Jak opravit, že Outlook neodesílá e-maily

Kdykoli odešlete e-mail v aplikaci Outlook, očekáváte, že bude doručen okamžitě. Stejně jako jiné e-mailové platformy je však Outlook náchylný k poruchám a někdy selže při odesílání vašich e-mailů. Pokud vaše odchozí e-maily neprojdou a vy nebudete vědět, jak problém vyřešit, vaše komunikace bude narušena a neefektivní.

Tento článek vysvětluje, jak opravit Outlook, pokud selže doručovat vaše e-maily.

7 způsobů, jak opravit, že aplikace Outlook neodesílá e-maily

Když se Outlooku nedaří odeslat e-maily, většinou může problém pocházet z vašeho zařízení, aplikace Outlook nebo serverů Outlook. Pokud je problém ze serverů aplikace Outlook, nemůžete dělat nic jiného, ​​než počkat, až to Microsoft vyřeší. Pokud však problém pochází z vašeho zařízení nebo aplikace, můžete jej vyřešit bez odborné pomoci.

1. Ověřte, že je váš Outlook online

Přestože Outlook umožňuje pracovat online i offline, některé funkce mají omezené funkce bez připojení k internetu. Odchozí e-mail se například nemusí doručit, pokud jej odešlete v režimu offline. Někdy můžete být offline, protože jste se omylem dotkli režimu offline. Jindy se vaše zařízení resetuje do režimu offline, když je vaše připojení k internetu slabé.

Chcete-li ověřit, postupujte takto:

1. Spusťte aplikaci Outlook a ve spodní části se podívejte na stav připojení.
   
2. Pokud je uvedeno „Připojeno“, pracujete v online režimu a vaše e-maily by měly projít.
   
3. Pokud se zobrazuje „Práce offline“, může to být důvod, proč se Outlooku nedaří odesílat e-maily. Musíte se přepnout do online režimu.
   
4. Chcete-li přejít do online režimu, klepněte na kartu „Odeslat/Přijmout“ v nabídce nahoře.
   
5. Přejděte do pravého horního rohu a klepnutím na „Pracovat offline“ zrušte výběr režimu offline. Zkuste e-mail odeslat znovu, abyste zjistili, zda se tím problém vyřešil.
   

2. Ujistěte se, že je vaše internetové připojení silné a stabilní

Slabý a nestabilní signál může způsobit, že Outlook nebude odesílat e-maily z několika důvodů. Za prvé, Outlook nebude schopen komunikovat s e-mailovým serverem, což znamená, že přenos dat bude zpožděn nebo přerušen.

Outlook má také vestavěnou funkci, která automaticky načasuje odchozí e-maily, pokud zůstanou nedoručené po určitou dobu. Špatné připojení způsobí chybu časového limitu u vašich odchozích e-mailů.

Chcete-li vyloučit připojení k internetu jako příčinu selhání aplikace Outlook při odesílání e-mailů, spusťte test rychlosti internetu nebo přepněte na jinou síť Wi-Fi. Můžete také zkusit připojit zařízení k internetu pomocí ethernetového kabelu. Až se ujistíte, že váš internet funguje správně, vraťte se do Outlooku a zkuste e-maily odeslat znovu.

3. Aktivujte Transmission Control Protocol/Internet Protocols (TCP/IP)

Jedním ze síťových protokolů, které vaše zařízení potřebuje k usnadnění formátování, šifrování, směrování a přenosu dat, je Transmission Control Protocol (TCP) a internetový protokol (IP) (TCP/IP). Umožňuje plynulé procházení, e-mailovou komunikaci a přenos souborů.

Pokud jste neaktivovali TCP/IP, mohlo by to způsobit, že vaše odchozí e-maily aplikace Outlook nebudou doručeny. Zde je návod, jak povolit tento protokol:

1. Přejděte do levého dolního rohu obrazovky a klepněte na ikonu „Windows“.
   
2. ncpa.cplDo vyhledávacího pole zadejte „ “ a počkejte, až se načte.
   
3. Stisknutím tlačítka „Otevřít“ pod ním nebo tlačítka „Enter“ na klávesnici přejděte na „Síťová připojení“ v ovládacím panelu.
   
4. Klikněte pravým tlačítkem na možnost „Wi-Fi“ a vyberte „Vlastnosti“. Tím se dostanete na stránku „Sítě“.
   
5. Přejděte na „Internetový protokol verze 6 (TCP/IP) a zkontrolujte jej.
   
6. Klikněte na „OK“ pro uložení změn. Vraťte se do aplikace Outlook a zkuste znovu odeslat e-maily.
   

4. Opravte svůj Outlook

Outlook by mohl vyvinout závady, které znemožňují provádění konkrétních úkolů. Pokud jsou například poškozeny soubory osobních složek, do kterých aplikace Outlook ukládá vaše data, může se při pokusu o odeslání e-mailu zobrazit chybová zpráva. Také reklamy v aplikaci mohou způsobit poruchu aplikace.

