Jak opravit, že mobilní data nefungují na iPadu

Neschopnost používat mobilní data na iPadu, když nemáte k dispozici Wi-Fi, se může ukázat jako vaše nejhorší noční můra. Pokud problém nedokážete pochopit a vyřešit i přes vaše nejlepší úsilí, pomůžeme vám. Tato příručka popisuje několik slibných způsobů, jak opravit nefunkční mobilní data na vašem iPadu.

Existuje několik důvodů, proč mobilní data na vašem iPadu nefungují. Mezi některé prominentní patří špatné připojení k síti, systémové chyby nebo problémy se SIM kartou. Z tohoto důvodu může váš iPad ve stavovém řádku zobrazovat „Žádná služba“ nebo „Hledám“. Níže je uvedeno několik způsobů, jak opravit nefungující mobilní data na vašem iPadu.

1. Zakažte a znovu povolte mobilní data

Zakázání a opětovné zapnutí mobilních dat je prvním krokem k nápravě nefunkčnosti mobilních dat na vašem iPadu. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a klepnutím na přepínací tlačítko Mobilní data v ovládacím centru jej vypněte a znovu zapněte. Pokud jsou data zapnutá, ikona antény by měla být zelená. Zkontrolujte symboly LTE, 4G nebo 3G, abyste potvrdili, že je váš iPad připojen k mobilní datové síti.

Navíc na iPadu povolte a zakažte režim v letadle, abyste obnovili síť a potenciálně vyřešili problém s nedostupností mobilních dat. Klepněte na tlačítko Režim v letadle v ovládacím centru iPadu.

2. Povolte datový roaming

Pokud často cestujete mimo oblast pokrytí domácí mobilní sítě (kde byla vaše SIM/eSIM původně vydána), je důležité povolit datový roaming. V opačném případě se váš iPad nepřipojí k mobilní datové síti. Pamatujte, že váš operátor vám může účtovat další poplatky za používání mobilních dat v roamingu. 

1. Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Mobilní data/Mobilní data .
2. Klepněte na Možnosti mobilních dat .
3. Zapněte datový roaming .
   

3. Restartujte iPad

Jakkoli to zní jednoduše, restartování iPadu vyřeší většinu problémů, včetně problémů s mobilním datovým připojením. Chcete-li restartovat různé modely iPadů, postupujte takto:

1. Na iPadech s FaceID nebo Touch ID v horním tlačítku stiskněte a podržte fyzické horní tlačítko současně s kterýmkoli z tlačítek hlasitosti, abyste viděli nabídku napájení, a přetažením posuvníku ji vypněte. Pro zapnutí stiskněte a podržte horní tlačítko, dokud se nezobrazí logo Apple.
   
2. Na iPadech s domovským tlačítkem stiskněte a podržte horní tlačítko a přetažením posuvníku jej vypněte. Opakujte akci, dokud se nezobrazí logo Apple, abyste jej znovu zapnuli.
   
3. Případně otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Obecné .
4. Přejděte dolů a stiskněte Vypnout . Po vypnutí jej spusťte dlouhým stisknutím fyzického tlačítka napájení.
   

4. Znovu vložte SIM kartu

Pokud používáte starý model iPadu, který podporuje fyzickou SIM kartu, vyjmutí a opětovné vložení SIM karty by mělo vyřešit většinu problémů s mobilními daty. Nezapomeňte důkladně vyčistit SIM kartu a fyzický zásobník, abyste zajistili, že prachové částice nezpůsobují žádné problémy se sítí.

5. Nainstalujte čekající aktualizace operátora a systému

Nepřesná konfigurace operátora a zastaralý systémový software jsou běžné důvody, proč na vašem iPadu nefungují mobilní data. Přejděte do nastavení zařízení a nainstalujte všechny čekající aktualizace operátora a systému, abyste problém vyřešili.

1. Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Obecné .
2. Stiskněte O aplikaci a počkejte několik sekund, než obdržíte aktualizaci operátora (pokud je k dispozici).
   
