Jak nastavit upozornění na nové zprávy v datové schránce: e-mail, SMS i Mobilní klíč

Datová zpráva může přijít ve chvíli, kdy se do schránky několik dní nepřihlásíte. To je praktický problém hlavně proto, že některé zprávy mohou být po uplynutí zákonné lhůty považovány za doručené i bez toho, abyste je skutečně otevřeli. Nejjednodušší obrana je nastavit si automatické upozornění na nové zprávy.

V roce 2026 je navíc dobré zkontrolovat jednu novinku: Datové schránky přešly na adresu datovka.gov.cz a změnil se také odesílatel systémových e-mailových upozornění. Nově se používá adresa notifikace@datovka.gov.cz. Pokud máte ve své poště filtr nebo pravidlo nastavené na starou adresu z domény mojedatovaschranka.cz, aktualizujte je. Digitální a informační agentura tuto změnu oznámila v souvislosti s přechodem služby na doménu gov.cz. Podrobnosti jsou v oficiálním oznámení DIA o přechodu Datových schránek na datovka.gov.cz.

Jaké upozornění je nejjednodušší nastavit?

Pro většinu lidí je nejpraktičtější e-mailová notifikace. Je zdarma, nevyžaduje instalaci další aplikace a na novou zprávu vás upozorní na adrese, kterou běžně kontrolujete. Datové schránky ale nabízejí také placené SMS notifikace a upozornění prostřednictvím aplikace Mobilní klíč eGovernmentu.

Důležitá věc: notifikace není samotná datová zpráva. Upozornění vás informuje, že do schránky něco přišlo; obsah dokumentu si bezpečně otevřete až po přihlášení do Datových schránek. Oficiální nápověda doporučuje schránku pravidelně kontrolovat a používání notifikací výslovně uvádí jako způsob, jak snížit riziko přehlédnutí nové zprávy. Viz nápověda Datových schránek k doručování.

Postup: zapnutí e-mailového upozornění

1. Přihlaste se pouze přes oficiální adresu

Otevřete datovka.gov.cz a přihlaste se svým obvyklým způsobem. V roce 2026 je vhodné zkontrolovat adresní řádek zvlášť pečlivě, protože přechod na jednotnou státní doménu gov.cz má uživatelům usnadnit rozpoznání oficiálního webu. Nepřihlašujte se přes odkaz z neočekávané SMS nebo podezřelého e-mailu.

2. Otevřete Nastavení a sekci Notifikace

V klientském portálu přejděte do Nastavení a následně do části Notifikace. Toto umístění potvrzuje aktuální oficiální nápověda Datových schránek. Pokud máte přístup k více schránkám, zkontrolujte, že upravujete nastavení správné schránky nebo správného uživatelského účtu.

3. Zapněte e-mailové upozornění a ověřte adresu

Zvolte e-mailové notifikace, zadejte adresu, na kterou chcete upozornění dostávat, a dokončete její ověření, pokud vás k tomu systém vyzve. Aktuální státní informace uvádějí, že kontaktní e-mail je potřeba ověřit. Je rozumné použít adresu, kterou skutečně sledujete každý den, nikoli schránku určenou jen pro reklamní registrace.

4. Zkontrolujte filtr nevyžádané pošty a stará pravidla

Tento krok je v roce 2026 zvlášť důležitý. Systémové e-maily nyní používají adresu notifikace@datovka.gov.cz. Máte-li v Gmailu, Outlooku nebo jiné službě pravidlo, které vyhledává starého odesílatele, změňte ho. Současně zkontrolujte složku Spam nebo Nevyžádaná pošta.

Bezpečnější je nespoléhat na klikání na odkazy v notifikačním e-mailu. Když upozornění dorazí, můžete si sami otevřít datovka.gov.cz z uložené záložky nebo zadáním adresy do prohlížeče a teprve tam zprávu přečíst.

