Jak opravit Messenger, když se neotevře

Stejně jako všechny aplikace může i Messenger čas od času selhat, odmítnout vás přihlásit nebo vám úplně nedovolí odesílat zprávy. Naštěstí obvykle existuje poměrně jednoduchá oprava problému a vy můžete znovu začít komunikovat se svými přáteli.

Tento článek vysvětlí, jak opravit aplikaci Messenger.

Proč se váš Messenger neotevře

Zde je důvod, proč se vaše aplikace Facebook Messenger odmítla otevřít.

Pomalé připojení k internetu

Pokud je vaše připojení Wi-Fi pomalé nebo nestabilní, nelze otevřít všechny aplikace spuštěné v telefonu. Vaše aplikace Messenger tedy může odmítnout přihlášení z důvodu špatného připojení k internetu. 

Vaše zařízení obsahuje škodlivý virus 

Pokud má vaše zařízení viry, aplikaci Messenger nelze spustit. Pokud jste již dříve otevírali phishingové e-maily nebo klikali na nezabezpečené webové stránky, váš telefon může obsahovat škodlivé chyby. Hackeři používají tyto chyby ke sledování vašich internetových aktivit a ke krádeži soukromých dat. 

Nedostatečné vnitřní úložiště

Software Messenger může být neúplný, protože jej nebylo možné uložit do zařízení, když jste jej nainstalovali. Některá zařízení vygenerují chybovou zprávu, když se pokusíte přihlásit k částečně nainstalovaným aplikacím. Zkontrolujte, zda máte v zařízení dostatek místa.

Aplikace je offline

Pokud dojde k výpadku aplikace, uživatelé se do ní nemohou přihlásit. Proto se váš Messenger nemusí otevřít, protože jeho servery jsou mimo provoz. Samotná aplikace může mít krátkodobé technické závady, které ji zpomalují. 

Jak opravit aplikaci Messenger

Pokud se vaše aplikace Messenger nemůže otevřít, existuje několik oprav, které můžete vyzkoušet.

Zkontrolujte, zda je Messenger mimo provoz

Můžete použít  webovou stránku Downdetector  . Další užitečnou možností je  Služby Down . Každý z těchto webů vám dá vědět, pokud má aplikace výpadek, a poskytne vám odhad, kdy by mohl být problém vyřešen. Mohou také odhalit, zda ostatní uživatelé Messengeru zažívají stejný problém.

Vynutit zavření aplikace Messenger a restartování

Pokud aplikaci Messenger nepoužíváte často, je možné, že nejste přihlášeni. Může se také otevřít, ale spustit chybně. Vynuťte tedy ukončení aplikace a spusťte ji znovu. Pokud máte zařízení se systémem iOS, vynuceně zavřete a restartujte Messenger takto:

1. Přejetím prstem ze spodní části obrazovky nahoru spusťte „Přepínač aplikací“. Můžete také dvakrát klepnout na tlačítko „Domovská obrazovka“.
   
2. Najděte aplikaci Messenger přejetím prstem doprava. 
   
3. Přejetím prstem nahoru po aplikaci Messenger ji vynuceně ukončíte. 
   
4. Chcete-li restartovat aplikaci Messenger, přejděte na „Domovská obrazovka“ nebo „Knihovna aplikací“ a dotkněte se jí. 
   

Zde je návod, jak vynutit zavření a restartování aplikace Messenger na zařízení Android:

1. Otevřete nabídku „Nastavení“ a vyberte „Aplikace“.
   
2. Dotkněte se ikony aplikace „Messenger“. 
   
3. Klepnutím na „Vynutit zastavení“ ukončíte aplikaci Messenger. 
   

Restartujte svůj telefon

Chcete-li zjistit, zda se aplikace Messenger přestala otevírat kvůli systémové chybě, restartujte smartphone. Zde je nejrychlejší způsob, jak restartovat smartphone: 

1. Stiskněte tlačítko „Napájení“ na přibližně deset sekund. 
   
2. V zobrazené místní nabídce vyberte „Restartovat“.
   
3. Znovu stiskněte tlačítko „Napájení“ a znovu otevřete aplikaci Messenger. 

Otevřete Messenger na jiném smartphonu

Možná váš Messenger přestal fungovat kvůli problému s vaším zařízením. Můžete to vyzkoušet otevřením aplikace na jiném smartphonu. Aplikace Messenger funguje na jakékoli platformě, včetně Windows, iOS a Android. Otevřete Messenger v prohlížeči na stolním počítači a podívejte se, jak se chová. Pokud tato metoda funguje, váš smartphone má problém. 

