Všechny aplikace mají nastavení ochrany a soukromí, která zajišťují, že vaše data a informace, chaty, obrázky, videa a další mediální obsah jsou v bezpečí. WhatsApp není výjimkou. Při instalaci aplikace vám zašle bezpečnostní kód. Kód obdržíte při první instalaci aplikace a při její opětovné instalaci.
Jsou však chvíle, kdy je možná nedostanete hned. Nebojte se. Existuje několik řešení pro odstraňování problémů, která můžete zkusit, abyste zajistili, že získáte kód. Čtěte dále a zjistěte, proč se bezpečnostní kód neodesílá a jak problém vyřešit.
Oprava problémů s bezpečnostním kódem WhatsApp
Zatímco některé problémy týkající se bezpečnostního kódu lze opravit během několika sekund, jiné vyžadují více práce. Pojďme se podívat na některá řešení problémů.
Kontrola síťového připojení
Bezpečnostní kód může selhat z důvodu připojení k síti. Zkontrolujte, zda máte na telefonu alespoň tři čárky. Síťové připojení může být špatné, aniž byste o tom věděli, i když je signál plný. K tomu obvykle dochází, když jste mimo svůj domov nebo ve své kanceláři.
Když někoho požádáte, aby vám poslal textovou zprávu, nebo zapnutí a vypnutí režimu v letadle může odhalit, zda je připojení dobré nebo špatné.
Kontrola připojení k internetu
Další problém s konektivitou může být způsoben špatným připojením k internetu nebo Wi-Fi. To také zabrání tomu, aby vám WhatsApp poslal bezpečnostní kód nezbytný k ověření vašeho telefonního čísla a přístupu k aplikaci.
Zkontrolujte, zda má vaše Wi-Fi silný signál a zda funguje správně, protože k používání aplikace potřebujete internet. Dalším dobrým řešením problémů s připojením je restartování routeru ve vaší domácnosti. Někdy může router selhat nebo mít špatný signál. V takovém případě jej vypnutím, čekáním asi 10 sekund a opětovným zapnutím restartujte. Restartování zařízení může také pomoci. Po vypnutí byste měli chvíli počkat a poté jej znovu zapnout.
Kromě routeru mohou výpadky sítě způsobit problémy s vaším internetem. Pokud k tomu dojde ve vaší oblasti, můžete zavolat svému poskytovateli internetu. Pokud však problém přetrvává, může služba poskytovatele internetu pomoci jej opravit.
Kontrola, zda je telefonní číslo správné
Když po přeinstalaci poprvé otevřete WhatsApp, budete požádáni o výběr země, ze které pocházíte. Dále se zobrazí kód země a vedle něj musíte zadat své telefonní číslo. U kódu země nepotřebujete před číslicemi číslo „0“. To je důvod, proč někteří lidé zadávají nesprávná telefonní čísla a neobdrží kód.
Po klepnutí na tlačítko Další se vás však aplikace znovu zeptá, zda je zadané číslo vaše. Před vyžádáním bezpečnostního kódu znovu zkontrolujte číslice.
Pokud jste čekali více než 10 minut a kód se stále neobjevil, můžete použít jiný způsob ověření a požádat aplikaci, aby vám zavolala. Na rozdíl od Viberu musíte tento hovor přijmout a zapamatovat si číslice.
Bezpečnostní kód přijat jako spam
Pokud máte starší telefon, bezpečnostní kód se nezobrazí přímo v aplikaci, ale ve vaší doručené poště. Kontrola doručené pošty je prvním krokem k získání kódu. Pokud tam není, měli byste také zkontrolovat složku Spam na vašem zařízení. Pokud jste uživatelem systému Android, postupujte takto:
Pro uživatele iOS:
Odstranění a přeinstalace aplikace
Pokud jste již zařízení restartovali a stejný problém přetrvává, zkuste aplikaci WhatsApp smazat a nainstalovat znovu. To může opravit poškozené soubory mezipaměti z aplikace. V systému Android se to dělá takto:
Pokud používáte WhatsApp na zařízeních iOS, postupujte takto:
Po otevření WhatsApp se aplikace zeptá, zda chcete obnovit staré zprávy z poslední zálohy, kterou jste vytvořili, nebo ne. Toto je volitelné a závisí na tom, zda potřebujete staré zprávy a obsah z té doby nebo ne.
