Jak opravit, že Office 365 nepřijímá e-maily - Nápověda Office

Pokud členové vaší skupiny Office 365 nedostávají e-maily, pak je komunikační cesta celé vaší společnosti chybná. To může způsobit spoustu problémů a může to dokonce způsobit, že se lidé dostanou do problémů v práci.

Zdá se, že k tomuto problému dochází nejčastěji při používání skupin Office 365 s poskytovatelem e-mailu Microsoft Outlook.

Zde je to, co jeden uživatel řekl o tomto problému na Microsoft Answers :

I have an Office 365 group with 23 users.  All members receive emails sent to the group except one.  I have tried deleting the member from the group and then adding her back in.  They still do not receive any email sent to the group. Any ideas?

Setkání s tímto problémem znamená, že buď váš správce skupiny Office 365 nepoužil při vytváření skupiny správná nastavení, nebo že uživatelé nemají aktivovaná požadovaná nastavení, takže tato možnost funguje.

Protože velké množství společností začíná používat možnost Sdílená poštovní schránka, která se nachází ve skupinách Office 365, a opouští distribuční seznamy, je tento problém stále častější.

Za zmínku stojí, že použití funkce Sdílená schránka (Skupinové konverzace) neznamená, že všichni členové dostanou e-mail do své osobní schránky.

V dnešním článku o opravách se budeme zabývat nejlepšími metodami odstraňování problémů, které můžete použít k vyřešení této situace jednou provždy. Postupujte prosím pečlivě podle zde uvedených kroků, abyste předešli dalším problémům s nastavením vaší skupiny.

Pokud členové vaší skupiny nedostávají e-maily, vyzkoušejte tyto metody

1. Ujistěte se, že jste přihlášeni k odběru skupinových konverzací

Každý z členů skupiny v rámci Office 365 bude muset provést tyto kroky, aby se ujistil, že jejich nastavení je správné:

1. Otevřete klienta Microsoft Outlook (funguje i webová verze).
2. Otevřete skupinu.
3. Kliknutím na možnost Připojeno v horní části obrazovky aktivujete rozevírací nabídku.
4. Vyberte možnost Odebírat .

Je chyba Probíhá jiná instalace v Office 365 a brání vám v práci? Chcete-li to opravit, klikněte sem

2. Upravte nastavení skupiny

Pokud vytváříte novou skupinu:

Během procesu vytváření můžete aktivovat možnost Zasílat kopie všech skupinových zpráv a událostí do schránky členů .

Tím se automaticky odešlou všechny skupinové zprávy na e-mailové adresy každého člena.

Pokud používáte existující skupinu:

1. Vyberte skupinu, na kterou chcete změny použít.
2. Klikněte na Upravit skupinu v klientovi Outlook nebo ve webové verzi.
3. Zaškrtněte políčko vedle možnosti Odebírat nové členy, aby dostávali skupinovou konverzaci ve své doručené poště .

Závěr

V dnešním článku o opravách jsme prozkoumali nejlepší řešení pro řešení problému způsobeného tím, že členové vaší skupiny Office 365 nedostávají e-maily.

Protože tento problém může způsobit, že ztratíte přístup k důležitým informacím sdíleným ve vaší skupině, doufáme, že vám tento průvodce pomohl lépe porozumět procesu.

Neváhejte a dejte nám vědět, pokud máte nějaké návrhy, pomocí sekce komentářů níže.

ČTĚTE TAKÉ:

• Office 365 by se ve školách neměl používat kvůli problémům s ochranou soukromí
• Office 365 vám umožní lépe ovládat, jaká data sdílíte se společností Microsoft
• Tento nástroj opraví technické problémy Office 365 a Outlooku