového chatu?

Ano, Life360 má funkci skupinového chatu, která umožňuje komunikaci mezi 10 lidmi současně.

Udržujte své blízké v bezpečí

Life360 vás udrží ve spojení s každým, koho máte rádi. Díky stále aktivnímu zákaznickému servisu nebylo nikdy snazší najít své blízké nebo jim poslat pomoc. Pomoc můžete získat, když je to nejvíce potřeba.

Kontaktovali jste někdy zákaznický servis Life360? Jaká byla vaše zkušenost? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.