Jak přenést BeReal do nového telefonu

Přenos starých aplikací a dat do nového zařízení může být zdrcující. Naštěstí by přenos informací o vašem účtu BeReal neměl být. Pokud chcete přesunout své BeReal informace do nového telefonu, jste na správném místě. Tento článek vám pomůže přenést váš BeReal na nový telefon, ať už si ponecháváte stejné telefonní číslo, nebo si pořizujete zcela nové.

Jak přenést BeReal na nový telefon se stejným telefonním číslem

Proces přenosu je poměrně jednoduchý, pokud má vaše nové zařízení stejné telefonní číslo jako vaše staré. Váš účet je propojen s vaším telefonním číslem, takže vám to umožní přístup ke starému účtu na vašem novém zařízení.

1. Nainstalujte si aplikaci do nového telefonu a otevřete ji.
   
2. Přihlaste se pomocí svých běžných přihlašovacích údajů.
   
3. BeReal na vaše číslo zašle SMS s ověřovacím kódem. Po zobrazení výzvy v procesu přihlášení zadejte kód.
   
4. Používejte aplikaci stejně jako na svém starém zařízení.

Technicky vzato nemusíte zadávat stejné datum narození jako u starého účtu. Několik uživatelů však narazilo na problémy, pokud se informace neshodují. Abyste předešli případným problémům, zadejte své původní údaje přesně.

Jak migrovat svůj účet BeReal na nový telefon s novým číslem

Pokud máte spolu s novým telefonem i nové číslo, budete muset s převodem účtu BeReal pracovat trochu tvrději. Kroky se liší v závislosti na tom, zda máte přístup k textovým zprávám na svém starém čísle.

Ano, mám přístup ke starému číslu

Pokud stále můžete přijímat textové zprávy na svém starém zařízení a čísle, tyto kroky vás provedou tímto procesem.

1. Přihlaste se do aplikace na svém novém telefonu pomocí svých obvyklých přihlašovacích údajů.
   
2. BeReal pošle SMS na vaše staré číslo (číslo spojené s vaším účtem a to, které jste použili k přihlášení.)
   
3. Zadejte ověřovací kód do prostoru určeného na novém zařízení.
   
4. Na svém novém telefonu budete mít přístup k BeReal.

Všimněte si, že pravděpodobně budete chtít kontaktovat BeReal, aby váš účet migroval na nové číslo. I když máte přístup ke svému účtu, pravděpodobně budete chtít, aby bylo vaše nové číslo propojeno s vaším účtem. Zde budete dostávat budoucí ověřovací texty a upozornění z aplikace.

Ne, nemohu získat přístup ke starému číslu

Stále můžete přepnout, pokud nemáte způsob, jak přijímat textové zprávy na své staré číslo. BeReal může přenést vaše informace s minimálními problémy. Budete však muset kontaktovat jejich tým podpory, aby váš účet převedl, ale je to jednoduchý proces.

Kontaktujte BeReal prostřednictvím aplikace

Prostřednictvím aplikace můžete odeslat požadavek zákaznickému servisu BeReal a požádat o převod vašeho účtu.

1. Přejděte do svého profilu.
   
2. Klepněte na ikonu nabídky vpravo nahoře (tři tečky).
   
3. Vyberte „Nápověda“.
   
4. Zvolte „Kontaktujte nás“.
   
5. Zadejte požadavek s následujícími informacemi:
   
   • Předchozí telefonní číslo (včetně kódu země)
   • Nové telefonní číslo (včetně kódu země)
   • Uživatelské jméno BeReal
   • Datum narození
6. K žádosti přidejte, že si přejete přesunout svůj účet na nové telefonní číslo.
   
7. Odešlete žádost.
   

Jakmile BeReal může ověřit poskytnuté informace, váš účet bude převeden. Upozorňujeme, že můžete být požádáni o poskytnutí důkazu o výše uvedených informacích, pokud to BeReal považuje za nutné. Také pokud je účet již přidružen k vašemu novému číslu, bude přepsán a trvale smazán.