Vymažte soubor mezipaměti

Váš Facebook Messenger se nemusí otevřít kvůli poškozenému souboru mezipaměti. Soubor mezipaměti dočasně ukládá data aplikace, což jim umožňuje bezproblémový chod bez spotřebovávání mnoha zdrojů. Měli byste vymazat soubor mezipaměti a zkontrolovat, zda se váš Messenger otevře. Přístup k aplikacím funguje na různých telefonech iOS a Android odlišně.

Zde je návod, jak vymazat mezipaměť v systému Android: 

1. Otevřete v telefonu „Nastavení“ a klepněte na „Aplikace“.
   
2. Najděte aplikaci „Messenger“ v seznamu aplikací a klepněte na ni. 
   
3. Klepnutím na „Úložiště“ zobrazíte „Cache“ a další podrobnosti.
   
4. Klepněte na ikonu „Vymazat mezipaměť“. 
   
5. Restartujte aplikaci Messenger, abyste zjistili, zda se otevře. 

Poznámka: Pokud používáte zařízení se systémem iOS, nebudete moci vymazat soubor mezipaměti, aniž byste nejprve odinstalovali aplikaci Messenger. Takže aplikaci odinstalujte, přejděte do App Store a znovu ji nainstalujte. 

Zapnout Data na pozadí

Vaše aplikace Messenger se může odmítnout otevřít, pokud nemá přístup k datům na pozadí. U aplikací, které nepoužíváte často, můžete data na pozadí vypnout. Umožní vám připojit tyto aplikace k internetu pouze tehdy, když je používáte. Zkontrolujte, zda Messenger není jednou z aplikací, které nemohou automaticky používat data na pozadí. Poté zapněte omezení dat na pozadí:

1. Přejděte na „Nastavení“ a klepněte na „Aplikace“.
   
2. Dotkněte se aplikace „Messenger“ v seznamu a klikněte na „Využití dat“
   
3. Zkontrolujte, zda jste zapnuli „Data na pozadí“. Pokud je vypnutý, klepnutím jej zapněte. 
   

Poznámka: V kroku 1 můžete klepnout na „Aplikace“ nebo „Aplikace a oznámení“ v závislosti na verzi vašeho zařízení. Opět platí, že vaše zařízení může mít v kroku 2 možnost klepnout na „Zobrazit všechny aplikace“ nebo „Spravovat aplikace“ a zobrazit seznam aplikací. 

Odeberte Messenger a nainstalujte jej znovu

Messenger se nemusí otevřít, protože má technický problém. Můžete to vyřešit tak, že jej odinstalujete a nainstalujete znovu. Po odinstalování aplikace se s daty uloženými v Messengeru nic nestane.

 Zde jsou jednoduché kroky pro Android: 

1. Spusťte „Obchod Google Play“.
   
2. Vyhledejte aplikaci „Messenger“.
   
3. Na stránce náhledu stiskněte „Odinstalovat“. 
   
4. Po odebrání aplikace se dotkněte „Instalovat“, abyste aplikaci získali zpět. 
   
5. Restartujte Messenger, abyste zjistili, zda se normálně otevře.

Nejčastější dotazy

Může aplikace, kterou jsem nainstaloval dříve, zastavit otevření aplikace Messenger?

Vaše aplikace Messenger může selhat, pokud jste nedávno nainstalovali jinou aplikaci. Tato aplikace může blokovat Messenger bez vašeho vědomí. Tento problém můžete vyřešit přepnutím zařízení Android do „Nouzového režimu“.

Co mohu dělat, když se mi nedaří otevřít aplikaci Messenger za všech okolností?

Nejlepší je vzít telefon do profesionální opravny. Mohou zkontrolovat, zda vaše zařízení nemá nesprávná nastavení, problémy se softwarem nebo problémy s hardwarem. 

Opravte svou aplikaci Messenger

Pokud selže aplikace Messenger, nemůžete na Facebooku vůbec komunikovat. Může se stát, že se neotevře z různých důvodů, včetně problémů s aplikací nebo servery. Nejlepší způsob, jak obnovit aplikaci, je odstranit a zvážit všechny možné příčiny. Pokud dojde k výpadku aplikace, nezbývá než počkat, až znovu zareaguje. 

Neotevřel se vám někdy Messenger? Pokud ano, jak jste problém vyřešili? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.