Jak dlouho vydrzi balik v zasilkovne

Pokud čekáte na zásilku přes Zásilkovnu, otázka jak dlouho vydrzi balik v zasilkovne patří k nejčastějším. Balík obvykle zůstává na výdejním místě 14 dní ode dne příchodu. Níže najdete přesný přehled lhůt, jak termín sledovat a co dělat, když se blíží konec.

Doba uskladnění balíku v Zásilkovně

Standardní doba, po kterou Zásilkovna drží balík na výdejně, je 14 kalendářních dní. Lhůta začíná běžet dnem, kdy je zásilka připravena k vyzvednutí a odesílatel i příjemce obdrží notifikaci. Po uplynutí této doby je balík vrácen odesílateli, pokud není dohodnuto jinak.

Některé výdejní místa nabízejí možnost prodloužení o dalších 7 dní za poplatek. Tuto službu aktivujete přes aplikaci Zásilkovna nebo na webu po přihlášení k objednávce.

Jak zjistit, jak dlouho vydrzi balik v zasilkovne

1. Otevřete aplikaci nebo web Zásilkovny

   Stáhněte si oficiální aplikaci Zásilkovna do telefonu nebo přejděte na web app.zasilkovna.cz. Přihlaste se telefonním číslem, které jste uvedli při objednávce.

   

2. Najděte konkrétní zásilku

   V sekci Moje zásilky vyberte příslušný balík. Systém zobrazí datum příchodu na výdejnu a přesný den expirace.

3. Zkontrolujte notifikace

   V aplikaci nebo e-mailu hledejte zprávy s upozorněním na zbývající dny. Tři dny před koncem lhůty přijde další upomínka.

4. Požádejte o prodloužení

   Pokud potřebujete více času, klikněte na tlačítko Prodloužit uskladnění a zaplaťte poplatek kartou přímo v aplikaci.

Co dělat při blížící se expiraci balíku

• Pokud nestihnete balík vyzvednout do 14 dnů, kontaktujte odesílatele – ten může požádat o opětovné doručení na stejné nebo jiné výdejní místo.
• Některé e-shopy nabízejí automatické přeposlání na jinou adresu zdarma před vrácením.
• Vyhněte se opakovanému prodlužování – po dvou prodlouženích bývá balík vrácen automaticky.

Časté otázky

Jak dlouho vydrzi balik v zasilkovne přes víkend?

Víkendové dny se počítají do celkové lhůty 14 dnů. Pokud balík přijde v pátek, musíte ho vyzvednout nejpozději do následujícího pátku včetně.

Lze balík předat jiné osobě?

Ano, stačí uvést jméno oprávněné osoby při vyzvednutí a předložit její doklad totožnosti spolu s kódem zásilky.

Co když balík propadne?

Po uplynutí lhůty je zásilka vrácena odesílateli. Ten rozhodne o dalším postupu – buď vrácení peněz, nebo nové odeslání.

Závěr

Sledováním termínu v aplikaci Zásilkovna předejdete vrácení balíku a zbytečným poplatkům. Jak dlouho vydrzi balik v zasilkovne závisí hlavně na včasném vyzvednutí do 14 dnů.