V tomto případě je řešením opravit váš Outlook pomocí nástroje pro opravu Microsoft Office takto:

1. Přejděte do vyhledávacího pole v levém dolním rohu obrazovky okna a zadejte „ Control panel.
   
2. Vyberte možnost „Programy“ a klikněte na „Odinstalovat program“.
   
3. Vyberte „Microsoft 365“ a nahoře klepněte na „Změnit“.
   
4. Na obrazovce se objeví výzva k uživatelskému účtu, která vás požádá o potvrzení, zda chcete v aplikaci provést změny. Pokračujte klepnutím na „Ano“.
5. Na další stránce vyberte „Rychlá oprava“ a klepněte na „Opravit“ ve spodní části obrazovky.
   
6. Vraťte se do aplikace Outlook a znovu odešlete e-mail. Pokud problém přetrvává, opakujte proces a místo rychlé opravy zvolte „Oprava online“.
   

5. Restartujte aplikaci Outlook

Restartování aplikace Outlook může pomoci obnovit aplikaci a odstranit všechny problémy, které brání průchodu vašich e-mailů. Například naváže nová spojení s e-mailovými servery a odstraní všechny problémy s připojením. Také znovu inicializuje reklamy a resetuje data uložená v mezipaměti, což umožňuje aplikaci optimálně fungovat.

Zde je návod, jak restartovat aplikaci Outlook:

1. Přejděte na „Vyhledávací panel“ systému Windows a zadejte „Správce úloh“.
   
2. Stiskněte „Enter“, když se objeví ve výsledcích vyhledávání.
   
3. Z možností aplikace vyberte „Microsoft Outlook“ a klepněte na „Ukončit úlohu“.
   
4. Znovu restartujte Outlook a zjistěte, zda budou vaše e-maily doručovány.
   

6. Vytvořte nový profil aplikace Outlook

Váš profil může způsobit nesprávnou konfiguraci a problémy s poškozením, které by mohly způsobit, že funkce aplikace Outlook nebudou fungovat normálně. Tento problém můžete vyřešit vytvořením nového profilu aplikace Outlook. Dejte si však pozor, že tím vytvoříte nový slate, který vyžaduje překonfigurování nastavení a resetování předvoleb.

Zde je návod, jak vytvořit nový profil aplikace Outlook:

1. Spusťte aplikaci Outlook a klepněte na možnost „Soubor“ nahoře.
   
2. Z rozbalovací nabídky vyberte „Informace“ a klepněte na „Nastavení účtu“.
   
3. Vyberte „Spravovat profily“ a klepněte na „Zobrazit profily“.
   
4. Nový profil vytvoříte kliknutím na tlačítko „Přidat“ doleva.
   
5. Zadejte „Název profilu“ a klikněte na „OK“.
   
6. Do otevřeného průvodce zadejte svůj e-mail.
   
7. Klepněte na možnost „Vždy používat tento profil“ a vyberte svůj nově vytvořený profil jako výchozí.
   
8. Klepnutím na „OK“ uložíte změny. Nakonfigurujte nastavení a preference profilu, jak si přejete.
   
9. Restartujte svůj Outlook a zkontrolujte, zda bude váš e-mail odeslán.
   

7. Zkontrolujte, zda velikost vašeho e-mailu odpovídá specifikacím aplikace Outlook

Stejně jako jiné e-mailové platformy má Outlook omezení velikosti e-mailů z několika důvodů. Za prvé, jeho e-mailové servery nemají pokročilou kapacitu pro zpracování souborů přesahujících 20 MB. Za druhé, přenos dat velkých e-mailů trvá déle, což způsobuje zpoždění doručení. A konečně zabraňuje spammerům zahlcovat e-mailové servery velkými e-maily.

Pokud váš e-mail přesáhne 20 MB, Outlook jej nedoručí, dokud jeho velikost nezmenšíte. Pokud jste k jednomu e-mailu připojili více souborů, můžete zkusit odeslat každý jednotlivě, abyste zmenšili velikost. Také můžete odeslat svůj soubor do cloudového úložiště, jako je Dropbox, Disk Google nebo OneDrive, abyste získali odkaz na svůj soubor. Namísto přikládání souboru k e-mailu připojíte odkaz, na který příjemce klepne, aby si soubor zobrazil ve vašem cloudovém úložišti.

Opravte problémy s odchozími e-maily aplikace Outlook

I když je to frustrující, když Outlook nedokáže odeslat vaše e-maily, strategický přístup k vyřešení problému je jediným způsobem, jak obnovit vaši komunikaci. I když může být skličující zjistit přesný problém, můžete zkusit použít kteroukoli z výše uvedených oprav, dokud vaše e-maily neprojdou. Pokud žádná z oprav nefunguje, požádejte o pomoc podporu společnosti Microsoft.

Kdy naposledy se aplikaci Outlook nepodařilo odeslat vaše e-maily? Použili jste k vyřešení problému některou z metod uvedených v tomto článku? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.