Kontaktujte BeReal e-mailem

Pokud se ke svému účtu BeReal vůbec nemůžete dostat, v případě ztráty nebo odcizení telefonu můžete vždy kontaktovat zákaznický servis e-mailem. BeReal se o vše postará za vás.

1. E-mail na zákaznický servis na: [email protected]
   
2. Budete muset poskytnout své osobní údaje:
   
   • Bývalé telefonní číslo (s kódem země)
   • Nové číslo (včetně kódu země)
   • Datum narození
   • Uživatelské jméno
3. Do e-mailu uveďte, že si přejete přesunout svůj účet na nový telefon s novým telefonním číslem.
   
4. Pošlete e-mail.
   

BeReal může provést převod za vás. Uvědomte si, že možná budete muset prokázat svou totožnost nebo datum narození. BeReal bere každý požadavek vážně, aby zabránil krádeži účtu. Také každý účet spojený s vaším novým číslem bude trvale smazán, aby se uvolnilo místo pro váš účet.

Minimální požadavky na zařízení

Před převodem účtu se ujistěte, že vaše nové zařízení podporuje BeReal. Níže jsou uvedeny minimální požadavky:

• Telefon se systémem Android musí používat služby Google Play Services Android 8 nebo vyšší.
• Zařízení iPhone musí používat iOS14 nebo novější.

Jakékoli zařízení s těmito specifikacemi může spustit BeReal.

Odstraňování problémů, pokud jsem neobdržel ověřovací kód

Často hlášeným problémem je ověřovací kód pro přihlášení, který nepřichází včas. V tomto případě je třeba udělat několik věcí.

• Znovu zkontrolujte zadané telefonní číslo. Pokud je chybný, kód neobdržíte.
• Počkejte ještě chvíli. Odeslání kódu někdy chvíli trvá.
• Zkontrolujte svůj signál. Pokud je váš mobilní signál nebo Wi-Fi slabý, text může být ovlivněn.
• Restartujte zařízení.
• Zkontrolujte nastavení, abyste se ujistili, že ve vašich textových zprávách nejsou blokována neznámá čísla.

Tyto tipy by měly vyřešit všechny problémy s ověřovacím kódem.

Nejčastější dotazy

Mohu sloučit data ze dvou účtů do jednoho?

Ne, v současné době neexistuje žádný způsob, jak spojit dva účty nebo přenést data z jednoho účtu do druhého.

Co mám dělat, když se mi při pokusu o přihlášení zobrazí chybová zpráva?

Někdy se při pokusu o přihlášení na novém zařízení zobrazí chybová zpráva. Nepropadejte panice, protože zákaznický servis BeReal je docela užitečný. Budete jim muset poslat e-mail s vysvětlením problému a oni vám mohou pomoci.

Proč mě BeReal žádá o vytvoření nového účtu?

Když aplikaci otevřete na svém novém telefonu, může se zdát, že vás žádá o vytvoření nového účtu. To je běžná mylná představa. Když zadáte informace o svém starém účtu (zejména telefonní číslo), přihlásí vás to do vašeho starého BeReal namísto vytvoření nového účtu.

Co když se mi okamžitě neozve tým podpory BeReal?

Někteří uživatelé se rozhodnou, že místo čekání na podporu převodu je snazší otevřít si nový účet s novým telefonním číslem. Pokud se přihlásíte pomocí nového čísla, proces automaticky vytvoří nový účet. Jakmile zákaznický servis odpoví, můžete vždy přepsat zbrusu nový účet svým starým nebo si oba ponechat.

Převod účtu BeReal na nový telefon

Když si pořídíte nový telefon, přenesení přístupu k účtu BeReal k němu je hračka. Pokud zůstáváte u stejného telefonního čísla, tento článek by vám měl pomoci dokončit proces během několika minut. Díky novému číslu bude práce hotová rychlá zpráva pro zákaznický servis. Ať tak či onak, své autentické fotografie ze „skutečného“ života budete okamžitě sdílet s přáteli.

Museli jste převést účet BeReal na nový telefon? Řekněte nám o své zkušenosti v komentářích níže.