Pokud čekáte na zásilku přes Zásilkovnu, pravděpodobně vás zajímá, jak dlouho můžete mít balík v Zásilkovně. Standardní doba uskladnění je 10 kalendářních dnů od příchodu balíku na výdejní místo, ale některé typy zásilek mají jiné podmínky. V tomto článku najdete přesné informace včetně toho, jak lhůtu zkontrolovat a co dělat, když se blíží konec termínu.
Zásilkovna informuje příjemce SMS nebo e-mailem ihned po příchodu balíku na zvolené výdejní místo. Od tohoto okamžiku běží 10denní lhůta. Po uplynutí této doby se balík automaticky vrací odesílateli. Výjimku tvoří některé mezinárodní zásilky nebo balíky z partnerských služeb, kde může být lhůta 7 nebo 14 dnů. Vždy si proto zkontrolujte konkrétní termín v notifikaci nebo v aplikaci Zásilkovna.
Pokud jste si nevybrali výdejní místo předem, systém vám nabídne nejbližší dostupné body. Lhůta se počítá stejně bez ohledu na to, zda jde o Zásilkovnu, Z-Box nebo partnerskou prodejnu.
V SMS nebo e-mailu od Zásilkovny klikněte na odkaz s číslem zásilky. Případně si stáhněte oficiální aplikaci Zásilkovna z App Store nebo Google Play a přihlaste se pomocí telefonního čísla. Zde uvidíte přesné datum, do kdy musíte balík vyzvednout.
V aplikaci nebo na webu Zásilkovny zadejte číslo zásilky a vyberte možnost „Přesměrovat“. Můžete změnit výdejní místo, pokud je to ještě možné, aniž by se lhůta resetovala. Tato volba je dostupná obvykle do 7 dnů od příchodu balíku.
Zavolejte na zákaznickou linku Zásilkovny 800 777 777 nebo napište na e-mail podpora@zasilkovna.cz. Uveďte číslo zásilky a důvod žádosti. Prodloužení o 3–5 dnů schvalují operátoři v odůvodněných případech, například při dovolené nebo nemoci.
Pokud lhůtu nestihnete, balík se vrací odesílateli a vy budete muset řešit nové zaslání. Někteří odesílatelé nabízejí opakované doručení zdarma, jiní si účtují poplatek.
Lhůta začíná běžet až od okamžiku, kdy balík skutečně dorazí na výdejní místo, ne od data odeslání.
Ano, v některých případech lze lhůtu prodloužit po telefonické domluvě se zákaznickou podporou.
Balík se vrací odesílateli a vy budete muset řešit nové objednání nebo vyzvednutí u prodejce.
Standardní doba, jak dlouho můžete mít balík v Zásilkovně, je 10 dnů. Díky aplikaci a zákaznické podpoře můžete termín snadno zkontrolovat nebo mírně prodloužit.
Zjistěte, kdy musí OSVČ podat daňové přiznání elektronicky, zda musí použít datovou schránku, jaký formát je správný a jak ověřit, že podání proběhlo bez chyby.
Zjistěte, kolik nemovitostí můžete mít při žádosti o superdávku, jak funguje tříletá výjimka pro druhou stavbu a na co si dát pozor v majetkovém testu.
Naučte se, jak bezpečně prát a sušit péřový svetr Patagonia pomocí aktuálních pokynů pro péči, čističe péřového peří, nízké teploty a tenisových míčků k obnovení jeho loftu.
Naučte se, jak bezpečně čistit mlýnky na kávu s mlecími žebry a noži, odstraňovat mastné zbytky a zachycenou mletou kávu, chránit mlecí žebry a vědět, kdy je nutná důkladnější péče.
Zjistěte, kdy je datová zpráva právně doručena, jak funguje fikce doručení po 10 dnech, co znamená „dodáno“ a jak se počítají víkendy a svátky.
Naučte se, jak bezpečně čistit pískový filtr bazénu zpětným proplachováním, oplachováním, resetováním ventilu, kontrolou tlaku a vědomím, kdy je potřeba důkladnější čištění.
Jedete z Prahy do Drážďan po D8 a A17? Zjistěte, kdy potřebujete českou dálniční známku, kolik stojí v roce 2026 a kdy je cesta bez poplatku.
Odstraňte stíratelné tabule od zaschlého inkoustu, skvrn od permanentního fixu a dalších skvrn od fixu pomocí kroků bezpečných pro povrch a s upozorněními od výrobce.
Jak aktivovat eDoklady v telefonu? Ověřený postup pro Android a iPhone, podmínky registrace, Identita občana, PIN, biometrie a řešení chyb.
Zjistěte, které obchody mohou mít v Česku otevřeno i ve svátek, kdy platí zákaz prodeje nad 200 m² a jaké výjimky stanoví zákon.