3. Po zobrazení výzvy k aktualizaci nastavení sítě operátora na iPadu stiskněte Aktualizovat .
4. Dále klepněte na Aktualizace softwaru v části Obecná nastavení a nainstalujte čekající aktualizaci iPadOS.

6. Zakažte VPN

Virtuální privátní sítě (VPN) jsou známým viníkem za narušení celulárních signálů na iPadu. Přejděte do aplikace Nastavení a deaktivujte aktivní profil VPN, abyste zjistili, zda řeší problém s nefunkčností mobilních dat. 

1. Otevřete Obecná nastavení na iPadu a klepněte na Správa VPN a zařízení .
   
2. Chcete-li aktivní profil VPN deaktivovat , vypněte jej.

7. Obnovte všechna nastavení sítě

Obnovení nastavení sítě může vyřešit problém, že na vašem iPadu nefungují mobilní data. Tím se resetují mobilní nastavení, hesla sítí Wi-Fi , zařízení Bluetooth, APN a nastavení VPN na výchozí. Můžete to udělat takto:

1. Otevřete Obecná nastavení na iPadu.
2. Přejděte dolů a klepněte na Přenést nebo Resetovat iPad .
   
3. Klepněte na Obnovit a vyberte možnost Obnovit nastavení sítě . Po zobrazení výzvy k autorizaci akce zadejte přístupový kód zařízení nebo použijte FaceID. 
   

Pokud resetování síťových nastavení nepomůže, můžete zálohovat data iPadu a provést obnovení továrního nastavení .

8. Kontaktujte podporu operátora nebo podporu Apple

Problém s vaším účtem operátora, jako je vypršení platnosti plánu nebo zablokování zařízení, může také vést k tomu, že na vašem iPadu nefungují mobilní data. Chcete-li zjistit přesné podrobnosti a vyřešit problém, obraťte se na tým podpory sítě prostřednictvím jejich čísla linky pomoci nebo si nainstalujte jejich specializovanou aplikaci. 

Pokud od operátora dostanete potvrzení, že vše ve vaší síti a účtu není problém, ale stále nemůžete používat mobilní data, kontaktujte podporu Apple. Tým podpory Apple vám může poskytnout další tipy pro odstraňování problémů a nabídnout další řešení, jak problém vyřešit na vašem iPadu. Pokud se vyskytne problém s hardwarem, můžete si nechat iPad vyměnit nebo opravit zdarma, pokud se na něj vztahuje záruka.

Získejte svůj iPad zpět online s mobilními daty

Problémy s mobilními daty jsou běžné a mohou se neočekávaně objevit na jakémkoli iPadu. Naštěstí je můžete vyřešit pomocí výše uvedených metod, než se obrátíte na podporu Apple pro diagnostiku hardwaru. Po naplánování schůzky nezapomeňte zálohovat data iPadu, než jej přinesete k opravě.

Nejčastější dotazy

Proč na mém iPadu nefungují mobilní/mobilní data?

Existuje mnoho důvodů, proč nefungují mobilní data na vašem iPadu. Může k tomu dojít v důsledku existujících závad, zastaralého softwaru, problémů se SIM kartou nebo problémů s hardwarem. Nicméně můžete použít jednoduché metody v této příručce, abyste to okamžitě vyřešili.

Jak aktivuji mobilní data na svém iPadu?

Přejetím shora dolů otevřete Ovládací centrum a klepnutím na přepínací tlačítko Mobilní data/Mobilní data jej aktivujte. Můžete to udělat také z Nastavení > Mobilní data > Zapnout.

Moje SIM karta je vložena do iPadu, ale hlásí, že žádná služba. Jak to napravím?

K tomu obvykle dochází, když nemáte aktivní mobilní datový tarif nebo když SIM karta nefunguje. Vysuňte, vyčistěte a znovu vložte fyzickou SIM kartu, pokud to váš iPad podporuje. V případě e-SIM se obraťte na síťovou podporu svého operátora a požádejte o řešení.