Dále můžete zkusit vynutit uzavření aplikace a poté ji znovu otevřít a požádat o bezpečnostní kód. Případně, pokud máte na svém zařízení vypnuté nastavení automatických aktualizací, pravděpodobně používáte starší verzi WhatsApp. Aktualizace může problém vyřešit.
Odblokování kontaktů
Dalším řešením problémů je odblokování kontaktů ze zařízení Android nebo iOS. V systému Android proveďte následující:
Na iPhonu nebo jakémkoli jiném zařízení Apple musíte pro odblokování konkrétního telefonního čísla udělat toto:
Požádejte o podporu WhatsApp
Pokud žádné z předchozích řešení problémů nefungovalo a stále jste neobdrželi 6místný bezpečnostní kód, poslední možností je kontaktovat podporu WhatsApp.
Můžete také nahlásit problém na vašem PC:
Vyzkoušejte všechno
Existuje mnoho způsobů, jak vyřešit problém s odesíláním bezpečnostního kódu u většiny aplikací pro zasílání zpráv. V tomto případě je restartování telefonu, přeinstalace WhatsApp a kontrola připojení jedním z prvních řešení problémů, které byste měli vyzkoušet. Pokud to nefunguje, kontaktování podpory WhatsApp jistě pomůže. Buďte však připraveni na odpověď několik dní počkat.
Zažili jste na WhatsApp problém „neodeslání bezpečnostního kódu“? Pokud ano, jak jste problém vyřešili? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.
Naučte se, jak bezpečně čistit drtič odpadu ledem, proč se pokyny pro čištění studenou vodou liší v závislosti na značce a co dělat, když zápach nebo usazeniny přetrvávají.
Naučte se, jak bezpečně prát péřovou bundu The North Face, od kontroly štítku s pokyny k plnění a údržbě až po šetrné praní, sušení při nízké teplotě, obnovení loftu a vyhýbání se běžným chybám.
Zjistěte, kdy musí OSVČ podat daňové přiznání elektronicky, zda musí použít datovou schránku, jaký formát je správný a jak ověřit, že podání proběhlo bez chyby.
Zjistěte, kolik nemovitostí můžete mít při žádosti o superdávku, jak funguje tříletá výjimka pro druhou stavbu a na co si dát pozor v majetkovém testu.
Naučte se, jak bezpečně prát a sušit péřový svetr Patagonia pomocí aktuálních pokynů pro péči, čističe péřového peří, nízké teploty a tenisových míčků k obnovení jeho loftu.
Naučte se, jak bezpečně čistit mlýnky na kávu s mlecími žebry a noži, odstraňovat mastné zbytky a zachycenou mletou kávu, chránit mlecí žebry a vědět, kdy je nutná důkladnější péče.
Zjistěte, kdy je datová zpráva právně doručena, jak funguje fikce doručení po 10 dnech, co znamená „dodáno“ a jak se počítají víkendy a svátky.
Naučte se, jak bezpečně čistit pískový filtr bazénu zpětným proplachováním, oplachováním, resetováním ventilu, kontrolou tlaku a vědomím, kdy je potřeba důkladnější čištění.
Jedete z Prahy do Drážďan po D8 a A17? Zjistěte, kdy potřebujete českou dálniční známku, kolik stojí v roce 2026 a kdy je cesta bez poplatku.
Odstraňte stíratelné tabule od zaschlého inkoustu, skvrn od permanentního fixu a dalších skvrn od fixu pomocí kroků bezpečných pro povrch a s upozorněními od výrobce.