Jak nastavit SMS upozornění

Pokud chcete upozornění i bez pravidelné kontroly e-mailu, lze v klientském portálu aktivovat SMS notifikace. U přímé SMS služby Datových schránek jde podle aktuální nápovědy o Premium SMS za 3 Kč za odeslanou SMS. Nejde tedy o bezplatnou službu.

Objednání se spouští zadáním telefonního čísla v nastavení. Následně je potřeba potvrdit aktivaci způsobem uvedeným systémem. Oficiální nápověda popisuje dvě možnosti doručování: upozornění na jednotlivé zprávy a denní výpis. V režimu pro každou zprávu se notifikace odesílají přibližně v pětiminutových intervalech; pokud dorazí více zpráv krátce po sobě, jedna SMS může obsahovat souhrnnou informaci. Denní výpis shrnuje zprávy za předchozí den. Aktuální podmínky a cenu si můžete ověřit v oficiální nápovědě k SMS notifikacím.

Upozornění přes Mobilní klíč eGovernmentu

Další možností jsou push notifikace v aplikaci Mobilní klíč eGovernmentu. V klientském portálu je lze spravovat v části Nastavení – Notifikace – Notifikace na Mobilní klíč. Oficiální nápověda uvádí, že upozornění na mobilní zařízení jsou za běžných podmínek doručena během několika minut.

Pokud však telefon nemá internetové připojení, doručení se odloží. U Androidu může problém způsobit také agresivní úsporný režim baterie. Režim Nerušit může zase zabránit tomu, aby se upozornění viditelně zobrazilo. Jestli Mobilní klíč používáte jako hlavní způsob upozorňování, povolte aplikaci oznámení i na úrovni operačního systému. Podrobnosti jsou v oficiální nápovědě k Mobilnímu klíči.

Kterou variantu zvolit?

Pokud je pro vás datová schránka důležitá pracovně nebo podnikatelsky, dává smysl používat dva nezávislé kanály, například e-mail a Mobilní klíč. Když jeden kanál selže kvůli filtru, vybitému telefonu nebo úspornému režimu, druhý může stále upozornit.

Co dělat, když upozornění nechodí

• Ověřte v klientském portálu, že je požadovaný typ notifikace stále zapnutý.
• Zkontrolujte správnost a ověření e-mailové adresy nebo telefonního čísla.
• V e-mailu projděte Spam, Hromadné a vlastní filtry.
• Po přechodu v roce 2026 upravte pravidla, která stále očekávají starého odesílatele z domény mojedatovaschranka.cz.
• U Mobilního klíče zkontrolujte oprávnění k oznámením, internetové připojení, režim Nerušit a úsporu baterie.
• U SMS ověřte stav aktivace služby v Nastavení – Notifikace.

Jak si ověřit, že je vše nastavené správně

Po dokončení nastavení udělejte krátkou kontrolu. Přihlaste se znovu do portálu a ověřte, že se u požadovaného kanálu stále zobrazuje aktivní nastavení a správný kontakt. U e-mailu si zkontrolujte, že doména datovka.gov.cz není blokována. U telefonu ověřte, že aplikace smí zobrazovat oznámení.

Nejdůležitější je ale nespoléhat na notifikaci jako na jediný důkaz, že žádná zpráva nepřišla. Notifikace je pomocná služba a technicky může mít zpoždění nebo být skryta nastavením telefonu či e-mailu. Datovou schránku proto pravidelně kontrolujte přímo.

Aktuální stav ověřen k 16. 9. 2026: klientský portál Datových schránek používá doménu datovka.gov.cz, e-mailové notifikace používají novou adresu notifikace@datovka.gov.cz a nastavení upozornění je nadále dostupné v části Nastavení – Notifikace. Pokud se rozhraní později vizuálně změní, názvy a přesné umístění ovládacích prvků se mohou lišit; rozhodující jsou aktuální pokyny na oficiálním webu Datových schránek.